가상 아이돌의 특성이 소비자 행동에 미치는 영향: 구매의도와 구전의도를 중심으로 (The Effects of Virtual Idol Characteristics on Consumer Behavior: Focusing on Purchase and Word-of-Mouth Intention)

서지정보

· 발행기관 : 한국컨설팅학회
· 수록지 정보 : 컨설팅융합연구 / 4권 / 2호 / 23 ~ 31페이지
· 저자명 : 강하늘, 김도원, 김수진, 박재호, 김태성

초록

본 연구는 COVID-19 이후 급격히 성장한 버추얼 시장에서 가상 아이돌의 특성이 소비자 행동에 미치는 영향을 분석한다. 매력성, 초월성, 상호작용성, 전문성이 구매의도와 구전의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 관련 경험을 보유한 117명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 기존의 가상특성인 매력성과 전문성, 새롭게 도출된 초월성과 상호작용성 등의 가상 특성을 이용하였다. 본 연구를 통해 탐색적 요인분석과 신뢰도 검증, 상관분석 등의 과정을 수행하여 타당성 및 신뢰성 등을 확보하였다. 연구결과, 매력성과 상호작용성이 구매의도와 구전의도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 초월성과 전문성도 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 각 요인의 신뢰도는 매우 양호한 수준으로 확인되었다. 본 연구는 가상 아이돌의 특성을 마케팅 전략에 활용할 수 있는 기초 자료를 제공하며, 가상 아이돌이 단순한 디지털 캐릭터를 넘어 소비자와의 상호작용을 통해 강력한 마케팅 도구로 작용할 수 있음을 시사한다.

영어초록

The purpose of this study is to explore the effects of virtual idol characteristics on consumer behavior in the rapidly growing virtual market post COVID-19. To analyze the effects of virtual idol attractiveness, transcendence, interactivity, and professionalism on purchase intention and word-of-mouth intention, an online survey was conducted with 117 respondents who have experience with virtual idols. This study utilized both traditional virtual characteristics such as attractiveness and professionalism, along with newly identified traits like transcendence and interactivity. Through exploratory factor analysis, reliability tests, and correlation analysis, the validity and reliability of the measures were confirmed. The results showed that attractiveness and interactivity had the most significant impact on purchase intention and word-of-mouth intention, with transcendence and professionalism also having positive effects. Additionally, the reliability of each factor was found to be very satisfactory. This study provides foundational data for leveraging virtual idol characteristics in marketing strategies, suggesting that virtual idols can act as powerful marketing tools by engaging with consumers beyond their role as mere digital characters.

참고자료

· 없음