효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.

소개

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효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 효과적인 커뮤니케이션이란 무엇인가
2. 개선방향 제시

Ⅲ. 결론-내가 생각하는 효과적인 커뮤니케이션

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

커뮤니케이션 ‘communication'은 라틴어 ‘communis’에서 파생되었다. 이 단어에는 ‘공통’, ‘공유’의 뜻이 있다. 그런가하면, 커뮤니케이션은 우리말로 ‘의사소통’으로 풀이할 수 있다. 커뮤니케이션은 혼자서는 할 수 없는 것이며 다른 사람과 함께 하는 것을 전제로 하고 있다. 이처럼 사람이 살아감에 있어서 꼭 필요하며 누구나 하고 있는 것임에도 불구하고 과연 현대 사회의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지고 있는지에 대해서 의문점이 든다.
SNS 등 커뮤니케이션의 통로는 점점 늘어나고 있지만 그와는 별개로 과연 소통이 잘 되고 있는지에 대해서 의문을 제기할 사람들이 많을 것이다. 특히 유명인들이 SNS에 자신의 심정을 해명하거나 감정을 토로하는 등 다수의 사람들과 소통하고자 하는 시도가 도리어 문제를 일으키는 경우를 흔하게 볼 수 있다. 그렇다면 이러한 문제는 왜 생기는 것일까? 바로 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지고 있지 않아서이다. 본론에서는 효과적인 커뮤니케이션과 커뮤니케이션이 잘못된 경우, 개선점 등등에 풀어보려고 한다.

참고자료

· 장하용·김지애, 「주부의 성격과 스트레스가 가족 의사소통에 미치는 영향에 관한 연구」, 『스피치와 커뮤니케이션』 2009년 제11호, 2009.