(관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

소개

○ 과 제 명 : 국내·외 관광기업 분석
● 국내·외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 중국 호텔 산업의 거시적 환경 분석
1) 저탄화 추세
2) 지능화 추세
3) 주제화 추세
4) 집단화 추세
5) 브랜드화 추세
6) 국제화 추세
2. 북경힐튼호텔의 마케팅 전략
1) 상품
2) High-low 가격 전략
3) 유통 전략
4) 광고 전략
5) 고객 관리 전략

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
호텔 산업은 세계적으로 경제가 성장하면서 새로운 휴양을 원하는 요구가 늘어나면서 성장하게 되었다. 호텔 이용을 통해 각종 여가를 즐길 수 있고, 더불어 비즈니스 서비스까지 제공하면서 산업의 축을 형성하였다. 호텔 산업은 산업의 트렌드에 매우 민감한 산업이다. 소비자의 수요를 정확히 파악해야 양질의 서비스를 제공할 수 있고, 그러기 위해서는 타 산업과의 연계성이 뛰어나야 한다. 최근 호텔 산업에서는 친환경 경영과 코로나 19의 여파로 위생 관리에 대한 수요가 증가하고 있고, 더불어 4차 산업혁명의 기술과 연계한 서비스가 확대되고 있다.
본 과제에서는 중국의 북경 힐튼호텔을 분석의 대상으로 삼았다. 중국의 호텔 산업은 다른 국가에 비해 늦게 성장한 편이다. 정치, 경제적 상황으로 호텔에 대한 수요가 낮았지만 개혁개방 이후 경제 성장과 세계화를 통해 다양한 수요가 발생하였고, 호텔 산업이 급격히 성장하기 시작했다. 따라서 북경 힐튼호텔을 중심으로 중국 호텔 산업의 6가지 거시적 환경(저탄화, 지능화, 주제화, 집단화, 브랜드화, 국제화)을 파악할 것이다. 또한 북경 힐튼호텔의 5가지 마케팅 전략(상품, 가격, 유통, 광고, 고객관리)을 살펴봄으로써 호텔 산업에서의 경쟁력이 무엇인지 파악하고자 한다. 이러한 검토를 바탕으로 호텔 산업이 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 중국 호텔 산업의 거시적 환경 분석
1) 저탄화 추세
세계적인 친환경 기조에 따라 호텔 산업 역시 탄소 배출량 감축이 하나의 추세로 자리잡았다. 호텔은 탄소 배출량이 큰 산업인데, 매년 석탄 1,400톤을 소비하고 이산화탄소 4,200톤, 먼지 및 연기 50톤, 이산화유황을 28톤 배출하는 것으로 알려져 있다. 호텔에서 에너지 사용 비율은 15%를 차지할 정도로 막대하다. 이외에도 호텔에서 배출되는 오물의 양도 많다. 따라서 호텔은 환경 오염의 많은 부분을 차지하고 있다.

참고자료

· 중국 호텔의 서비스 마케팅 전략에 관한 연구, 중부대학교, 풍유향, 2013
· https://www.fnnews.com/news/202104221112446394
· https://view.asiae.co.kr/article/2021041509250445369