사회복지사1급 최신요점정리 -7- [사회복지행정론]

소개

4년제 사회복지학과 졸업생입니다.
최근 치뤄진 2017년도 15회 사회복지사 시험을 대비해서 핵심만 뽑아 정리한 것입니다.
혼자 갖고 있기 아까워 공유해보려 이렇게 올려봅니다.

목차

1. 사회복지행정일반
2. 사회복지행정 조직이론
3. 사회복지서비스의 전달체계
4. 사회복지조직의 구조와 조직화
5. 리더십 이론
6. 기획과 의사결정
7. 인적자원관리
8. 재정·재무관리
9. 마케팅, 정보관리, 프로그램 개발과 평가

본문내용

1) 기획의 의의와 특징
· 목표달성 위해 장래행동에 관한 일련의 결정을 내림
· 미래지향적, 계속적 과정, 의사결정과 연관, 목표지향적, 목표를 위한 수단적인 과정 등등의 특징

2) 기획의 필요성★
· 효율성의 증진, 효과성의 증진
· 책임성의 증진, 합리성의 증진
· 미래의 불확실성 감소, 조직성원의 사기진작

3) SWOT 분석(환경분석)
- 기관 환경분석을 통해 마케팅전략 수립하는 기법
· Strength(강점): 조직력, 자원확보력 등
· Weakness(약점): 내부 자원 부족, 외부환경연약 등
· Opportunity(기회): 사회적 욕구 증가, 여론형성 등
· Threat(위협): 저출산고령화, 실업률 증가 등

4) 기획과정★
목표의 설정: 목표를 설정, 세부목표 설정
정보수집 및 가용자원 검토: 자료수집을 통해 검토
대안방법 모색: 목표달성을 위한 방법 찾기
대안결과 평가: 찾아진 방법의 기대효과 예측, 비교
최종대안 선택: 점수가 가장 높은 대안 선택
구체적 실행계획 수립: 대안의 구체적 계획 수립

5) 프로그램 기획의 기법
- 시간별 활동계획 도표(간트 차트)
· X축에는 시간, Y축에는 목표, 활동, 프로그램 기입
· 비교적 단순 명료, 전체 작업의 진행사항 점검 가능
· 세부적인 활동은 포함X, 과업간 연결과정표시 X
- 프로그램 평가 검토기법(PERT)★
· 미국 폴라리스 잠수함 건조계획에 도입된 것
· 세부목표와 활동간 상호관계 및 시간을 그려 표시
· 임계경로는 가장 많은 시간을 요구하는 통로로 활동수행을 위해 최소한 확보해야 하는 시간을 의미함
· 도표작성에 시간이 소요됨

6) 의사결정기법★
- 의사결정나무분석기법
· 불확실한 상황 하에서 가능한 대안을 나열하고, 확률을 지속적으로 추정하고, 정보를 계속 입수해 확률을 단계적으로 수정해나가 최종적으로 가장 합리적인 결정을 내리는 방법
- 대안선택흐름도표
목표가 분명하고, 예상가능한 상황 하에서 YES와 NO로 답할 수 있는 질문을 연속적으로 만들어 예상가능한 결과를 결정하도록 하는 도표

참고자료

· 없음