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간호사 인수인계와 SBAR 의사소통 표준화2025.11.161. 인수인계의 필요성과 중요성 인수인계는 교대근무 시 간호사가 직접 및 간접 간호업무 정보를 전달하는 중요한 정보교환과정으로, 환자간호의 질과 안전성을 유지하고 보장한다. 국내 300병상 이상 종합병원 간호사 대상 연구에서 99.1%가 인수인계가 환자안전에 중요하다고 응답했으며, 94.3%가 인수인계 오류의 영향이 크다고 응답했다. 세계보건기구도 환자 안전프로그램을 통해 인수인계를 환자 안전의 중요한 요소로 인정하고 있다. 2. SBAR 표준화 의사소통 방법 SBAR는 상황(Situation), 배경(Background), 사정(...2025.11.16
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경영정보시스템(MIS) 구축이 기업에 미치는 경영상 효과2025.05.101. 경영정보시스템(MIS)의 정의 경영정보시스템(MIS)은 조직 내 의사결정 과정 및 업무 수행을 지원하기 위해 사용되는 컴퓨터 기반의 응용 프로그램들의 집합체로, 다양한 분야의 소프트웨어들이 포함되어 있다. 2. 경영정보시스템(MIS) 구축의 장점 경영정보시스템 도입의 주요 장점은 시간 및 비용 절감, 신속하고 정확한 의사결정, 품질 향상, 인력 운영 효율화, 핵심 역량 강화, 경쟁력 제고, 투명성 및 신뢰성 확보, 새로운 사업 기회 창출, 국제화 시대 적응력 향상, 환경 변화에 대한 능동적 대처 등이다. 3. 경영정보시스템(M...2025.05.10
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언어적 의사소통과 비언어적 의사소통의 중요성2025.01.031. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 사용하여 정보를 전달하는 것으로, 정확성과 구체성이 높아 정보 전달이 명확하게 이루어집니다. 그러나 언어적 제약이 있기 때문에 상황에 따라 정보 전달이 어려울 수 있습니다. 언어적 의사소통은 일상 대화, 교육, 비즈니스 등 다양한 상황에서 중요한 역할을 하며, 사회적 연결, 문화 전달 등에 도움을 줍니다. 하지만 의사소통 장벽과 오해 및 갈등의 원인이 될 수 있다는 단점도 있습니다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 언어 이외의 요소를 사용하여 정보를 전달하는 것으로, 신체 언...2025.01.03
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의사소통 대본 비치료적 의사소통을 치료적 의사소통으로 고치기2025.01.231. 비치료적 의사소통의 문제점 비치료적 의사소통은 환자와 의료진 간의 신뢰를 저해하고, 환자의 정서적 안정감을 감소시킬 수 있다. 특히, 의료진이 환자의 감정을 무시하거나, 환자의 말을 끊는 등의 행동은 환자에게 불쾌감을 줄 수 있다. 또한 비치료적 의사소통은 환자의 불안을 증폭시킬 수 있으며, 환자의 회복 속도를 늦추고, 치료 결과에도 부정적인 영향을 미친다. 2. 치료적 의사소통의 원칙 치료적 의사소통은 환자의 감정을 존중하고, 환자가 스스로 자신의 건강 문제를 해결하는 데 동기를 부여하는 데 초점을 맞춘다. 이를 위해 의료진...2025.01.23
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간호관리학실습 사례적용과제(간호사-환자, 간호사-의사, SBAR, 업무조정)2025.01.031. 간호사-의사 의사소통 간호사와 의사 간의 의사소통 상황에서 바람직하지 않은 의사소통 요소를 확인하고, 주장적 의사소통 기법을 적용하여 상호존중과 신뢰를 바탕으로 한 효과적인 의사소통 방법을 제시하였다. 간호사는 자신의 입장을 명확히 표현하고 상대방의 입장을 이해하려 노력하며, 상호 배려와 협조를 통해 문제를 해결하고자 하였다. 2. 간호사-환자 의사소통 간호사와 까다로운 환자 간의 의사소통 상황에서 바람직하지 않은 의사소통 요소를 확인하고, 주장적 의사소통 기법을 적용하여 상호존중과 신뢰를 바탕으로 한 효과적인 의사소통 방법을...2025.01.03
