A+ 자료) 간호관리학실습 조정 및 협력사례

소개

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목차

1. 갈등상황 제시
2. 갈등상황의 분석(원인, 갈등상황 때문에 변화된 간호환경 등)
3. 갈등상황을 통한 간호관리 진단
4. 갈등 해결을 위한 행위, 결과 및 제언

본문내용

2. 갈등상황의 분석
(원인, 갈등상황 때문에 변화된 간호환경 등)

간호사와 간호조무사 갈등 원인으로 <표 4-2>와 같이 5개 상위 주제와 15개 하위 주제가 도출되었다.
1. 불분명한 역할과 책임의 경계(협력&조정) : 간호사와 간호조무사는 역할과 책임이 다름에도 불구하고 그 경계가 모호하고, 1차병원 등에서 이를 준수하지 않음으로써 갈등이 커지게 되었고, 이에 간호사는 간호조무사의 간호행위에 대한 관리, 감독자로서의 역할을 제대로 수행할 수 없는 상황에 힘들어 하게 되었다. 특히 간호조무사가 간호사의 관리감독을 제대로 받을 수 없는 상황에서 투약 등의 업무를 하는 것에 가장 큰 문제를 제기하였다. 간호조무사 또한 낮은 급여를 받으면서 간호사와 비슷한 업무를 하는 것이 억울하다고 호소하였다.
<간호사 측면>
1) 간호사 직무에 관여하는 간호조무사 : 간호조무사가 먼저 해당 병원에 입사한 경우, 신입간호사의 업무에 관여하면서 “~~00환자분 이거 좀 해줘야할 것 같은데요?”, “그거 이렇게 하면 잘 되는데” 등의 말로 간호사의 업무에 대해 가르치려 하거나 간섭함으로써 간호사에게 간호전문직으로서의 역할 정체성에 혼란을 유발하였다.
2) 연장자인 간호조무사에게 업무 지시가 불편함 : 대개 간호사는 대학교를 졸업하고 병원에 나오는 반면, 조무사는 주부들이나 대학진학에 어려움을 겪은 뒤 사회생활을 하다가 직업을 가지게 되는 경우가 많아 나이가 어린(신규) 간호사가 연장자인 간호조무사에게 업무 지시를 내려야 하지만 업무를 지시할 때 단호하게 요구하기보다는 눈치를 보여 부탁해야 하는 경우가 많았다.

참고자료

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· 간호관리학, 정담 미디어. -갈등, 협력
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· 수정된 '간호법' 간호사만 위한 법?..."쟁점별 따져보니", 공감언론 뉴시스, 등록 2022.05.24 16:29:40 | 수정 2022.05.24 16:47:43