업무와 환경 불확실성이 정보기술수용에 미치는 영향에 관한 연구 (Impact of Task and Environmental Uncertainty on IS Adoption)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 62호 / 21 ~ 46페이지
· 저자명 : 김태균, 장원경

초록

기업은 업무(상호의존성, 다양성)와 환경 불확실성(동태성, 이질성, 적대성)을 극복하기 위하여 정보처리능력과 조직의 유연성을 높이기 위한 방법으로 정보시스템에 많은 투자를 하고 있다. 정보시스템은 불확실한 상황을 보다 효과적으로 운영할 수 있는 차별화된 기능을 제공하고 경쟁력 향상을 위한 활용가치로 매우 효율적이기 때문이다.
본 연구는 불확실한 환경이 사용자 믿음(개인 유용성, 조직 유용성)에 어떠한 영향을 미치는가와 사용자 믿음과 정보시스템 수용 의도와의 관련성에 초점을 맞추고 있다. 제안된 연구모형을 검증하기 위하여 162부의 데이터를 PLS-GRAPH 3.0으로 실증분석 하였다. 분석결과 1) 환경 불확실성은 개인과 조직 유용성에 긍정적인 영향을 나타냈으며, 업무 불확실성은 개인 유용성에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 2) 개인과 조직 유용성은 시스템 수용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과로 보아, 불확실성이 증가할수록 정보시스템 사용에 대한 유용성과 수용 의도는 증가한다고 볼 수 있으며 사용자의 정보행위와 동기부여를 설명하는데 도움이 될 수 있을 것이다.

영어초록

Firms have encountered increased task and environmental uncertainty in their internal and external environments. To manage uncertainty of task and environment, firms are investing in information systems (IS) to increase their information processing capacity and their flexibility to adopt uncertainty. Because IS enable firms to meet the challenges of an uncertain environment more effectively.
This study investigates the impact of uncertainty(task and environmental uncertainty) on users' beliefs and the relationship between users' beliefs and user acceptance intention. The proposed model was empirically validated with data collected from a survey of 162 employees using PLS-Graph 3.0.
The results of this study are summarized in the following. First, environmental uncertainty directly positive impact on personal and organizational usefulness and task uncertainty has a significant impact on personal usefulness. Second, personal and organizational usefulness on using IS played a direct effect role. Overall, the empirical results generally support the proposed model and identify the effects of task and environmental uncertainty. The results help in identifying the motivation underlying individuals' information behavior of IS.

참고자료

· 없음