[서디평] 경영학개론 과제/A+/ 경영마인드 사례 찾아보기

소개

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본문내용

경영마인드란 경영자가 기업 목표를 달성하기 위해 효과성(effectiveness)과 효율성(efficiency)을 지닌 여러 아이디어나 지혜를 적용하는 마인드를 말한다. 경영마인드는 이름에서 경영이 들어가 경영자에게만 필요한 단순한 관리기술 같지만 어떤 분야에서든 효과적이고 효율적인 운영을 위해 특정 계층이나 직무 등을 가리지 않고 모든 사람이 반드시 갖추어야 한다.
경영마인드에는 세 가지 핵심 요소가 있다. 고객을 최우선으로 생각하는 고객 중심 마인드, 경쟁우위 확보 방안을 찾는 경쟁우위 마인드, 기업의 가치를 극대화시키는 가치극대화 마인드이다. 이 세 가지 요소가 복합적으로 연계 및 작용하는 경영마인드가 혁신적인 경영활동을 만들 수 있기에 본문에서는 이 세 가지 핵심 요소를 실제 사례를 통해 분석하며 현대 경영마인드에 대해 탐구하고 개인적인 느낀점을 정리해보고자 한다.

나는 경영마인드에서 고객 편의성이 가장 중요하다고 생각한다. 고객을 효과적이고 효율적으로 배려하는 기술은 경영에서 소비자를 끌어모으기 위해 빠져선 안될 요소이다. 고객 편의성을 갖춘 좋은 사례로 Amazon사가 오프라인 무인 매장 Amazon Go(이하 아마존사, 아마존 고)에 적용한 운영 방식인 기술들을 들 수 있다.

참고자료

· 황치규, <아마존, 무인 편의점 '아마존 고' 매장 3개 추가 폐쇄...17개로 줄어>, 2024.10.05
· https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=535973
· 이서희, <"한 번의 신기함이 전부"... 아마존 무인편의점 '극찬' 5년 만에 씁쓸한 퇴장>, 2023.03.27
· https://www.hankookilbo.com/News/Read/A2023032608400000868
· 김종일, <[성공 요인 2: '원클릭' 결제 기술] 클릭 한 번에 주문·결제 끝…'무인 점포'도 구현, 매년 AI 전문가 채용에 2500억원 … 구글의 2배>, 2017.12.14
· https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2017/12/13/2017121301380.html