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조직행동의 발전과정 중 인간관계중심이론에 대하여 기술하시오2025.04.281. 조직행동이론 조직행동론은 조직 속의 개인, 집단, 조직 수준 행동 혹은 행동에 영향을 끼치는 것을 연구하는 이론이다. 이는 능력있는 사람 혹은 우리 조직에 꼭 필요한 사람을 채용하는 방법을 찾아가는 것이자 기존 직원들을 동기부여하는 방법을 공부하는 수단으로 볼 수 있다. 조직행동론에는 절대적인 법칙이 없으며 상황에 따라 달라진다고 한다. 오늘날 인간은 복잡하고 다양한 존재이므로, 조직행동론은 상황적 변수와 조건을 반영하는 것이 주된 목표로 보고 있다. 2. 과학적 관리론 테일러의 과학적 관리론은 19세기 후반~20세기 초기에 ...2025.04.28
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조직화의 개념과 단계, 사회행동의 개념과 일반적 원칙 및 정치적 압력 전술과 직접행동의 배경과 유형에 대하여2025.01.241. 조직화의 개념과 단계 조직화는 지역사회 주민을 일부 또는 하나의 전체 집단으로 끌어모아 직면한 문제를 인식하고 해결해 나가는 전체 과정을 포함한다. 조직화의 단계에는 문제파악, 문제를 쟁점으로 전환, 전략 개발, 대중동원, 표적의 반응에 따른 지속적인 대중동원이나 종결, 승리 또는 조직의 재편성 등이 있다. 2. 사회행동의 개념과 일반적 원칙 사회행동은 지역사회 주민들이 스스로 힘과 뜻을 모아 권력과 영향력을 가진 집단에 향하여 힘을 과시하며 유리한 결정을 끌어내는 집단행동의 한 형태이다. 사회행동의 일반적 원칙에는 핵심적인 ...2025.01.24
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조직행동관리 Downcity Motors Case Study2025.01.291. HR 담당자의 무능력 Head of HR인 Tony Diller가 직원들의 소셜미디어 사용 문제에 대해 Susannah와 Tyson이 몇 달 동안 이야기했음에도 불구하고 이에 관한 내용을 직원 매뉴얼 수칙에 반영하지 않았다. 또한 문제행동을 일으켰던 Kenton이 다시 문제행동을 일으켰음을 알게 된 첫 발견이 그가 아니라 BMW 본부의 Downcity 연락책인 Greg Coucher로부터 왔다는 점이 실망스럽다. 이는 그가 직원들에게 관심을 기울이지 않고 있다는 증거이다. 마지막으로, HR 담당자이면서 회사의 독보적인 인재인 ...2025.01.29
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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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조직 행동론 ) 1. 조직구조의 구성요소에 대해 정리하고 그에 대한 본인의 의견을 서술하시오. 2. 조직변화의 대표적인 4가지 접근법의 특징 및 내용을 정리하고 그에 대한 본인의 의견을 서술하시오.2025.05.131. 조직구조의 구성요소 조직구조는 기본적으로 의사결정이나 통제의 권한이 상위층에 집중되는 <집권화>와, 상위층의 권한이 조직 여러 계층에 위임된 <분권화>, 조직에서 업무의 표준화 정도에 따른 <공식화>로 나눌 수 있다. 집권화 같은 경우 핵심이 되는 중앙 권력에 의해 모든 업무의 우선순위가 정해진다고 할 수 있다. 다른 조직보다 신속한 업무 결과를 볼 수 있다는 장점이 있지만, 업무를 보는 이들이 수동적이고 권한과 책임의 분배가 불합리하게 주어지기 쉬워진다는 단점 또한 지니고 있다. 반면, 분권화의 권력을 경우 나눠 갖기 때문에...2025.05.13
