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진로상담이론과 실제(학지사) 8장 요약2025.01.041. 내담자 유형분류 내담자 유형분류는 내담자들의 다양한 진로 문제해결을 돕기 위해 효율적으로 문제를 이해하고 접근할 수 있도록 내담자를 유형화하는 것입니다. 내담자 유형분류의 발전과정, 다양한 유형분류 방식, 그리고 이를 활용하는 방법 등이 설명되어 있습니다. 1. 내담자 유형분류 내담자 유형분류는 상담 및 치료 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 내담자의 특성, 문제의 성격, 치료 목표 등을 파악하고 이에 맞는 개별화된 접근을 하기 위해서는 내담자 유형을 정확히 파악하는 것이 필수적입니다. 대표적인 내담자 유형으로는 불안형, ...2025.01.04
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전략적 가족상담 이론의 주요기법 중 증상처방 기법과 고된 체험 기법 설명 및 실제 가족상담 적용2025.05.081. 증상처방 기법 증상처방 기법은 전략적 가족치료에서 많이 활용되는 역설적 개입의 일종으로 증상을 없애기 위해 내담자에게 자발적으로 문제증상을 계속하도록 격려나 지시, 과제를 주는 기법이다. 이 기법은 내담자가 지시를 거부하고 증상을 통제하거나 포기하도록 하여 증상에 대한 본인 스스로의 통제력을 자각하게 하는 것이 핵심이다. 실제 적용 시 우울증을 호소하는 내담자에게 하루에 2번씩 2시간 동안 우울하게 하도록 지시하여 내담자가 우울증상을 포기하게 하는 방식으로 사용할 수 있다. 2. 고된 체험 기법 고된 체험 기법은 증상이 나타날...2025.05.08
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지적장애아동의 문제행동 상담 사례2025.01.051. 특수아상담 특수아상담은 교육프로그램, 발달지원, 심리치료, 의학적 자문, 안정된 생활환경, 안정된 교육환경, 인적자원과의 관계, 법률, 의료, 사회복지 서비스 연계 등을 통하여 이루어지게 되며 개별화의 원리, 의도적 감정표현의 원리, 통제된 정서관여의 원리, 수용의 원리, 자기결정의 원리, 비심판적 태도의 원리, 비밀보장의 원리, 미래지향적 및 예방적 원리 등의 방법을 통하여 이루어진다. 2. 지적장애아동의 특징과 문제점 지적장애아동은 신체적 적응능력의 제한으로 인하여 일상생활 활동에 제약을 갖고, 자기중심적 사고로 인해 대인...2025.01.05
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다문화가족상담: 보웬 이론을 통한 사례 분석2025.11.181. 다문화가족의 정의 및 현황 한국 사회는 1990년대 후반부터 국제 이주와 다문화 성향이 강해지면서 가족 형태가 다양하게 변화했다. 아시아 국가의 이주 여성과 한국 남성의 결혼으로 인해 국제결혼 수가 급격히 증가했으며, 이는 기존의 확대가족, 핵가족 형태를 넘어 다문화 가족이라는 새로운 형태를 만들었다. 이 과정에서 결혼 이주민, 특히 이주 여성들은 외국인으로서의 지위와 새로운 환경 적응 과정에서 취약한 위치에 놓이게 되며, 이를 해결하기 위한 다양한 상담과 가족 지원이 필요해지고 있다. 2. 보웬의 가족상담 이론 보웬의 가족상...2025.11.18
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내담자에게 적용할 이론과 심리검사를 각각 1개 이상 자유롭게 선택하여 생활지도 or 상담을 진행하기 위한 전략과 목표 설정2025.04.281. 정신분석학적 이론 정신분석학적 이론은 인간의 행동을 어떻게 해석하고 이해해야 하는지에 대한 과학적이고 체계적인 이론이다. 정신분석학은 매우 오래된 심리학의 근간을 이루고 있고, 전체의 생애가 아닌 과거를 다루고 있다는 점을 이용해서 과거 내담자가 부모에 대해 느꼈을 감정에 대해 알아본다. 내담자가 부모의 관한 이야기에서는 부정적인 감정을 노출한다고 하였다. 상담자는 내담자가 문제 행동을 일으킨 부분에 있어서 부모와의 연관성이 어떻게 적용됐는지 부모의 부재로 인한 감정이 어떻게 남아있는지 또 조부모와의 갈등은 없는지를 상담을 통...2025.04.28
