청년정책 활용을 증진시키기 위한 모바일 애플리케이션 컨셉 및 디자인 방향성 제안 (Proposing a Concept and Design Directions for a Mobile Application to Promote the Use of Youth Policy)

서지정보

· 발행기관 : 한국기초조형학회
· 수록지 정보 : 기초조형학연구 / 24권 / 3호 / 133 ~ 150페이지
· 저자명 : 유은, 김혜진, 남승주, 신수빈

초록

시대의 흐름에 따라 청년들이 마주하는 문제가 사회구조적으로 점차 심화하고 있다. 이러한 배경에 따라 국가적으로 청년들을 지원할 정책의 필요성도 늘어나고 있으며, 관련하여 청년정책에 관한 논의 또한 증가하고 있다. 그러나 청년의 상당수가 청년정책의 존재를 모르거나 정책의 자세한 내용에 대한파악을 어려워하거나 자신에게 해당되는 정책혜택을 파악하지 못하는 등 전반적으로 청년 정책에 대한 낮은 참여율을 보이고 있다. 따라서 본 연구는 청년 당사자들이 청년정책을 더 쉽게 전달받고 참여할 수 있도록 돕기 위한 모바일 애플리케이션 서비스를 위한 컨셉과 디자인 방향성을 제안하는 것을목적으로 한다. 이를 위한 구체적인 연구방법은 다음과 같다. 첫째, 연구배경에 대한 데스크 리서치와선행 연구 분석을 통해 관련 개념과 현황을 파악하였다. 둘째, 설문, 인터뷰, 관찰을 통한 사용자 조사를 통해 문제를 정의하고 조사결과를 분석하여 서비스에 대한 컨셉과 주요 특징, 세부기능들을 도출하였다. 해당 서비스는 청년들 개개인에 ‘맞춰진’, 청년들이 정책 참여를 ‘잊지 않게’, 청년 당사자의 참여를 ‘도와주는’이라는 세 가지 특징을 가지고 있으며, 각 특징들을 위한 청년정책 정보제공, 정책 캘린더, 관심정책 북마크, 맞춤정책 추천, 서류 체크리스트, 알림 설정 등의 세부 기능을 갖추고 있다. 셋째, 연구 결과의 타당성을 검증하기 위하여 서비스 프로토타입으로 사용자 테스트를 진행하여 연구 성과를 파악하고 향후 연구 방향을 정리하였다. 본 연구 결과는 청년 세대의 청년정책에 대한 접근성과활용성을 향상시킬 수 있는 서비스의 기초 자료로 이용될 수 있을 것으로 기대된다.

영어초록

The problems related to social structure, faced by young people are gradually deepening as the times go by. Accordingly, the need for national policies to support young people is increasing, and specific discussions on youth policies are also increasing. However, many young people show low participation in youth policy overall, such as not knowing the existence of youth policy, having difficulty grasping the detailed information of the policy, or not being able to recognize the policy benefits that apply to them. In this background, this study aims to propose service concepts and design directions for a mobile application to help young people more easily receive and participate in youth policies. Specific research methods for this study are described as follows. First, basic concepts related to youth policies were defined for this study and current status of the domain was investigated through desk research and prior research analysis. Second, problems related to young people’s participation in youth policies were explored through user research including user surveys, semi-structured interviews, and user observations, and the research data were analyzed to derive the overall service concept, main characteristics, and detailed functions of the service. As a result, the service which this study proposes has three characteristics: “tailored” for each young person, “not to forget” to participate in policy, and “helped” to participate in youth policy information. Also these service characteristics have relevant functions including policy calendar, interest policy bookmark, custom policy recommendation, document checklist, and notification setting. Third, in order to verify the validity of the study results, service usability test was conducted with a service prototype, and research contribution was accordingly clarified and future research directions were proposed. We expect that the results of this study can be used as basic data for services that can improve the accessibility and utilization of youth policies of the young generation.

참고자료

· 없음