(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

소개

2021학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)

○ 과 제 명 : 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 배달의 민족 사례
2. 소비자에 대한 다차원적 분석
1) 정의론
2) 공리론
3) 의무론
4) 권리론
5) 상대주의적 관점
3. 마케팅 시사점

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

코로나19로 인해서 가장 많은 변화를 겪은 것은 배달의 문화이다. 우리의 일상생활에서 배달을 빼놓고는 아무것도 할 수 없을 정도로 배달은 우리 삶에 깊숙하게 들어왔다. 과거 배달이라고 해봐야 간단한 야식이나 물품 배달로 끝났지만, 최근에는 배달이 안 되는 것이 없을 정도로 모든 것이 배달된다. 이로 인해서 도로는 그야말로 오토바이의 무법천지가 되었다. 경기가 어려워지고 나니 많은 사람들이 배달을 하기 시작했고 배달업을 부업이나 전업으로 하는 사람들이 늘어났다. 또한, 이런 사회를 만들기 위해서 ‘배달의 민족’ (우아한 형제들)은 다양한 방안을 제시하여 모두가 참여하게 만들고 있다. 코로나19로 인해서 가장 큰 성장을 한 기업이라고 할 정도로 배달의 민족은 엄청난 성장을 하였다. 하지만, 이런 성장의 이면에는 여러 사회문제가 발생하고 있다. 본론을 통해서 배달의 민족이 가지고 있는 윤리적인 문제를 알아보고 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의적 관점에서 살펴보도록 하겠다.

참고자료

· 라선아, 김성영. 2020. 소비자행동론. 방송통신대학 출판문화원
· 시사저널. 2020. 배민 횡포에 맞서는 배달음식점의 생존 전략
· 매경이코노미. 2020. [재계톡톡] `백기투항" 배민보다 2배 높은데, 요기요 수수료는 왜 그대로일까
· 동아일보 .2020. 배달의민족, 수수료 중심 요금체계 '오픈서비스' 전면 백지화