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의사소통의 유형(공식적 의사소통, 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통)2025.01.141. 공식적 의사소통 공식적 의사소통(formal communication)은 공식적 조직에서 공식적인 수단(공문서, 협조전 등)에 의해 의사가 전달되는 것을 말한다. 공식적 의사소통의 목적은 조직구성원에게 목표, 정책결정, 지시, 이행을 전달하거나 관리자에게 보고하고 의견을 전달하는 데 있다. 2. 비공식적 의사소통 비공식적 의사소통(informal communication)은 조직의 의사소통체계가 아무리 잘 마련되어 있다 하더라도 그것이 조직구성원들이 필요로 하는 모든 정보를 다 전달하기에는 부족하기 때문에, 비공식적 수단(소문...2025.01.14
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성공적인 리더쉽과 사회복지 리더의 역할2025.05.131. 리더십 리더십은 한 집단의 구성원이 다른 집단 구성원으로서의 행동약식을 규정하는 권리를 가진다고 지각하고 있는 것으로 특정지어지는 특수한 유형의 권력관계를 말한다. 의사소통과정을 통하여서 하나 이상의 명시되어있는 목표의 달성을 위해한 상황 가운데에 행사되는 대인간의 영향이다. 리더십은 한 사람이 다른 사람에게 그가 요구를 하거나 제안하는 대로 행동하면 결과가 개선이 될 것이라는 확신이 들게 정보제공해주는 사람들 사이의 상호작용이다. 또한 기대와 상호작용 속에 조직을 만들어가고 유지하는 것이다. 2. 성공적인 리더십 첫 번째, ...2025.05.13
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기업 사례분석2025.05.121. BGF 리테일의 조직혁신 BGF 리테일은 올해 들어 전국의 사무실을 스마트 오피스 형태로 전환했다. 코로나 팬데믹 이후 재택 근무와 분산 근무가 확산되면서 사무실 환경을 보다 유연하게 탈바꿈했다. '스마트 오피스'는 직무에 따라 맞춤으로 설계된 업무 공간이다. 또한 BGF 리테일은 사내의 직급과 호칭 체계를 수평적으로 개편했다. 상호 존중하는 조직 문화를 만들고 업무의 전문성과 성과 중심의 보상 체계를 강화하기 위해서다. 2. BGF 리테일의 조직혁신에 대한 평가 BGF 리테일의 '스마트 오피스'는 업무 공간을 넓게 만들고 개...2025.05.12
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네이버의 레벨제 도입: 새로운 수평적, 객관적 지표2025.01.211. 네이버의 레벨제 도입 네이버는 올해 상반기부터 '레벨제'를 도입하겠다고 발표했다. 직원의 전문성·역할·영향력 등을 평가해 5단계의 등급을 부여하는 제도이다. 네이버는 '수평적 조직문화'를 선도해온 기업 중 하나이지만, 기존 '리더-팀원 체계'에도 한계점이 있었다. '보상의 기준이 명확하지 않다', '회사에서 나의 정확한 위치를 알기 어렵다'라는 직원들의 의견을 반영한 새로운 보상체계이다. 하지만 일부 직원들은 '성과를 인정받을 수 있는 업무만 하려고 할 것', '성장에 대한 방향성 제시 없이 요건 쌓기만 강요하는 처사'라는 불...2025.01.21
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경영조직 개편을 통한 혁신과 성과 창출 사례: 카카오뱅크2025.05.131. 카카오뱅크의 조직 개편 카카오뱅크는 금융과 정보통신기술의 융합을 통해 새로운 가치와 서비스를 창출하고자 했다. 특히 기술 인력 비중을 높이고 수평적인 소통 문화를 만들기 위해 조직 개편을 단행했다. 이를 통해 기존 은행과 차별화된 서비스를 제공하고 빠른 의사결정으로 혁신을 이뤄냈다. 2. 카카오뱅크의 성과 창출 카카오뱅크는 출범 초기 예상을 뛰어넘는 성과를 거두었다. 2019년 흑자 전환에 성공했고, 자산 규모도 지방은행 수준으로 성장했다. 또한 월간 사용자 수가 국내 모든 은행을 압도하며 금융 플랫폼 서비스 확대를 시도하고 ...2025.05.13
