직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

소개

과목명: 생활예절
주제: 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.
예) 지각하지 않는다. 지각하지 않기 위해 출근 시간 30분 전에 도착한다는 생각으로 시간을 여유롭게 계획한다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장예절의 구성 요소
2. 나의 실천 계획

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
환경적 공간으로서의 직장은 좀 더 성공적인 삶을 위한 자아실현의 장인 동시에 생활을 위한 경제적 터전을 마련하는 곳이라고 말할 수 있다. 또한 직장은 출생과 성장 배경, 교육 및 지식, 교양 수준, 성격, 신체적 조건 등이 서로 다른 다수의 각자가 자신의 재능과 개성, 질서, 규율을 기반으로 하여 조직의 공동목표를 달성하는 곳이다. 아울러 직장은 상사, 부하, 동료, 고객, 거래선 등의 형태를 통해 다양한 인간관계를 형성하고 있는 공간이기도 하다. 그렇기 때문에 직장에서는 매너와 에티켓, 즉 예절이 무엇보다 중요하다.
직장예절이라는 것은 “직장에서 수행되는 모든 행동규범을 총칭한 의미이다.”라고 정의할 수 있다. 다시 말해, 직장의 목표를 효율적으로 달성하기 위해 직장 구성원들이 갖추어야 할 예절인 것이다. 염규윤(1996)은 직장예절을 “직장인으로서의 자기관리와 다수인 상호 간의 인간관계를 원만히 영위하는 수단이다.”라고 말했다. 아울러 “직장 내에서 정해진 규범이나 규칙 의미하며, 예절의 실체인 마음을 행동으로 표현 하는 것을 의미한다.”라고 하였다. 또한 직장예절의 목적을 “상대방을 편안하고 즐겁게 하며 개인의 발전은 물론 직장의 발전, 더 나아가 사회의 발전을 이루는데 있다.”라고 정리하였다.

참고자료

· 김정현, 직장예절, 현대미디어, 2015.
· 유서영, 대학생 직장매너교육의 필요성과 학습효과에 관한 연구 : 부산지역 K대 대학생을 중심으로, 경성대학교 경영대학원, 2013.
· 조현태, 직장 예절과 직장 성공의 연관성에 대한 사례분석, 경희대학교, 2010.