[A+] 스피치커뮤니케이션 (기출 위주 핵심 정리)

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본문내용

[제 1장. 스피치커뮤니케이션의 본질]

• 커뮤니케이션의 기본 요소

① 전달자와 수용자
전달자는 대체로 의도를 가지고 메시지를 만들어내어 수용자에게 전달한다. 메시지의 전달자와 수용자는 분리된 존재가 아니라, 동시적·계속적·반복적으로 그 역할이 교차된다.

② 메시지
자신이 전달하고 싶은 생각이나 느낌을 언어 또는 비언어를 통해 표현한 것이다.

③ 기호화 · 해독
커뮤니케이션에 사용되는 상징, 글자, 낱말들을 체계적으로 배열한 것 혹은 그 집합체를 ‘코드’라 한다. 커뮤니케이션의 코드는 언어코드와 비언어코드로 구분된다. 커뮤니케이션의 과정은 내용을 코드로 만드는 기호화와 그것을 다시 푸는 해독의 과정을 수반한다.

④ 피드백
전달자가 보낸 메시지에 대한 수용자의 반응을 피드백이라 한다. 피드백은 수용자의 언어적·비언어적 반응을 모두 포함한다. 수용자의 피드백이 전달자에게 되돌려지면, 전달자는 수용자의 역할을 하게 된다. 인간커뮤니케이션은 피드백 요소로 인해 상호작용하면서 순환한다.

⑤ 잡음
잡음이란 메시지 수신을 방해하는 요소이다. 자세한 내용은 뒤에서 다루기로 한다.

⑥ 매체
매체는 메시지를 담는 ‘그릇’ 혹은 메시지의 ‘운반체’로 비유된다. 하지만 매체는 단순히 메시지를 운반하는 기능을 넘어서 메시지의 내용을 변화시킬 수 있는 힘을 가지고 있다. 마셜 맥루헌은 “매체는 메시지이다.”라는 말로 매체의 영향력을 강조했다.

• 커뮤니케이션에서 ‘나’와 ‘너’의 의미 – 반런드의 6인의 견해
커뮤니케이션의 주체는 ‘나’ 이다. 그러나 여기서 ‘나’라는 존재와 ‘나’의 견해는 나만의 것으로만 이루어지지 않는다. 반런드는 사람 간의 대화에 다음과 같은 ‘6인의 견해’가 영향을 미친다고 지적했다.
① 내가 나를 어떻게 보는가. ② 내가 상대방을 어떻게 보는가.
③ 내가 상대방이 나를 어떻게 본다고 믿는가. ④ 상대방은 자신을 어떻게 보는가.
⑤ 상대방이 나를 어떻게 보는가. ⑥ 상대방은 내가 그를 어떻게 본다고 믿는가.

참고자료

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