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평생교육 경영자의 변혁적 리더십2025.05.081. 평생교육 경영자 평생교육 경영자는 평생교육기관의 교육적 목표 달성을 위해 교육활동 전반을 계획하고 조정하는 조직의 관리 주체를 의미합니다. 평생교육기관의 성장과 발전에 있어 평생교육 경영자가 미치는 영향은 절대적이기 때문에, 평생교육 경영자는 평생교육에 특화된 전문지식을 함양하고 있어야 하며 조직구성원과 학습자들에게 긍정적 영향력을 미칠 수 있는 리더십을 발휘할 수 있어야 합니다. 2. 변혁적 리더십 평생교육 조직은 학습자 중심의 조직이자 수평적 관계가 중시되는 조직이기 때문에, 평생교육 경영자는 변혁적 리더십을 겸비할 필요가...2025.05.08
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리더와 관리자를 구분하는 것에 대한 찬성 또는 반대 입장2025.05.161. 리더와 관리자의 차이점 리더는 조직의 비전을 제시하고 변화와 혁신을 추구하지만, 관리자는 기존 체제의 안정적 유지와 목표 달성에 중점을 둔다. 리더는 위험을 감수하지만 관리자는 이를 최소화하고 해결하는 역할을 한다. 리더는 새로운 관계 형성과 혁신을 추구하지만 관리자는 기존 체제와 기술을 정비한다. 2. 리더와 관리자 구분의 필요성 리더와 관리자의 역할이 상반되므로 이들을 구분하여 리더를 보조하고 보완하는 관리자의 역할이 필요하다. 리더가 관리자의 역할까지 수행하면 조직의 안정과 기존 체제의 장점을 간과할 수 있다. 따라서 리...2025.05.16
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조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 토론하세요2025.01.041. 동기부여 동기부여는 타인이 어떠한 행동을 하도록 그에 대한 원인을 제공하는 것으로서, 오늘날 조직에서 매우 중요하게 다루는 요소 중의 하나이다. 동기부여에 대한 정의는 학자마다 다르지만 대체적으로 동기를 불러 일으키며, 이렇게 일어난 행동이 계속해서 유지되도록 만들어 일정한 목표를 이끌어 나아가도록 하는 일련의 과정이다. 이러한 동기부여에 대한 이론으로는 미국의 심리학자인 매슬로우의 욕구단계 이론과 알프레더의 E.R.G 이론이 있다. 동기부여는 외적동기 부여나 내재적 동기로도 구분해볼 수 있으며, 내재적 동기에 초점을 맞추어 ...2025.01.04
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공무원 연봉 및 조직의 문제점과 해결 방안2025.01.121. 공무원 이직률 증가 최근 MZ세대들은 과거 기성세대들이 정년이 보장되고 따박따박 연금이 나와 철밥통이라고 불렀던 공무원에 대한 인기가 시들어진 지가 오래다. 특히 철밥통인 공무원 시험에 합격하고서도 5년 이내에 직장을 때려치고 나오는 젊은 공무원들이 엄청나게 증가했다. 5년 안에 그만두는 공무원 비율은 매년 증가하고 있으며, 전체 퇴직자의 20%가 넘어 퇴직하는 공무원들 중 4명 중 1명이 임용 5년 이내의 신입 공무원들이다. 2. 공무원 초임 기본급 수준 9급 공무원 초급 초임 기본급은 190만 원 정도로 최저임금인 206만...2025.01.12
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[리더십]현대적 리더십의 정의와 특징이 무엇인지 설명하시오2025.05.061. 현대적 리더십의 정의 현대적 리더십이란 과거와는 달리 개인화되고 다원화된 사회 속에서 다양한 요구들을 충족시키고 변화무쌍한 상황에 유연하게 대처할 수 있는 능력을 가진 리더십을 의미한다. 또한 21세기 지식기반 경제에서는 기업뿐만 아니라 국가나 지방자치단체에서도 창의성과 혁신성을 바탕으로 한 새로운 리더십이 요구된다. 2. 현대적 리더십의 특징 현대적 리더십은 비전 제시, 의사소통, 신뢰 구축, 솔선수범, 자기희생, 책임감, 공정성, 도덕성, 설득력, 변화 주도, 위기관리능력 등 다양한 특성을 가지고 있으며 이러한 특성들은 상...2025.05.06
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