MBTI 성격유형과 조직시민행동간의 관련성분석 (The Relations Between MBTI Psychological Types and Organizational Citizenship Behaviors)

서지정보

· 발행기관 : 한국거버넌스학회
· 수록지 정보 : 한국거버넌스학회보 / 15권 / 3호 / 109 ~ 134페이지
· 저자명 : 박영미

초록

1990년대 후반부터 최근까지 거의 10여년 동안 조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)에 대한 관심이 높아지고 있다. 이 연구에서는 조직시민행동이 조직구성원의 성격유형과 어떻게 관련되어 있는지를 밝히고자 하였다. 성격유형분석을 위한 MBTI 설문과 조직시민행동의 수준을 측정하기 위한 설문을 준비하여, 광주광역시와 전남도에 근무하는 일반행정업무담당 공무원과 사회복지업무담당 공무원을 대상으로 설문조사하고 이의 결과를 분석하였다. 공무원 조직 구성원들의 성격유형이 조직시민행동의 각 구성요소인 이타성, 양심성, 스포츠정신, 예의성, 시민성에 미치는 관련성을 실증분석한다.
설문조사의 분석결과, 조직구성원의 성격유형과 조직시민행동 사이에는 성격유형이론에서 주장하는 것과 부분적으로 일치하는 유의미한 관련성이 조사되었다. 즉 성격유형과 조직시민행동과의 관계에서는 외향형은 이타성에, 사고형은 시민성에, 그리고 판단형은 양심성과 예의성에 유의미한 정(+)의 상관관계를 보였다. 내향형은 이타성과 시민성에, 그리고 인식형은 양심성과 예의성에 유의미한 부(-)의 상관관계를 보였다. 그리고 사회복지업무를 담당하는 공무원과 일반행정업무를 담당하는 공무원간에는 이타성에서만 유의미한 차이를 보이는 것으로 조사되었다.
이 연구는 Organ의 조직시민행동 연구를 토대로 하여, 광주ㆍ전남지역 공무원 상황에서 MBTI성격 선호지표와 조직시민행동 구성요소와의 관계를 분석하고자 하였는데, 기존의 연구들과 부분적으로 일치하는 결과를 보여주었다. 조직시민행동을 제고하기 위해서는 조직구성원을 관리할 때 개인의 특성을 고려해 주는 것이 효과적인 일임을 알 수 있다.

영어초록

Organizational Citizenship Behavior(OCB), or extra-role behavior, has received a great deal of attention from organizational behavior researchers in the last two decades. Generally, Organizational Citizenship Behaviors(OCBs) are a special type of work behavior that are defined as individual behaviors that are beneficial to the organization and are discretionary, not directly or explicitly recognized by the formal reward system.
The purpose of this study is to address the relative importance of individual personality as a factor in determining OCB. In detail, it studies the relationship between the preferences, functions, and attitudes of MBTI(Myers-Briggs Type Indicator) and the level of OCBs. 127 public personnel in GwangjuㆍChonnam participated in this study of the MBTI Type and OCB scale.
The results of the research are as follows. First, Extraversion(E) and Judging(J) types of public personnel, who are logical decision maker, are most prevalent in this study. Secondly, the OCB factors, altruism, conscientiousness and courtesy, are strongly related with these two personality types(E-J). Finally, the limitations and implications of this study and directions for further research are discussed.

참고자료

· 없음