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[A+] 조직행동론 리포트(호손연구의 개념 및 과정, 영향)2025.01.221. 호손연구 호손연구는 1920년대 미국의 심리학자와 경영학자에 의해서 수행된 실험으로, 프레데릭 테일러의 과학적 관리론에 입각하여 노동자에 대한 물질적 보상 방법의 변화가 생산성을 정말로 증대시키는지를 검증하는 실험이었다. 이 실험은 조명 실험, 계전기 조립 실험, 면접 실험, 배전기권선 관찰 실험 등 4단계로 구분되어 약 8년에 걸쳐 진행되었다. 실험 결과 근무조건과 같은 물질적인 요인보다는 감정이나 불만 등 정서적인 요인이 생산량과 더 큰 관계를 보인다는 것이 발견되었다. 2. 호손효과 호손실험의 대상이 된 노동자들이 자신들...2025.01.22
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조직구매자 행동, 문화적 가치, 소비자 학습, 소비자 동기에 대한 이해2025.01.291. 조직구매자의 유형과 조직구매의 특징 조직구매자는 네 가지 목적에서 구매를 한다. 첫째로 직접적으로 사용하기 위한 목적이다. 둘째로 생산부품의 조달을 위한 목적이다. 셋째로 서비스 과정에의 투입을 목적으로 구매를 하기도 한다. 마지막으로 재판매를 위해 유통업체에서 조직구매를 할 수도 있다. 조직구매자의 구매 유형은 의사결정의 경험 정도에 따라 단순 재구매, 수정재구매, 신규구매로 나뉘며, 조직시장의 유형으로는 산업재 시장, 재판매업자 시장, 정부시장 등으로 나뉜다. 2. 문화적 가치의 특징 문화적 가치는 가치의 가장 큰 개념으로...2025.01.29
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조직행동론 기사 관련 이슈와 문제 도출 및 의견 작성2025.04.291. 코로나 시대의 재택근무 효과성 코로나 팬데믹 시대에 많은 기업들이 재택근무를 도입했지만, 실제로는 인간관계와 협력, 신뢰 등의 문제가 발생하고 있다. 하지만 전염병 예방이라는 장점이 있으므로 재택근무의 효과성을 높이기 위해 노력해야 한다. 2. 하이브리드 근무의 조직행동 효율성 하이브리드 근무는 팀 협업과 운영에 있어 새로운 의견 및 화합을 만들어내는 경험을 유지할 수 있지만, 인간관계와 신뢰, 연결성 등의 문제가 발생하고 비용도 증가하는 단점이 있다. 따라서 아직은 조직행동에 효율적이지 않다. 1. 코로나 시대의 재택근무 효...2025.04.29
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경영전문대학원 MBA과정_조직행동론_기업사례분석 (맥그리거 XY이론을 중심으로)2025.01.131. 맥그리거의 XY이론 맥그리거는 인간성과 관리에 대한 새로운 이념을 주장했다. X이론은 인간이 일을 싫어하고 외부의 명령에 의해 움직인다는 가정에 기반하지만, Y이론은 인간이 자신의 목표에 스스로 매진하고 자율적으로 행동한다는 가정에 기반한다. 맥그리거는 Y이론이 더 적합한 관리철학이라고 보았지만, 산업의 특성에 따라 X이론이 필요한 경우도 있다. 2. X이론과 Y이론의 경영자 관점 비교 X이론의 경영자는 인간을 불신하고 수동적인 존재로 보며, 일방적인 지시와 처벌을 통해 동기부여를 하려 한다. 반면 Y이론의 경영자는 인간의 잠...2025.01.13
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조직행동의 발전과정 중 인간관계중심이론에 대하여 기술하시오2025.05.141. 인간관계중심이론의 등장배경 과학적 관리론에 대한 비판으로 등장한 인간관계론은 호손실험을 통해 과학적 관리법의 모순이 발견되었고 새로운 관리 기법이 필요했다. 노동조합의 반대, 세계대공황, 대규모 조직의 비인격성과 인간의 기계화 문제 등이 인간관계중심이론 등장의 배경이 되었다. 2. 인간관계론 인간관계론은 마요의 사회관에 기반하여 경영의 인간화로 생산성을 향상시키고자 했다. 호손 실험을 통해 종업원의 태도와 감정, 집단 내 인간관계가 생산성에 중요한 영향을 미친다는 것을 발견했다. 인간관계이론은 조직 구성원의 동기, 욕구, 태도...2025.05.14
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