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목차

1. 9강 국제제품정책

2. 제12강 국제촉진정책
1) 촉진은 의사소통으로부터
2) 촉진의 유형과 장단점
3) 국제촉진계획
4) 국제촉진전략
5) 국제촉진관리

본문내용

1. 제품의 개념
그림[9-1] 제품에 대한 세가지 정의
첫째, 소비자 욕구를 충족시켜주는 용도나 편익 측면만을 고려하는 핵심제품(core product) 개념 차원.
소비자가 제품구입시 얻고자 하는 핵심문제 해결.
· 자동차의 개념 - 사람이나 물건을 수송하는 하나의 물리적 실체
· 여성 소비자가 립스틱을 구매하는 것은 예쁘게 보이기 위한 ‘희망’을 구매하는 것
· ‘스타벅스’와 같은 커피 체인점은 단순히 커피만을 파는 것이 아닌 그 특유의 분위기와 공간을 파는 것
둘째, 핵심제품 개념에다 품질, 특장, 스타일, 상표명, 포장 등의 특성이 강조된 유형제품(tangible product)개념 차원
셋째, 유형제품 개념에다 추가적 서비스와 혜택이 고려된 확장 또는 포괄제품(augmented product)개념 차원. 즉 장치, 판매 후 서비스, 보증, 배달 등도 제품의 특성을 결정짓는다는 관점
→ 컴퓨터는 매뉴얼, 소프트웨어 프로그램, 유지, 보수, 보증 등의 제반 서비스를 포함하는 세트 개념
▶ 국가간 소비자 성향이 상이하므로 동일 제품이라도 핵심제품 차원에서 그 용도가 달리 인식. 예) 자전거: 일부 국가들(ex선진국)에서는 레크레이션의 용도로서 인식.
다른 국가들(ex개발도상국)에서는 기본적인 교통수단으로서 인식됨.

▶ 선호되어지는 제품의 색상, 스타일, 크기, 품질수준 등이 각 국마다 차이를 보이므로, 진출 시킬 제품의 유형화 시에는 각 국의 사회, 문화적 배경이 반영되어져야 함.
▶ 해외시장에 있어서는 지리적 거리차이로 인해 판매 후 서비스, 배달, 보증 등의 포괄적 서비스에 있어 어려움이 따름.

참고자료

· 없음