의미연결망 분석을 활용한 외국인 관광자의 북한관광 인식 및 이미지 분석: 유튜브 북한관광 영상의 댓글을 중심으로 (A study on the foreign tourist’ perceptions and images of North Korean tourism using social media big data analysis: Focusing on viewers’ comments for North Korean tourism YouTube videos)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 47권 / 3호 / 79 ~ 96페이지
· 저자명 : 박경진, 이계희

초록

이 연구는 북한을 여행한 경험이 있거나 여행하고자 하는 외국인 관광자의 북한관광에 대한 인식과 북한관광지이미지를 분석해 보고자 하였다. 북한관광이라는 특수한 소재가 가지는 설문조사법의 한계를 극복하기 위해 실제 북한관광을 행하고 소개한 유튜브 채널의 영상을 대상으로 의미연결망 분석을 진행하였다. 관련 영상에 대한 이용자들의 댓글을대상으로 북한관광에 대한 인식 및 관광지 이미지를 형성하는 단어를 분석 및 비교하여 그 속에 내재되어 있는 의미를추론해 보았다. 분석결과, 영상을 본 리뷰어들은 댓글을 통해 영상 속 북한관광 그 자체에 긍정적인 관심을 표현했으며북한만이 가지고 있는 정치이념적인 환경 등에 대해 독특하고 특이한 관광지로 인식하고 있음을 알 수 있었다. 또한, 영상 속 북한 주민들의 삶과 생활방식에 관심이 높았으며 북한관광에 대한 전반적인 관광지 이미지는 긍정적인 이미지와연관되어 있음을 확인할 수 있었다. 반면 북한사회에 대한 불신 및 여행 안전에 대한 의구심이 댓글로 표현되어 북한관광에 대한 부정적인 이미지로 논의되고 있음도 확인할 수 있었다. 또한, 댓글 데이터에 대한 유사군집 분석을 통해 북한의모습에 대한 궁금증 및 호기심과 관련된 단어들의 군집, 북한관광 자체 및 북한 관광지와 관련된 단어들의 군집, 북한주민들에 대한 관심과 관련된 단어들의 군집, 북한과 국제사회 관계 등에 관련된 단어들의 군집 등으로 크게 구분됨을확인하였다. 이 연구는 그동안 비교적 덜 주목받았던 외국인 관광자의 북한관광에 대해 학술적으로 접근하려 했다는 데의의가 있으며, 북한관광을 소셜미디어 플랫폼인 유튜브 속 동영상을 대상으로 분석하려 한 새로운 시도 또한 그 의의가있다고 할 수 있겠다.

영어초록

Looking at actual and potential foreign tourists to North Korea, this study explored their perceptions of North Korean tourism and images of North Korean tourist attractions. Given the uniqueness of North Korean tourism and the difficulties in using survey methods, this study conducted a meaning network analysis of YouTube videos that introduced and illustrated actual North Korean tourism experiences. Specifically, by examining viewers’ comments, we analyzed and compared the words related to the perceptions and images of North Korean tourism and tourist attractions and inferred their inherent meanings. From this, we found that the viewers who watched the videos expressed positive interest in North Korean tourism itself and recognized North Korea's political ideological environment as a unique and unusual attribute of the tourist destination. In addition, they expressed high interest in the lives and lifestyles of North Koreans depicted in the videos, and their overall image of North Korean tourism was positive. On the other hand, the comments signaled distrust in North Korean society and doubts about travel safety, contributing to the negative images of North Korean tourism. Through a similar group analysis, it was confirmed that the words in the comments were divided into clusters of those related to curiosity and interest about (1) North Korea, (2) North Korean tourism and North Korean tourist attractions, (3) North Korean residents, and (4) North Korea and international relations. This study is meaningful for making an academic approach to North Korean tourism which has been relatively unrecognized and analyzing North Korean tourism via YouTube videos.

참고자료

· 없음