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전화상담사를 대상으로 한 감정노동자 보호법2025.01.241. 직장 내의 직무스트레스 이해 직무스트레스란 근로자의 능력, 자원, 욕구 등과 업무상 요구사항이 부합하지 않음으로 인해 발생하는 유해한 신체적 및 정신적 반응을 말한다. 직장 내 전화상담사의 경우 고객과의 대면 접촉이 없어 심리적 부담감이 크며, 고객의 폭언이나 성희롱 등으로 인한 정신적 고통을 겪고 있다. 2. 선택대상에 대한 인구 사회적 및 생활양식 특성 선택대상은 현재 2020년 기준 만 35세 여성으로, 통신사 전화 상담사(텔레마케터)로 근무하고 있다. 가족은 남편과 유치원생 딸 1명이며, 경제 상황은 보통 수준이다. 식...2025.01.24
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우리나라 돌봄분야 종사자의 노동실태와 인권 보호 방안2025.04.251. 돌봄분야 종사자의 노동실태 코로나19 확산으로 비대면 업무가 증가했지만, 대면 작업이 필요한 돌봄 분야 종사자들은 여전히 위험한 상황에 노출되어 있다. 방문요양요원들은 취약계층을 보호하고 사회적 기능을 유지하는 데 핵심적인 역할을 하지만, 고객으로부터의 부당한 대우, 폭력, 성희롱 등을 경험하고 있다. 이로 인해 정신적 충격과 우울증 등을 겪는 경우가 많은 것으로 나타났다. 2. 돌봄노동자의 노동 특성 방문요양요원의 노동 특성은 서비스 이용자와의 직접 접촉, 가정이라는 사적 공간에서의 노동, 반복적이고 지속적인 방문, 공공 사...2025.04.25
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근로자 보호 정책(최저임금제도, 노동조합, 실업급여 등)의 문제점2025.01.151. 최저임금제의 문제점 최저임금제는 근로자의 생활 안정을 위해 도입되었지만, 최저임금이 너무 높을 경우 구조적 실업 문제를 초래할 수 있다. 특히 숙련도가 낮은 근로자들이 큰 영향을 받으며, 비공식 경제의 확대와 물가 상승 등의 부작용이 발생할 수 있다. 따라서 최저임금 인상은 신중하게 접근해야 하며, 노동시장의 현실과 경제적 상황을 고려한 정책이 필요하다. 2. 노동조합의 문제점 노동조합은 근로자의 권익을 보호하고 근로 조건을 개선하는 중요한 역할을 한다. 그러나 강력한 노조의 임금 인상 요구는 실업 문제를 초래할 수 있으며, ...2025.01.15
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ILO 권고에 따른 실업의 정의와 실업 원인, 노사관계 특성, 노동조합 조직형태 및 역할, 한국의 근로자 보호정책, 포스트코로나 시대의 노동시장 변화2025.01.261. ILO 권고에 따른 실업의 정의 국제노동기구(ILO)는 실업을 '일할 의사와 능력이 있으나 일자리를 찾지 못한 상태'로 정의한다. 이 정의는 일할 의지와 능력이라는 두 가지 중요한 요소를 포함하고 있다. 단순히 구직 활동을 하지 않는 상태는 실업으로 간주되지 않으며, 적극적으로 일자리를 찾고 있는 상태에서 직장을 구하지 못한 이들이 실업자로 분류된다. 2. 실업의 원인: 미시적 실업과 거시적 실업 실업의 원인은 미시적 실업과 거시적 실업으로 구분할 수 있다. 미시적 실업은 개별 노동자나 특정 기업의 사정에 따른 실업이며, 구조...2025.01.26
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노동경제학3 ILO권고 실업의정의 노사관리와노무관리차이점 한국의 근로자보호정책 포스트코로나시대특징 3가지디지털전환 녹색전환 공급망재편 정리하시오002025.01.261. ILO 권고에 따른 실업의 정의와 실업의 원인 ILO(International Labour Organization)에서는 실업자를 일할 의사와 능력이 있지만 일자리를 구하지 못한 사람으로 정의합니다. 실업의 원인은 미시적 실업(마찰적 실업, 구조적 실업, 계절적 실업)과 거시적 실업(경기적 실업, 자발적 실업, 비자발적 실업)으로 나눌 수 있습니다. 2. 노사관리와 노무관리의 차이점 및 노사관계의 특성 노사관리는 노동조합, 사용자, 정부가 협력하여 노사 간 갈등을 조정하고 협상하는 활동이며, 노무관리는 개별 근로자와 사용자 간...2025.01.26
