조직개발 기말 내용 정리

소개

조직개발 조용현교수

목차

없음

본문내용

조하리의 창
1) 열린창: 어떤 개인적인 문제를 개인과 타인 모두가 지각하는 경우
2) 숨겨진창 : 개인은 자신의 행위, 동기, 원인에 대해 지각하고 있지만, 타인에게는 이를 숨기는 경우를 일컫는다. 자신이나 타인에 대해 어떤 감정을 가진 사람일지라도 자신이 안전하거나 보호될 수 있다고 느끼지 않는 경우에는 타인과 감정을 공유하지 않는다. 자신의 감정을 감추는 것은 타인에게 상처를 주거나 무례할 수도 있기 때문에 이들은 의사소통의 정도를 낮추게 된다.
3) 보이지 않는창 : 개인에게는 알려지지 않았지만 타인에게는 명확하게 전달된 개인적인 문제들을 포함한다. 예) 출장이 찾은 관리자는 자신의 부하들에게 자신의 부재 시에 자신을 대신하여 의사결정을 내리라고 하지만, 부하들은 이를 지속적으로 거부하는 경우가 잇다. 이때 직원들에게는 관리자의 말이 사실상 내가 없을때에는 의사결정을 해라.하지만 내가 있을때 내릴수 있는 의사결정과 정확하게 일치하는 것이어야 한다 라는 의미로 해석할 수 있기 때문이다. 이관리자는 여러번의 회의를 통해 피드백을 받은 후에야 그가 이중적인 메시지를 전달하고 있었다는 것을 알 수 있었다. 회의 이후에 그는 다른사람이 내린 의사결정을 수용하며, 목표에의한 관리를 실행하고자 노력하였다.

<중 략>

-조직문화와 조직성과의 관계 : 강한(strong) 문화, 적합한(fit) 문화, 적응적(adaptive) 문화
-순서 : 동질성 충분히 갖추고(강하고) -> 적합하고-> 적음

-강한 조직문화란? 무조건 강한 문화가 능사가 아니라 조직이 처한 상황에 맞는 적합한 문화를 갖는것이 더 중요하다. 즉, 강하면서도 유연한 조직문화가 중요하다.
공통성: 구성원 모두의 공감대, 동질성 a b 평균은 똑같더라도 표준편차가 없으면 조직문화가 없다.
상호보완성: 문화의 구성요소들의 일관성
독특성: 다른 아주 독특한 것.
안정성: 문화가 변덕스럽지 않고 특성이 꾸준히 지속.

조직문화의 진단
1 행동적 접근: 구성원의 행동패턴 보고 추론
☞ 사업성과와 연관된 구성원들의 행동패턴이라는 조직문화의 겉으로 드러난 부분을 강조하는 접근, 관찰될 수 있는 주요 작업행동 평가하는 실제적 접근, 일하는 방식을 세밀하게 묘사

문화는 빙산이다. 눈에 보이는게 다가 아니다. 겉으로 드러난 부분 강조, 관찰될 수 있는 면에 집중 일하는 방식에 초점을 맞춰 평가

참고자료

· 없음