[문헌정보학과] 정보서비스 평가 설문지 및 사후 인터뷰 자료

소개

문헌정보학과의 전공 수업인 정보서비스평가 과목에서 도서관의 정보서비스를 평가하기 위해 작성한 설문지 및 사후 인터뷰 질문지 자료입니다.
한 도서관의 도서 추천 서비스를 분석할 수 있는 문항들입니다.

목차

1) 수정 이전 설문지
2) 수정 이후 설문지
3) 사후 인터뷰 문항
4) 비이용자 대상 사후 인터뷰 문항

본문내용

안녕하십니까?
본 설문은 도곡정보문화도서관의 도서 추천 서비스인 <도곡서화>에 대해 평가하기 위해 실시되고 있습니다. 응답 내용은 학술적 목적에만 사용될 것이며 그 외의 목적으로는 사용하지 않을 것을 약속드립니다. 설문에 협조해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

<인적사항>
1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
① 남자 ② 여자
2. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까? (*나이대의 포괄성을 위해 선지 수정)
① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④ 40대 ⑤ 50대 이상
3. 귀하의 직업은 어떻게 되십니까? (*불필요하게 자세한 선지 삭제 및 통합)
① 학생 ② 직장인 ③ 전업주부 ④ 자영업 ⑤ 기타 ( )

<도서관 이용>
1. 귀하는 현재 이용하고 있는 도서관을 얼마나 방문하십니까?
① 이용하지 않는다 ② 월2회 이상 ③ 월1회 이상 ④ 주1회 이상 ⑤ 매일
2. 주로 어떤 목적으로 도서관을 이용하십니까? (*설문조사의 목적에 맞추어 선지 변경, 응답의 다양성을 고려하여 서술형으로)
( )

<서비스 홍보>
1. 귀하는 <도곡서화> 서비스에 대해 알고 있었습니까? (*서비스 비이용자를 고려하여 인지 여부부터 질문)
① 예 ② 아니오 (<서비스 내용에 대한 만족도> 문항으로)
2. 귀하가 <도곡서화> 서비스에 대하여 알게 된 경로는?
① 홈페이지(인터넷, 앱 포함) ② 도서관 내 게시판(게시물) ③ 직원의 직접안내 ④ 서점 안내 및 게시물 ⑤ 기타 ( )
3. 현재 <도곡서화> 서비스에 관한 도서관의 홍보나 안내 방식에 대하여 만족하십니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 그렇지 않다 ⑤ 전혀 그렇지 않다

<서비스 이용>
1. <도곡서화> 서비스를 이용해 보신 적이 있습니까?
① 예 (2번으로) ② 아니오 (1-1번으로)

참고자료

· 없음