읍면동 통합사례관리 수행에 영향을 미치는 요인: 부산광역시 사례를 중심으로 (The Associated Factors with Performance of Integrated Case Management of Eup, Myeon, Dong Administrative Districts: Centered on Busan Metropolitan City)

서지정보

· 발행기관 : 경북대학교 사회과학연구원
· 수록지 정보 : 사회과학담론과 정책 / 12권 / 1호 / 111 ~ 140페이지
· 저자명 : 권미화, 이기영

초록

본 연구는 최근 사회복지전달체계 개편인 읍면동 복지허브화사업 추진으로 읍면동에서 통합사례관리를 직접 수행하게 되는 환경 변화에 따라 실제 읍면동 현장의 사례관리 수행수준을 살펴보고 어떤 요인들이 사례관리 수행에 영향을 미치는지를 파악하는데 주목적이 있다. 이를 위해 2017년 부산지역 읍면동 복지허브화사업 선정지역인 192개 읍면동 중 사회복지전담공무원이 사례관리를 수행하고 있는 191개 읍면동을 조사대상으로 선정하였고 구조화된 설문지를 배포․회수하여 최종 157부를 분석하였다. 조사결과, 읍면동 통합사례관리 수행수준은 중간이상으로 나타났으며 담당자 역량과 조직․환경적요인(조직특성, 네트워크)의 수준이 높을수록, 2016년도 읍면동 복지허브화사업에 참여한 지역일수록 통합사례관리 수행수준이 높은 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 읍면동 통합사례관리의 성공적 수행을 위해 담당자 역량강화, 읍면동 인력충원, 관리자의 업무 이해 제고, 민관협력 네트워크 체계 구축, 구(군) 담당부서의 체계적인 자원관리 네트워킹이 필요함을 제언하였다.

영어초록

The purpose of this study is to examine how public social workers’ capability and organizational ․ environmental factors affect the performance of Integrated Case Management(hereinafter referred to as ICM) of Eup, Myeon, Dong administrative districts in South Korea. For the same, 191 Eup, Myeon, Dong administrative districts in which the public social workers were performing the ICM, were selected as the objects of study, from the regions selected for the 2017 Busan region Eup, Myeon, Dong administrative districts welfare hub reform project, to which structured questionnaire were distributed․collected and the final 157 questionnaires were used in analysis. Result of the study indicated that the performance level of Eup, Myeon, Dong administrative districts ICM was above average and higher the level of the capability, organizational․environmental factors(organizational characteristic, network) of the person in charge, and the regions which participated in the 2016 Eup, Myeon, Dong administrative districts welfare hub reform project, showed higher level of ICM performance. Based on the findings, policy and practice implications for ICM at Eup, Myeon, Dong districts are suggested as follows. The capability of the person in charge, supplementing the number of workers in Eup, Myeon, Dong administrative districts, improving the understanding the work of the management, building a public-private cooperative network system, systematic resource management networking of the applicable departments in charge at the state and province.

참고자료

· 없음