수용자 복지 개념의 역사적 변천: 새로운 이슈들의 문제 설정

서지정보

· 발행기관 : 한국방송학회
· 수록지 정보 : 방송통신연구 / 63호 / 7 ~ 30페이지
· 저자명 : 마동훈

초록

20세기 매체 환경변화의 중요한 추진 주체였던 전통적 방송은 다수의 수용자 모두에게 보편적이고 공정한 서비스를 제공한다는 이념을 지향하며 출범하였다. 이후 더욱 다양하고 유용한 서비스의 제공을 위해 새로운 커뮤니케이션 테크놀로지에 기반을 둔 새로운 매체들이 지속적으로 등장하였다. 전통적 방송의 역사 속에서의 진화는 21세기 초반인 현재에 이르러 상호작용적 매체의 보편적 확산으로까지 이어졌다. 그런데 문제는 이러한 매체의 진화과정의 중심 추진 이념이 더 이상은 공익성이 아닌, 시장화의 논리에 있었다는 것이다. 무한대로 확산되는 자유경쟁 시장의 논리는 매우 냉정하다. 모두가 함께 가는 자유경쟁 시장논리의 구현은 불가능하다. 따라서 수용자의 수혜정도에는 더 큰 격차가 불가피하며, 따라서 이에 대항하는, 모종의 문화정치 전략으로서의 수용자 복지개념의 유용성은 과거에 비해 훨씬 더 커질 수밖에 없었다. 이제 방송 테크놀로지의 발달과 제도가 만들어 놓은 인간 소외의 현장에 다시 수용자 복지제도의 개입이 불가피하다. 이 새로운 제도적 개입을 위한 기초연구들의 핵심개념들이 바로 보편적 서비스, 지불의사 및 선호도, 다양성, 지역성 등의 이슈이다. 한걸음 더 나아가서, 보다 적극적인 의미에서의 미디어 리터러시 제고에 관한 논의가 보다 치밀하고 유용도 높은 정책 대안으로 지속적으로 다루어져야 할 것이다.

참고자료

· 없음