헤어 미용전공 비대면 교육 서비스품질이 지속수강의도와 지각된 유용성 및 용이성에 미치는 영향: 확장된 기술수용모델(ETAM)을 중심으로 (Hair and Beauty Majors on Intention to Continue taking Courses and Perceived Usefulness and Ease of Use: Focusing on the Expanded Technology Acceptance Model (ETAM))

서지정보

· 발행기관 : 한국미용예술경영학회
· 수록지 정보 : 미용예술경영연구 / 18권 / 7호 / 19 ~ 37페이지
· 저자명 : 박계희, 김선혜

초록

본 연구의 목적은 헤어 미용을 전공하는 학생들의 온라인 학습능력 향상 방안을 모색하고, 학업상담 및 온라인 교육 서비스의 질적 향상 방안을 제시하는데 있다. 헤어 미용을 전공하는 학생 276명을 대상으로 온라인 설문조사 및 분석을 실시하였다. 헤어 미용 전공자의 비대면 교육 서비스 품질이 수강의도, 인지된 용이성, 유용성에 미치는 영향을 살펴본 결과는 다음과 같다. 교육 서비스 품질은 수업 지속의도와 인지된 유용성에 부분적으로 유의한 정(+) 영향을 미쳤고, 지각된 수업 용이성에 유의한 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 헤어 미용전공 학생들을 대상을 조사하였기 때문에 이를 일반화시키기에는 미흡하다. 향후 전국의 타 전공학과를 대상으로 비대면 교육 서비스품질에 더 나은 모델과의 비교 연구가 필요하다. 또한, 학습자의 범위를 넓혀 다양한 변수를 고려한 연구가 지속되어 비대면 교육 서비스품질에 대한 지표를 마련할 필요가 있다.

영어초록

The purpose of this study is to explore ways to improve the online learning ability of students majoring in hair and beauty and to suggest ways to improve the quality of academic counseling and online education services. An online survey and analysis was conducted on 276 students majoring in hair and beauty. The results of examining the impact of non-face-to-face education service quality on the intention to take classes, perceived ease of use, and usefulness of hair and beauty majors are as follows. Educational service quality was found to have a partially significant positive (+) effect on intention to continue classes and perceived usefulness, and to have a significant positive (+) effect on perceived ease of class. Because this study surveyed hair and beauty students, it is insufficient to generalize it. In the future, comparative research with better models for non-face-to-face education service quality is needed targeting other majors across the country. In addition, it is necessary to continue research that expands the scope of learners and considers various variables to establish indicators for the quality of non-face-to-face education services.

참고자료

· 없음