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.05.041. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전화를 통해 직접 고객과 연락하여 상품 또는 서비스를 홍보하거나 판매하는 마케팅 방식이다. 전화를 통해 상대방에게 직접적으로 접근하여, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공하고, 구매를 유도하는 방식으로 진행된다. 2. 텔레마케팅의 수행과정 텔레마케팅의 수행과정은 고객 데이터 수집과 관리, 텔레마케팅 전략 수립, 텔레마케팅 수행 및 결과 분석으로 나눌 수 있다. 고객 데이터를 체계적으로 수집하고 관리하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 상담사의 전문성과 친절한 태도로 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 중...2025.05.04
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청소년기 발달 특징과 생활지도 및 상담 전략2025.11.151. 청소년기 발달 특징 청소년기는 신체적, 인지적, 사회적 발달이 동시에 일어나는 중요한 시기이다. 신체적 발달에서는 체력과 근력이 증가하고 성적 성숙이 발생한다. 인지적 발달에서는 추상적 사고, 추론, 추정 능력이 발달하며 자아 개념과 정체성이 형성된다. 사회적 발달에서는 친구와의 상호작용이 증가하고 집단에서의 역할 수행 능력이 발달한다. 이러한 다층적 변화는 청소년의 인격과 사회적 성숙도에 큰 영향을 미친다. 2. 청소년 상담의 필요성 청소년기는 정체성 형성과 독립성 확립이라는 발달 과제를 직면하는 시기이다. 생활지도와 상담은...2025.11.15
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수업이나 상담에 영향을 미칠 수 있는 학습장애 학생의 특성과 극복방안2025.05.011. 학습장애의 정의와 유형 학습장애란 정보를 효과적으로 습득하고 처리하고 사용하는 능력에 영향을 미치는 장애의 집단을 말한다. 이러한 장애는 신경학적으로 기원하며 태어날 때부터 존재하거나 뇌 손상이나 질병으로 인해 발생할 수 있다. 특수교육에서 인정되는 학습장애의 구체적인 유형으로는 읽기와 언어처리에 영향을 미치는 난독증, 쓰기와 미세운동능력에 영향을 미치는 난독증, 수학능력과 숫자감각에 영향을 미치는 난독증, 해석능력과 이해능력에 영향을 미치는 청각·시각처리장애 등이 있다. 2. 학습장애 학생의 행동 특성 학습 장애가 있는 학생...2025.05.01
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생명보험사의 실패한 비대면 서비스 마케팅 분석2025.11.151. 서비스 마케팅의 정의 및 특징 서비스 마케팅은 금융, 부동산, 여행 등 형체가 없는 서비스 상품을 고객에게 제공하는 과정으로, 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지며 생산과 소비가 동시에 발생한다. 고객과의 상호작용이 마케팅의 성패를 좌우하는 특징이 있으며, 상담사의 자질과 기본예절이 서비스 마케팅 성공의 핵심 요소이다. 2. 생명보험사의 비대면 마케팅 실패 원인 코로나 팬더믹 이후 삼성생명과 한화생명 등 보험사들은 비대면 전화상담 방식으로 전환하여 무차별적 광고성 전화를 시행했다. 고객의 상황을 무시하고 반복적으로 보험가...2025.11.15
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특수아의 장애 범주에 따른 교육과 상담2025.05.101. 특수아의 장애 범주 특수아(특수 교육이 필요한 아동)들은 다양한 장애를 가지고 있으며, 이는 그들의 학습과 발달에 영향을 미칩니다. 이러한 장애는 신체적, 인지적, 언어적, 정서적/사회적 측면에서 나타날 수 있습니다. 따라서, 특수아들에게는 적합한 교육과 상담이 필요하며, 이를 위해 다양한 전략과 접근법이 사용됩니다. 2. 특수아 교육 전략 특수아 교육 전략은 장애 유형에 따라 다양하게 적용됩니다. 신체적 장애를 가진 특수아를 위해서는 개별화된 평가, 보조 도구 및 기술 사용, 개별화된 교육 계획, 협력적인 학습 환경, 신체 ...2025.05.10
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