고객 지향적 마케팅 전략_표적고객을 위한 마케팅 전략

소개

고객 지향적 마케팅 전략_표적고객을 위한 마케팅 전략 part에 대한 Summary

목차

제 7장 고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한 가치창출
■ 표적시장 마케팅 ( target marketing )
■ 고객지향적 마케팅 전략을 설계하는 가장 중요한 네 가지 주요단계

1. 시장세분화
(1) 소비시장의 세분화
1) 지리적 세분화
2) 인구통계적 세분화
3) 심리묘사적 세분화
4) 행동적 세분화
5) 세분화 변수의 복합적 사용

(2) 산업시장의 세분화
(3) 국제시장의 세분화
(4) 효과적인 시장 세분화를 위한 조건

▲ 시장 세분화가 마케팅 전략에 유용하게 사용되기 위한 세분시장의 조건


2. 표적시장의 선정
(1) 세분시장의 평가
(2) 표적시장의 선정
2) 차별적 마케팅
3) 집중적 마케팅 = 틈새 마케팅
4) 마이크로 마케팅
5) 표적시장 전략의 선정
▲ 기업의 표적시장 선정전략 선택시 고려해야 할 요인
- 회사의 자원, 제품 수명 주기, 시장의 가변성, 경쟁사의 전략

3. 차별화와 포지셔닝
(1) 포지셔닝 맵
(2) 차별화 전략과 포지셔닝 전략의 선택

3) 전반적인 포지셔닝 전략의 선정

4) 포지셔닝 기술문

본문내용

고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한 가치창출

■ 표적시장 마케팅 ( target marketing )
- 시장 세그먼트를 확인하고, 하나 혹은 그 이상의 표적시장을 정하고,
각 표적시장에 맞는 제품과 마케팅 프로그램을 개발하는 것
- 기업은 마케팅 노력을 분산시키는 대신 그들이 가장 잘 만들 수 있는
가치에 더 많은 관심을 보이는 구매자에게 초점을 맞추어야 한다.
산발탄(shotgun)방식 ===> 엽총(rifle)방식...

■ 고객지향적 마케팅 전략을 설계하는 가장 중요한 네 가지 주요단계
- 시장세분화 : 시장을 서로 다른 제품과 마케팅 믹스를 요구하는 독특한
욕구, 특징과 행동을 더 작은 구매자 집단으로 나누는 것
- 표적시장의 선정 : 각 시장의 ......

1. 시장세분화
(1) 소비시장의 세분화
1) 지리적 세분화
- 시장을 나라, 지역, 주, 도시, 동네 등과 같은 서로 다른 지리적 단위로 나누는 것
- 회사는 하나 또는 여러 개의 지리적 구역에서 사업을 할 것인지, 또는 모든 지역
에서 사업하지만 욕구와 필요에서의 지리적 차이에 관심을 가질 것인지 결정해야 함
2) 인구통계적 세분화
- 시장을 연령, 성별, 가족크기, 가족생애주기, 소득, 직업, 교육수준, 종교, 인종,
세대, 국적 등과 같은 변수를 근거로 나누는 것
- 고객집단을 세분화하는 데 가장 많이 사용
why? △소비자의 욕구.....

3) 심리묘사적 세분화
- 구매자를 사회계층, 개성과 관련된 특징을 근거로 서로 다른 세분시장으로 나눔
- 같은 인구통계적 집단에 속하는 사람이라 하더라도 심리묘사적 특징에서 서로
많이 다를 수......


5) 세분화 변수의 복합적 사용
- 마케터가 하나 또는 몇 개의 세분화 변수로 시장세분화 분석을
제한하는 경우는 거의 없음
- 더 작고, 잘 정의된 표적고객을 발견하기 위해 점점 더 많은 세분화 변수 사용
(2) 산업시장의 세분화
- 소비재와 산업재 시장의 마케터는 시장세분화를 위해 대체로 동일한 변수 사용
- 그러나 산업 마케터는 고객의 사업운영상 특징, 구매방식, 상황요인, 개인적 특징 같은
변수를 추가 사용
- 전체시장대신 세부시장 공략 ==> 적절한 가치제안 제공, 더 많은 가치 획득
- 소비자시장 세분화와 마찬가지로 구매행동과 추구하는 혜택이 산업재 시장을 세분화하는
데 가장 좋은 근거를 제공

참고자료

· 코틀러의 마케팅원리