[문헌정보학과] 정보서비스평가 - 도서관 평가제안서

소개

문헌정보학과의 전공 수업인 정보서비스평가 과목에서 도서관 평가제안서로 제출했던 레포트입니다.
하나의 도서관을 지정하여 해당 도서관을 어떻게 평가할 것인지 생각하고 예상하여 작성했습니다.

목차

0. 평가 대상
1. 문제점의 확인
2. 분석 범위의 결정
3. 해답이 이미 존재하는지 여부의 결정
4. 수행해야 할 분석의 종류 결정
5. 어떤 데이터가 필요할지 결정
6. 분석의 실행과 보고서 준비
7. 서비스 개선을 위한 결과들의 이용: 피드백
8. 참고문헌

본문내용

1. 문제점의 확인
교육 및 문화 프로그램들의 다양성이 부족하다. 도곡정보문화도서관은 어린이 및 청소년을 겨냥한 많은 프로그램을 운영하고 있다. 그러나 대부분의 프로그램은 지정된 책을 독서하거나 문화 체험을 하는 형태로만 이루어져있고, 논술이나 토론, 이용교육과 같은 도서관의 정보서비스와 관련된 심화적인 내용의 프로그램은 현저히 부족한 것으로 나타난다. 또한 이전의 연구에 따르면 가족 단위로 참여가 가능한 주말 프로그램이 일반적으로 인기가 많은 것으로 나타나는데 , 해당 도서관에서는 그러한 프로그램은 거의 없는 것으로 보인다. 교육 프로그램 구성과 자재 준비 등 예산이 상당 부분이 들어가는만큼, 언제나 비슷한 내용의 똑같은 교육서비스가 아닌, 이용자들이 실제로 원하는 다양성 있는 서비스들을 제공하여 효율적으로 예산을 사용하는 것이 좋을 것으로 생각된다.

참고자료

· 이지연, 안준범, 오혜영, 서혜린, 「공공도서관 어린이청소년서비스 현황 및 개선방안 연구」, 『정보관리학회지』 제35권 제3호, 한국정보관리학회, 2018, 203
· 성은혜, 김수정, 「LibQUAL+를 적용한 어린이도서관 서비스 품질 평가에 관한 연구」, 『정보관리학회지』 제32권 제4호, 한국정보관리학회, 2015, 45
· 강정아, 노영희, 「어린이도서관 문화프로그램의 사회적 효과 측정 연구」, 『한국도서관 정보학회지』 제49권 제1호, 한국도서관·정보학회, 2018, 262
· 도곡정보문화도서관, 「2021 도도한 소식」, 2021