국민인식조사를 통한 공공갈등 관리 방안: 일상소통이 공공갈등에 미치는 영향 (Public Conflict Management through Public Awareness Survey: The Effect of Daily Communication on Public Conflict)

서지정보

· 발행기관 : 단국대학교 분쟁해결연구센터
· 수록지 정보 : 분쟁해결연구 / 21권 / 2호 / 93 ~ 119페이지
· 저자명 : 김강민

초록

일상적인 소통은 정부의 갈등관리 역량에는 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 일상적인 소통이 높을수록 정부의 갈등관리 역량은 낮아지는 것으로 나타났다. 다시말해 일상적인 소통의 활성화는 갈등이 발생하거나 심화된 갈등에 대하여 정부가 갈등관리 시스템을 적용하면 갈등관리의 효과가 크게 나타나지 않는 것으로 조사되었다. 이러한 의미에서는 일상적인 지역사회의 소통활성화는 정부의 정책에 대하여 반감을 가질 경우 오히려 소통의 과정이 지역사회의 단합에는 긍정적 영향을 주지만 정책이나사업에 대한 반감에 대하여 단합적으로 발생하는 것으로 해석할 수 있다. 이는 주변이나 지역사회의 신뢰와는 다르게 정부의 신뢰는 다른 관점에서 스스로 노력해야 한다는 것으로 볼 수 있다.

영어초록

Daily communication was found to have a negative effect on the government’s conflict management capabilities. It was found that the higher the daily communication, the lower the government's ability to manage conflict. In other words, it was found that the effect of conflict management does not appear significantly when the government applies the conflict management system to conflicts that arise or intensify. In this sense, it can be interpreted that the process of communication has a positive effect on the unity of the community if the daily communication in the community is opposed to the government's policies, but occurs in unity against policies or projects. Unlike the trust of the surroundings and communities, it can be seen that the trust of the government should make efforts on its own from a different perspective.

참고자료

· 없음