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인공지능 윤리와 법률: 사례 분석 및 한계점2025.11.151. 인공지능 윤리 기준 및 국제 동향 EU는 2019년 4월 신뢰할 수 있는 AI를 위한 윤리지침을 발표했으며, 한국 과학기술정보통신부는 2020년 11월 국가 인공지능 윤리 기준안을 수립했다. 이는 인간성을 위한 3대 기본원칙과 10대 핵심조건을 제시한다. 미국 FTC도 AI와 알고리즘 이용에 대한 지침을 발표했으며, 카카오 등 기업들도 알고리즘 윤리 헌장을 발표했다. 이러한 국제적 노력들은 기술 발전과 함께 법과 제도가 병행되어야 함을 보여준다. 2. AI 챗봇 이루다의 혐오 발언 사례 스캐터랩이 개발한 AI 챗봇 이루다는 2...2025.11.15
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AI 시대 병원 경영에 미치는 영향2025.01.241. AI를 통한 진단 및 치료의 혁신 AI는 병원 경영에 있어 진단과 치료 과정에서 중요한 변화를 가져오고 있다. AI 알고리즘은 의료 영상 분석을 통해 정확한 진단을 제공하며, 특히 암 진단 분야에서 큰 효과를 발휘하고 있다. 이를 통해 불필요한 추가 검사와 치료를 줄일 수 있어 병원 경영에 긍정적인 영향을 미친다. 2. AI를 통한 병원 운영 효율화 AI는 병원 운영에서 효율성을 극대화하는 데 중요한 역할을 한다. AI 기반의 수술 스케줄링 시스템, 인력 관리 최적화 등을 통해 운영 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있다. 3...2025.01.24
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서비스마케팅믹스(7P)의 이해와 최근 변화 사례2025.11.141. 마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로로 구성되며, 기업의 목표와 이익 증대를 위해 전략적으로 활용하는 마케팅 도구입니다. 서비스마케팅믹스(7P)는 기본 4P에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가하여 서비스 산업의 고유한 특성을 고려한 마케팅 전략입니다. 7P 요소들을 조절하여 고객에게 만족스러운 서비스 경험을 제공하고 서비스의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 서비스마케팅믹스 7P의 구성 요소 제품은 서비스의 핵심요소로 제공할 서비스의 내용, 범위, 특...2025.11.14
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디지털 소비자 특성을 활용한 기업 마케팅 사례2025.05.101. 디지털 소비자 특성 최근 디지털 기술의 발전으로 인해 온라인 쇼핑 시장이 급성장하고 있다. 이러한 환경 변화에 발맞춰 유통업계에서는 고객들의 구매 패턴 및 행동 양식을 파악하기 위해 빅데이터 기반의 다양한 서비스를 제공하고 있다. 대표적인 사례로 '카카오톡 선물하기' 플랫폼을 들 수 있다. 카카오톡 선물하기는 모바일 메신저 앱 내에서 상품을 고르고 결제하면 상대방에게 바로 배송지 정보를 입력할 수 있는 링크가 전송되고, 이를 통해 손쉽게 선물을 보낼 수 있도록 하는 서비스이다. 카카오는 자사의 채팅창 안에서 이용자가 원하는 제...2025.05.10
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인공지능의 새로운 혁명, 챗GPT2025.05.081. 챗GPT 챗GPT는 미국의 OpenAI 회사가 2022년 12월 1일 공개한 대화형 인공지능 챗봇입니다. 챗봇은 메신저에 채팅을 하듯 질문을 입력하면, 인공지능이 빅데이터 분석을 바탕으로 사람과 대화하듯 답변을 해주는 시스템입니다. 챗GPT-4.0은 이전 버전인 챗GPT-3.5에 비해 지능, 언어 구사 능력, 이미지 분석 능력이 크게 향상되었습니다. 챗GPT는 문서 생성, 번역, 아이디어 도출, 코딩 등 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 2. 챗GPT의 지능 향상 챗GPT-4.0은 이전 버전인 챗GPT-3.5에 비해 지능이...2025.05.08