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필라델피아 선언과 노동자의 권리 보호2025.01.161. 필라델피아 선언 필라델피아 선언은 1944년 국제 노동 기구(ILO)가 발표한 중요한 문서로, 전후 세계 질서를 재편하고 노동자의 권리와 사회적 정의를 보장하기 위한 목표를 담고 있습니다. 이 선언은 노동이 상품이 아니며, 모든 사람은 결사의 자유와 단체 교섭의 권리를 가질 권리가 있다는 원칙을 천명하였습니다. 또한 빈곤과 불평등은 평화에 위협이 된다고 강조하며, 모든 사람은 경제적 기회와 공평한 분배의 혜택을 누릴 권리가 있다고 선언하였습니다. 이러한 원칙들은 이후 국제 노동 기준의 기초가 되었으며, 전 세계적으로 노동자의 ...2025.01.16
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감정노동자 보호를 위한 법적 대응 방안2025.01.021. 감정노동의 개념과 특성 감정노동은 육체노동과 정신노동이 결합된 노동으로, 감정을 자유롭게 표현하지 않고 타인을 위해서만 기쁨을 표현하는 서비스 노동을 의미합니다. 모든 직업에서 감정노동이 발생하지만, 특히 서비스 산업 종사자들이 고객의 폭언, 폭행 등으로 인해 심각한 정신적 스트레스를 받고 있습니다. 2. 감정노동자 보호를 위한 법적 대응 산업안전보건법 제26조의2에 따르면 노동자가 고객으로부터 성희롱, 언어폭력 등을 당해 정신질환에 걸릴 우려가 있는 경우 '산재 긴급위험'으로 인정될 수 있습니다. 이에 따라 사용자는 근로자의...2025.01.02
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감정노동자 보호법과 근로자의 심리적, 정서적 문제2025.04.271. 감정노동자 감정노동은 서비스나 상품을 판매하기 위해 자신의 감정을 억제하여 실제 느끼는 감정과 다른 감정을 표현하는 노동을 의미합니다. 이러한 감정노동은 주로 고객을 친절하게 대해야 하는 서비스 직종에서 발생하며, 심각한 경우 정신건강에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 현재 우리나라에서는 감정노동자 보호를 위한 산업안전보건법 제26조의2가 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 여전히 해결되지 않은 상황입니다. 2. 감정노동자 보호법 2018년 10월 산업안전보건법에 감정노동자 보호 조항이 도입되었지만, 감정노동자의 스트레스는 ...2025.04.27
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감정 노동 종사자의 건강과 권리 보호2025.01.031. 감정 노동의 개념과 특성 감정 노동은 자신의 실제 감정과 관계없이 맡은 업무를 수행해야 하는 노동을 말합니다. 서비스 직종과 같이 고객을 직접 응대하는 직업에서 주로 나타나며, 종사자들은 항상 밝은 표정과 행동으로 고객을 대해야 합니다. 이로 인해 심각한 신체적, 정신적 문제가 발생할 수 있습니다. 2. 감정 노동 종사자의 건강 문제 감정 노동 종사자들은 신체적으로 혈압 상승, 심장 박동 증가 등의 문제가 발생할 수 있으며, 정신적으로는 적응 장애, 우울증, 외상 후 스트레스 장애 등을 겪을 수 있습니다. 이로 인해 자살 충동...2025.01.03
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외국인 노동자의 인권 보호2025.01.071. 소수자의 인권 존중 제시문에 나타난 외국인 노동자에 대한 인권 침해 사례는 단일 민족 국가라는 우리나라의 특성과 가난한 나라 출신에 대한 우월감으로 인해 발생하고 있다. 이는 세계인권선언에서 강조하는 모든 사람의 자유와 존엄성, 평등한 권리에 위배되는 것이다. 따라서 이제는 모든 국민들이 세계 윤리적 태도를 지향하고 외국인 노동자를 비롯한 사회의 다양한 구성원들에 대한 배려의 윤리를 실천해야 한다. 2. 성전환자의 아이 입양 성전환자의 아이 입양에 대해서는 찬반양론이 있다. 찬성 측에서는 인간의 존엄성 존중 차원에서 성전환자도...2025.01.07
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