세상읽기와논술 = ) 직장갑질 (예 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여

목차

1. 서론

2. 본론
1) 직장 내 괴롭힘에 대한 실태조사
(1) 대표적인 사례 1. 대한항공 회항 사건
(2) 대표적인 사례 2. 간호사 태움

3. 결론

4. 참고 및 문헌

본문내용

최근 직장 내 괴롭힘이 심각한 사회문제로 대두되고 있다. 직장 내 괴롭힘이라 하면 직장 내에서 타인을 괴롭히고 공격하며 사회적으로 배제시키거나 타인의 업무에 의도적으로 부정적인 영향을 가하는 것을 말한다. 다른 연구에서 정의하기로는 직장 내 괴롭힘은 ‘주로 한사람에 대하여 다른 한 사람 또는 여러 명의 구성원으로부터 조직적으로 가해지는 적대적이고 비윤리적인 의사소통을 포함한 정신적 폭력’이라고 정의하였다. 이는 단순히 단발적으로 이루어지는 갈등과는 달리 일정 기간에 걸쳐서 반복적이고 주기적으로 행해지는 경우가 대부분이다. 그리고 거의 대부분 가해자와 피해자 간에 권력의 불균형적 요소가 존재한다는 특성이 있다. 이를 초래 할 수 있는 요인은 크게 개인적 요인과 조직적 요인으로 구분할 수 있는데, 먼저 개인적 요인에는 대표적으로 가해자의 기본적으로 내재되어 있는 공격적 성향이나 높은 업무 스트레스가 있고, 피해자는 사회성 부족, 낮은 자존감, 업무의 미숙함 등이 있으며, 대부분 사회적으로 위치가 높은 사람이 낮은 사람에게 가해지는 경우가 많으므로 피해자의 상대적으로 어린 나이, 경력 등이 요인이 되기도 한다. 조직적 요인으로는 공식적인 권위의 오용, 비공식적인 권력 조직, 조직 내에서 괴롭힘을 용인하는 분위기, 모호한 책임 소재, 성과 중심의 분위기, 권위적이고 엄격한 위계문화 등을 꼽을 수 있다. 이러한 요인에 대해서는 의견이 분분한 상태인데 현재까지의 직장 내 괴롭힘과 관련된 선행 연구들을 보면 개인적 요인 보다는 조직적 요인이 직장 내 괴롭힘에 주된 영향을 미친다는 의견이 우세한 편이다. 즉, 피해자에 대한 괴롭힘을 조직적으로 묵인하고 오히려 이를 조장하는 조직의 분위기가 직장 내 괴롭힘 발생 또는 확장에 중요한 요인으로 작용한다는 것이다. 직장에서는 직장 내 구성원들이 기본적으로 그 직장의 조직문화를 따라갈 수 밖에 없으며 잘못된 조직문화가 형성되어 있다고 해도 이를 쉽게 바꾸기는 어려운 점이 많다.

참고자료

· 안유선 저, 조직문화가 간호사의 직장 내 괴롭힘에 미치는 영향
· 재가 될 때까지 태운다는 간호사 ‘태움’문화, 근본적 원인은?