(관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

소개

2021학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)
○ 과 제 명 : 국내·외 관광기업 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 항공사 특징
2. 국내 항공사 시장 조사
1) 대한항공
2) 아시아나
3. 국내 항공사의 경쟁사 - 싱가포르 항공
4. 항공사 거시환경분석
1) 인구통계적 요인
2) 경제적 요인
3) 정치적 법적 요인
4) 기술적 요인
5. 싱가포르 항공의 마케팅믹스
1) Price
2) Product
3) Promotion
4) Place

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
항공 산업은 멈출 줄 모르고 치솟는 유가에 설상가상으로 코로나까지 겹치면서 비용의 민감성을 가진 녹록치 않은 시장이 되었다. 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고 있다.
이러한 관점에서 싱가포르 항공의 서비스 경영을 통한 비용 효율적 고품격 서비스 제공에 더욱 역점을 두면서도 마케팅 전략에 성공할 수 있었던 까닭을 알아보기 위해 싱가포르항공사의 국내 경쟁사 및 마케팅믹스를 통해 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 항공사 특징
항공업계의 마케팅 트렌드는 과거 안전하게 고객을 목적지까지 운송하는 것에 초점을 맞췄던 반면 최근 충성고객 확보를 위해 다양한 마케팅 활동을 강화하고 있다. 그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화를 불러일으켰는데 서비스 품질은 대형 항공사에 비해 부족하지만 저렴한 가격과 특색있는 브랜드 이미지로 단거리 노선에서의 경쟁력을 강화하는 것이 특징이다.

2. 국내 항공사 시장 조사
국내 항공 운송사는 1969년 대한항공의 설립 이후 지속적으로 발전해 1988년 아시아나 항공의 설립으로 양대 항공사 체제로 발전하다가 제주항공, 진에어, 에어부산, 이스타항공, 티웨이 항공 등 저가 항공사가 다수 설립됨에 따라 국내 항공운송사의 지속적 성장이 이어져 오고 있다.

1) 대한항공
대한항공은 기본적으로 여객담당, 화물 및 운항지원, 항공우주 사업본부 등과 같이 산출물에 기반을 둔 사업부서화 방식의 조직구조 유형인데 제품 생산과 지역봉사, 특정 고객집단에 봉사할 때 필요한 모든 기능적 직위들이 부서 내 배치된 자기 완결적 단위로 기능 간 조정이 극대화 될 수 있는 조직구조이자 분권적 구조이다.
사업부제는 자체적으로 전략과 이익계획을 수립해 통제와 관리를 하는 것으로 책임경영의 대표적 조직형태인데 사업본부장에게 ......<중 략>

참고자료

· 이동진 저, 2014 「경쟁의 판을 바꾼 16가지 중대한 결정들, 어떻게 결정할 것인가」 미래의창
· 조선일보 2008.04.06 '[심층분석] 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀은'
· 송상연, 김병재, 한국항공경영학회, 2017 논문 [항공서비스 경쟁력 강화를 위한 여행 서비스 운영사례 - 싱가포르 항공 사례 중심으로]
· 한국공항공사 항로시설본부 https://www.airport.co.kr/acc/contenhttps://www.airport.co.kr/acc/content