마케팅특강 코로나19

목차

1. 소비자 행복
2. 코로나 19 속 나의 소비자행복의 원천
3. 코로나 19 속 기업과 사회에 시사점 제안
4. 참고문헌

본문내용

COVID-19 팬데믹이 장기화되면서 많은 사람들이 일상생활에 어려움을 느끼며, 오프라인에서 상품을 구경하고, 구매하는 것에 많은 제약이 생겨났다. 이에 기업과 점포들은 매출에 많은 영향을 받았으며, 사람들도 불편함을 겪게 되었다. 하지만 이러한 코로나 19 팬데믹이 장기화된다하여 사람들, 그리고 나 역시 언제까지 사고 싶은 것이나, 필요한 것을 구매하지 못하는 상황이 장기화될 수는 없는 것이다. 이에 먼저 코로나 소비자 행복이 무엇인지 어떠한 원천이 있는지 살펴보고, 코로나 19 속 나의 소비행복이 어떠한 원천에서 비롯되었는지 심리적 원리를 분석하여 기업과 사회에 시사점을 제안해보고자 한다.

1. 소비자 행복

소비자행복이란 삶에서 나타나는 전반적인 행복들 중에서 소비의 영역에서 나타나는 행복을 의미하며, 이는 Desmeules가 처음 사용하였다. 이는 일반적인 행복에서의 하위 개념으로 소비를 통해서 소비자가 얻을 수 있는 행복을 말한다.

참고자료

· 물질소비와 경험소비에서 SNS 상의 사회적 비교가 소비자 행복에 미치는 영향, 서울대학교 대학원 소비자학과, 권정윤, 2017
· 마케팅 특강 교안