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AI 시대, 함께 살아가는 방법과 방향성2025.05.081. ChatGPT ChatGPT는 미국의 스타트업 'OpenAI'가 개발한 대화용 인공지능 챗봇입니다. 일반적인 챗봇이 질의응답 수준에 머물렀다면, ChatGPT는 사람과 대화하며 새로운 창작물을 만드는 생성형 인공지능(Generative AI)입니다. 이렇게 인공지능 기술이 한 단계 진화하면서 초거대 AI 시대를 맞이하게 되었습니다. 2. 초거대 AI 초거대 AI는 대용량의 데이터를 스스로 학습해 인간처럼 종합적인 추론이 가능한 차세대 인공지능으로 사람의 뇌에 더 가깝게 설계되었으며 기존 AI보다 사고와 학습, 판단 능력이 매우...2025.05.08
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AI 시대에서 간호사의 생존 가능성과 역할2025.11.141. 인공지능과 직업 대체 Frey and Osborne(2013)은 AI가 비정형화된 업무까지 수행 가능해지면 향후 20년간 미국 노동시장 일자리의 47%를 대체할 수 있다고 경고했다. 모라벡은 '기계는 사람이 어려워하는 일을 잘하는 반면 우리에게 쉬운 일은 잘 처리하지 못한다'고 주장했다. 반복적이고 예측 가능한 업무, 높은 전문성이 요구되는 업무를 하는 직종이 사라질 가능성이 높다. 의사는 정보 분석과 처방이 주 업무라 AI 대체 가능성이 높지만, 간호사는 환자와의 상호작용이 중심이라 대체가 어렵다. 2. 간호사의 라포 형성과...2025.11.14
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광고와 PR의 정의, 기능 및 차이점2025.01.171. 광고의 정의와 기능 광고는 제품, 서비스, 아이디어 등을 홍보하기 위해 특정 매체를 통해 대중에게 전달되는 메시지이다. 광고의 주요 기능은 기업의 이익 증대를 위해 기업의 메시지를 소비자에게 전달하는 것이다. 다양한 매체와 구성 방식을 활용하여 고객을 타겟팅하고 특정한 브랜드 이미지를 구축 및 강화하고자 한다. 2. PR(홍보)의 정의와 기능 PR(Public Relations)은 조직과 그 조직의 이해관계자(고객, 투자자, 직원, 지역사회 등) 간의 호의적 관계를 구축하고 유지하는 것을 목적으로 하는 커뮤니케이션 활동이다. ...2025.01.17
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스타벅스 SWOT분석, 마이클포터 5가지 경쟁요인, 서비스 청사진, 서비스 전략에 대한 레포트2025.01.231. 스타벅스의 SWOT 분석 스타벅스의 강점은 강력한 고객 충성도, 높은 고객 서비스 수준, 접근성이 좋은 매장 위치, 뛰어난 브랜드명과 차별적인 마케팅 효과 등이다. 약점은 높은 가격대와 특정 지역에 밀집된 매장 집중도이다. 기회는 시즌별 신메뉴와 프로모션 개발, 비건 메뉴 출시, 소비자 니즈에 맞춘 대용량 사이즈 출시, 해외 시장 진출 등이다. 위협은 불확실한 경제변동성과 저가 커피 브랜드와의 경쟁이다. 2. 스타벅스의 마이클 포터의 5가지 경쟁 요인 산업 내 경쟁자로는 대형 커피 브랜드와 저가 커피 브랜드가 있다. 잠재적 신...2025.01.23
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챗GPT 시장분석과 기업 및 개인의 활용방안2025.01.151. 챗GPT 개요 챗GPT는 오픈에이아이(OpenAI)가 개발한 생성형 AI로 인공지능 챗봇입니다. 챗은 채팅의 줄임말이고 GPT는 'Generated Pre-trained Transformer'의 앞 글자를 딴 것입니다. 이는 사전 훈련된 언어 모델을 의미하며 대규모의 텍스트 데이터 셋을 기반으로 사용자의 문장을 이해하고 응답을 작성합니다. 챗GPT를 개발한 오픈AI는 인류에게 도움이 될 디지털 지능 개발을 목표로 2015년 설립한 비영리 법인입니다. 챗GPT는 기존 AI와 차별화되어 인간과 자연스러운 대화를 생성하여 사용자가 ...2025.01.15
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