2023년 대비 지역농협 NCS 필기 모듈정리자료 65장

소개

지역농협에 필요한 모듈내용 위주로 정리해서 만든 정리자료 입니다. 총 65장의 한글파일로 구성되어있습니다.

목차

1. 의사소통능력
2. 문제해결능력
3. 자원관리능력
4. 조직이해능력 및 농협상식 일반상식

본문내용

<의사소통능력>
ㅡ보고서 작성 유의사항
ㅇ 보고서를 작성할 때에는 핵심 내용을 구체적으로 제시하며 간결하고 산뜻하게 작성하여야한다
ㅇ 보고서의 형식을 갖추어 작성하되 핵심사항을 맨 앞에 표시해서 작성하는 것이 좋다.
ㅇ 객관성을 요하는 문서는 주관적인 입장은 배제하고 객관적으로 작성해야한다
ㅇ 보고서를 읽는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 전문용어의 사용을 줄이는 것이 좋다.
ㅡ문서이해절차
1. 목적 이해
2. 문서 작성의 배경과 주제 파악
3. 문서의 정보 및 현안 문제 파악
4. 상대방의 의도 및 자신에게 요구되는 행동에 관한 내용 분석
5. 문서에서 이해한 목적 달성을 위한 행동 결정
6. 상대방의 의도를 도표나 그림으로 메모하여 요약 및 정리
ㅡ의사소통 촉진기술
1. 의사 확인
2. 지각 확인
3. 관심 기울이기
: 상대방을 하나의 존엄성을 가진 인격체로 존중하며, 그가 말하는 것에 깊은 관심을 가지고 있다는 사실을 나타내 주는 것이다. 관심 기울이기를 통하여 우리의 행동이 타인들에게 미치는 영향을 관찰할 수 있을 뿐 아니라 인간관계에서 일어나는 문제들이 통제할 수 없을 만큼 심각해지기 전에 방지할 수도 있으며 또한 타인들의 경험을 공감적으로 이해할 수도 있는 것이다.
4. 공감하기
ㅡ보고서 작성 유의사항 (상하반기 100문항에 모두 출제)
ㅇ 보고서를 작성할 때에는 핵심 내용을 구체적으로 제시하며 간결하고 산뜻하게 작성하여야한다
ㅇ 보고서의 형식을 갖추어 작성하되 핵심사항을 맨 앞에 표시해서 작성하는 것이 좋다.
ㅇ 객관성을 요하는 문서는 주관적인 입장은 배제하고 객관적으로 작성해야한다
ㅇ 보고서를 읽는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 전문용어의 사용을 줄이는 것이 좋다.
ㅡ보고서의 종류
1. 주간업무보고서 : 한 주간의 업무 진행사항과 결과에 대해 보고하는 문서
2. 영업보고서 : 당해 영업연도에 해당하는 회사의 영업상황을 서술한 보고서
3. 회의보고서 : 특정한 안건이나 주제에 대해 회의한 내용과 결정된 사항을 기재하는 문서
4. 결산보고서 : 기관 및 단체에서 년, 월 등의 단위로 총수입, 지출, 잔액현황을 보고하는 문서

참고자료

· 없음