결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오. 외6개

목차

1. 결혼과 가족
2. 대인관계의 심리학
3. 사회학개론
4. 소비자심리학
5. 상담심리학
6. 마케팅원론
7. 인적자원관리

본문내용

결혼과 가족
성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오.

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여성혐오 발언이나 성차별적인 광고, 정책 등에 노출되는 경우
개인적 차원:
성차별에 대한 지식을 공유하고 자신의 권리를 옹호할 수 있는 능력을 기르는 것이 중요하다. 또한 성차별적인 상황에 정면으로 맞서서 주변 사람들에게 도움을 요청하는 것이 중요하다.

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대인관계의 심리학
관계적 갈등을 해소하고자 할 때 문제중심적 전략과 정서중심적 전략 중 어느 것이 유용하다고 생각하는가?

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문제중심적 전략은 갈등의 근본 원인이 무엇인지 파악하여 해결책을 찾는 것이다. 구체적인 방식은, 문제를 명확하게 정의하고, 서로의 의견을 듣고 이해하며, 합의를 도출하고, 함께 해결책을 도출하는 것이다. 이 방식은 명확한 답이 필요할 때 효과적이다.
정서중심적 전략은 갈등에서 오는 부정적인 감정을 소통하고 이해하며 관리하는 것을 목표로 한다. 구체적인 기법으로는 정직하게 감정을 표현하는 방법, 타인의 감정에 주의를 기울이고 이해하는 것, 용서하고 보상하는 것 등이 있다. 이 방법을 사용하면 관계를 회복하고 감정적인 문제를 해결할 수 있다.

<중 략>

마케팅원론
미국마케팅학회에 의하면 마케팅은 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획,가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다.’ [미국마케팅협회, 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시요.

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어떤 기업이든 장기적인 성공을 위해서는 좋은 고객 관계를 유지하는 것이 중요하다. 재구매와 충성도 향상이 최우선이라 말할 수 있다. 현재 소비자는 해당 상품이나 서비스에 대해 이미 좋은 경험을 했기 때문에 더 많은 구매를 할 가능성이 높아지게 된다. 충성도가 높은 고객은 반복적으로 사업을 수행하여 지속적인 수익을 창출한다.

참고자료

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· 김용석,송진희,『대인관계·사회적 공감 척도의 개발』,열린교육연구,2018,127~159p
· 류숙희,류지은,『보문 : 첫인상 형성 상황에서의 이상적 여성상과 의복스타일 선호도』,한국의류학회지,2001,817p~
· 우샤오웬,정창원,『중국 식음료 광고가 어린이에게 미치는 영향 및 규제 방향성 제언 -소셜 미디어, 애드버게임 사례를 중심으로』,커뮤니케이션 디자인학연구,2022,221~235p
· 1. 안진우,김윤환,강명주,『관계마케팅에서 사회적 라포와 프렌드십의 조절적 역할』,
· Management & Information Systems Review,2012,139~165p
· 이수현,『경영학 수업에서의 문제기반학습(PBL) 적용 실행연구: 마케팅 교과목을 중심으로』,열린교육연구,2019,249~278p
· 이상준,변숙영,『정규직 여성 관리자 인적자원개발 효과 연구』,한국직업능력개발원,2014,211~240p