단국대 조직구조론 12장 요약정리

소개

단국대
조직구조론 12장 요약정리
시험대비

목차

 조직에서의 집단 간 갈등
✍ 집단 간 갈등
✍ 조직 내에서의 집단 간 갈등 ( 수평적 갈등과 수직적 갈등)
✍ 집단간 갈등의 원천

 합리적 모형과 정치적 모형
✍ 합리적인 모형
✍ 정치적 모형

 권력과 조직
✍ 개인적 권력과 조직에서의 권력

 권력과 권한
✍ 권력의 수적적 원천
✍ 권력의 수평적 원척
✍ 권력의 원천
✍ 중요한 불확실성에 대해 대처방법

 조직에서의 정치적 행동
✍ 정치적 행동의 두 가지 관점
✍ 정치적 행동의 공식정인 정의
✍ 정치적 행동이 사용되는 시기

 권력, 정치적 행동 및 협력의 활용
✍ 조직에서 권력을 활용하는 방법
✍ 권력을 키우기 위한 책략
✍ 권력행사를 위한 정치적 책략
✍ 협력증진을 위한 책략

본문내용

모든 조직은 다양한 목표와 이해관계를 추구하는 개인과 집단의 복합체
다양한 의견과 가치관을 가지고 서로 다른 목표를 추구하며 정보와 자원을 다르게 가지고 있는 사람들이 조직 내에서 밀접하게 상호작용 하게 되면 갈등이 발생하는 것은 자연스럽고 당연한 결과이다. 이러한 차이와 갈등을 해결하기 위해 개인이나 집단은 권력과 정치적인 행동방식을 활용하게 된다.

지나친 갈등은 조직에 해가 된다. 그러나 갈등을 현 상태에 안주하지 않고 , 새로운 아이디어나 접근방법을 유발시키며 변화를 유도함으로써 긍정적으로 작용할 수도 있다.
갈등은 반드시 부정적으로만 작용하는 것은 아니며 사람들의 다양한 이해관계가 상호작용하면서 나타나는 정상적인 결과이다.

조직내부에서는 개인과 집단이 성취하고자 하는 목표와 이해관계가 다른 경우 발생
특히 민주적인 방식으로 아이디어를 끌어내려는 학습조직에서는 갈등, 권력 및 정치적 행동 등이 아주 눈에 띄게 나타난다. 모든 조직에서 경영자들은 일상적으로 갈등을 다루면서 직원들에게 최대의 역량을 끌어내고 직무만족과 팀워크를 제고하고 , 조직성과를 높이기 위한 방안을 강구하는데 몰두해야한다.

 조직에서의 집단 간 갈등
✍ 집단 간 갈등
조직구성원이 자신이 속한 집단을 다른 집단과 명백히 다른 것을 인식하고 다른 집단이 자지 집단의 목표달성에 장애가 된다고 지각될 때 발생하는 조직 내의 집단들 사이에 발생하는 행동

집단별 소속감, 집단 간 사이의 차이의 존재 및 좌절 등의 세 가지 요소에 의해 발생
1) 조직의 구성원은 자신이 정체성을 가진 집단이나 부서에 소속되어있다는 것을 인지해야한다.
2) 어떤 형태로든지 집단 간의 뚜렷한 차이가 존재해야한다.
( 자신이 어떤 집단에 소속되어 있다고 인지할 수 있는 능력과 다른 집단과 비교해서 차이가 있다는 것을 알게 되는 것은 갈등이 발생하는 필요조건)
3) 한 집단이 목표를 성취하게 되면 다른 집단은 목표를 이룰 수 없게 되는 것

참고자료

· 없음