동양종합금융증권 자기소개서

소개

동양종합금융증권 자기소개서

목차

부모소개 성장환경
학교생활
나는 이것만은 남보다 잘 할 수 있고 그 이유는 이렇다.
직장인이자 금융인으로서 나의 부족한 부분 또는 다듬어야 할 부분은 이것이다.
내가 동양종합금융증권에서 펼치고 싶은 미래의 모습은 이렇다.

본문내용

* 고객상담의 기본은 경청입니다 *
동양종합금융증권 인턴십 프로그램 3주차에 저는 실제 고객을 대상으로 자산관리에 대한 상담을 실행해볼 수 있었습니다. 완벽한 고객 상담의 진행을 위하여 이틀 동안 시중에 나온 모든 상품들을 조사하고 고객 별 포트폴리오를 준비하였습니다. 하지만 고객과의 상담은 제가 생각한대로 진행되지 않았고, 점점 자신감이 없어지기 시작하였습니다. 이를 지켜보신 지점장님은 업무종료 이후 면담을 통하여 고객 상담의 기본은 경청하는 자세라는 것을 알려주셨습니다. 다음 날부터는 설문지를 준비하여 고객의 성향을 파악하고 경청하는 자세를 견지하며, 한결 원활한 고객 상담을 진행할 수 있었습니다. 3일간의 짧은 경험이었지만, 고객 상담에 있어 항상 고객의 작은 목소리에도 귀를 기울이고 먼저 다가가는 경청의 중요함을 알게 되었습니다.