[A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트

소개

"[A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트"에 대한 내용입니다.

목차

[2장 과제]
고객분석에 관하여,
1.세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
2.구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 Hot Button에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.
3.미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.

[3장 과제]
경쟁 분석(competitor analysis)에 관하여,
1.고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와
간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
2.전략집단(strategic group)의 특징과 강점/약점을 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
3.경쟁강점 그리드(competitive strength grid)를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.

본문내용

고객분석은 기업이 고객을 더 잘 이해하고 그들의 구매 행동을 파악하여 제품이나 서비스를 개선하고 특정 고객 그룹에 맞춘 마케팅 전략을 수립하는 과정이다. 이를 통해 개별화된 서비스를 제공하여 충성도를 높이고 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

1.세분시장 방법 및 사례.
세분시장 방법으로는 고객의 특성에 따라 정의하는 방법과 제품관련 접근법을 통해 정의하는 방법으로 나뉜다.
1.1 고객의 특성에 따라 정의하는 방법
고객의 특성에 따라 정의하는 방법에는 지리적 세분화와 데모그래픽 세분화 등이 있다.
1) 지리적 세분화
지리적 세분화는 지역에 따라 고객을 분류하는 방법으로 각 지역의 문화, 신앙, 생활 양식등을 고려하여 제품 또는 서비스를 제공한다.
해외사례) 맥도날드
- 맥도날드는 인도에서 힌두교와 이슬람교 등의 다양한 식이 문화를 고려하여 매장 운영을 조정하고 있다.
- 인도에서는 소고기를 섭취하지 않는 힌두교와 돼지고기를 섭취하지 않는 이슬람교 신자들이 많기 때문에 소고기와 돼지고기를 사용한 메뉴를 없애고, 대신 닭고기, 양고기, 생선을 사용한 메뉴를 판매하고 있다.
- 이러한 지역적 세분화는 고객의 신앙을 존중하고 그들에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 한다.
- 결과적으로 맥도날드의 지역적 세분화 전략은 인도에서 기록적인 성장을 이루어 내며, 매년 평균 25%의 성장률을 유지하고 있다. 이러한 성공 사례는 기업이 고객의 특성을 존중하고 이를 바탕으로 한 세분화된 전략을 채택하는 중요성을 강조한다.
2) 데모그래픽 세분화
데모그래픽 세분화는 성별, 연령, 직업, 학력, 자녀유무 등 인구통계학적 특성에 따라 분류하는 방법이다.

참고자료

· https://www.i-boss.co.kr/ab-74668-3183
· https://www.viva100.com/main/view.php?key=*************5639
· https://www.dongsuh.co.kr/2017/01_company/01_01_introduce.asp