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정신간호학1_정신보건협력사례_치료적 의사소통 보고서2025.01.171. 의사소통 의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정이다. 의사소통의 기본적인 요소는 의미나 의도를 전달하는 전달자(송신자)와 그것을 받아 들이는 수용자(수신자) 그리고 메시지가 있다. 의사소통에서 주의할 점은 송신자가 수신자에게 전달하려는 의미를 가장 적절히 나타낼 수 있는 상징(기호)을 통해서 전달해야 한다는 점이다. 이에 따라 수신자는 전달된 상징(기호)으로부터 의미를 도출해내는데, 이...2025.01.17
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보건의사소통+효과적의사소통+백신접종 건강캠페인+매스미디어 배양효과+헬스리터러시2025.01.101. 보건의사소통의 메시지 보건의사소통은 행동수정을 통한 질병예방수단이며, 보건교육과 같이 지정된 기간 내에서 큰 규모의 표적청중이 가진 구체적 문제에 관하여 행동을 변화시키기 위해 시도하는 접근방법을 말하는데 이는 건강과 관련된 쟁점에 관해 이해와 지식을 증진시킨다. 이러한 보건의사소통은 청중을 중심으로, 연구를 기반으로 하여 다학제적 연구를 통해 이루어진다. 또한, 전략적으로 과정 지향적으로 이루어지는데 이는 창의성과 구체성을 가지고 관계형성과 변화를 목표로 한다는 특징을 가지고 있다. 메시지의 구조, 제시 순서, 프레임, 소구...2025.01.10
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간호학 임상실습 치료적 의사소통 사례 보고서2025.11.151. 치료적 의사소통 기법 간호사가 환자와의 상호작용에서 사용하는 효과적인 의사소통 방법들로, 개방형 질문, 수용, 확인, 명확하게 하기, 느낌 나누기, 재진술, 초점맞추기, 반영, 제안, 정보제공, 침묵, 직면, 해석, 안심시키기, 피드백, 유머 등이 포함된다. 이러한 기법들은 환자의 자존감을 존중하고 신뢰 관계를 형성하며 환자의 자발적 참여를 유도하여 치료 효과를 극대화하는 데 목적이 있다. 2. 비치료적 의사소통 기법 간호사-환자 관계에서 피해야 할 의사소통 방식으로, 일시적 안심, 공격과 방어, 판단, 따져묻기, 최소화, 충...2025.11.15
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정신건강 간호의 치료적 의사소통 기술2025.11.171. 치료적 의사소통의 개념 치료적 의사소통은 의료 전문가, 상담사, 간호사 등 전문가와 환자 간의 의사소통으로, 환자의 감정, 생각, 경험을 이해하고 인정하며 신뢰와 존중을 전달하는 전문가의 언어적, 비언어적 행위입니다. 이는 치료 및 지원 목적으로 사용되는 특별한 의사소통 기술과 접근 방식을 나타내며, 의료, 심리치료, 간호, 상담 등 다양한 분야에서 활용됩니다. 2. 언어적 치료적 의사소통 기술 적극적 경청, 침묵, 수용, 공감, 재진술, 바꿔 말하기, 반영, 현실감 제공, 명료화, 초점 맞추기, 정보제공, 직면 등의 기술을 ...2025.11.17
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중환자실 치료적 의사소통 보고서2025.05.091. 치료적 의사소통 간호사와 환자 간의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 구체적으로 기술하였습니다. 언어적 의사소통에서는 개방적 질문, 정보제공, 유머 등이 잘 활용되었고, 비언어적 의사소통에서는 눈맞춤이 잘 이루어졌습니다. 또한 치료적 의사소통이 잘 되지 못해 문제가 발생한 사례를 기술하고, 원인 분석 및 방안을 제시하였습니다. 언어적 의사소통에서는 논쟁하기와 거부하기가 문제로 나타났고, 비언어적 의사소통에서는 목소리 어조가 문제로 나타났습니다. 이에 대한 치료적 의사소통 방안으로 정보제공, 공감하기 등이 제시되었습니다....2025.05.09
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