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사회복지 프로그램 평가의 기준2025.01.151. 노력성 노력성은 프로그램운영에 투입된 자원의 정도와 양을 의미한다. 프로그램에 투입된 인력, 예산 및 활동의 양이 얼마나 되는지 판단하는 것이다. 노력성의 요소에는 참여한 클라이언트의 수, 인적자원 투입 정도, 물적 자원 투입 정도, 업무수행 활동 등이 있다. 2. 효과성 효과성은 특정 프로그램이 당초 의도한 목표를 어느 정도 달성했는지, 또 클라이언트에게는 예측한 변화가 일어났는지 측정하는 기준이다. 클라이언트의 인지, 정서, 행동의 변화를 기준으로 효과성을 측정할 수 있다. 3. 효율성 효율성은 투입 대비 산출 또는 성과의...2025.01.15
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사회복지 프로그램 평가방법(투입-노력평가, 효과성평가, 효율성-능률성 평가, 만족도 평가)2025.01.131. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 프로그램의 산출을 평가하는 것이다. 즉 제공된 서비스의 양이나 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상담횟수, 진료건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 따라서 투입/노력의 계량적 측정은 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별(금년과 지난해), 기관별(타 기관의 동일 프로그램), 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 달라졌는가를 관찰하는 것이다. 2. 효과성 평가 효과성...2025.01.13
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사회복지 프로그램 평가모형(참여자지향 평가모형)2025.05.021. 반응적 평가 모델 반응적 평가모형은 프로그램이 실시되는 현장에서 관련자들의 관심과 문제를 기술하는 데 초점을 두며, 현장의 관련자들이 직접 인식하고 있는 핵심문제에 적극적인 반응을 하도록 의도되었다. 반응적 평가모형의 절차는 순환적으로 진행되며 주요 활동은 클라이언트 ? 프로그램 수행인력 ? 평가의뢰자 간의 대화, 프로그램 범위 설정, 프로그램 활동 검토, 목적 및 관심사 발견, 이슈와 문제의 개념화, 이슈별 데이터 수집, 관찰자 ? 평가자 ? 측정도구 선택, 선행요인 ? 교류 ? 성과 관찰, 주제화thematize 묘사por...2025.05.02
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사회복지프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오2025.01.211. 프로그램 평가의 개념 프로그램 평가는 어떤 욕구를 지닌 사람들에게 적절한 서비스가 제공되는가, 어떻게 무엇에 관한 적절한 서비스가 제공되는가, 서비스의 이용 후 프로그램 참여자는 어떤 변화를 경험했는가, 서비스는 효과적인가, 효율적인가, 서비스 이용자는 현재 서비스에 만족하는가, 이러한 개입 방법이 과거보다 효과적인가를 파악하는 데 초점을 둔다. 2. 프로그램 평가의 요소 프로그램의 평가 시 고려되는 제반 요소에는 프로그램 진행과정, 물적 인적자원, 프로그램의 목적과 의도, 프로그램 내용, 프로그램 참여자, 프로그램 운영을 평...2025.01.21
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사회복지 프로그램 평가 기법2025.01.131. 모니터링 기법 모니터링 기법은 프로그램 운영을 직접 검토하기 위해 사용되는 절차이다. 회계감사는 프로그램의 책임성을 수립하기 위하여 프로그램의 지출, 자원할당, 수혜과정에 관한 일관성, 신뢰성, 정확성을 검토하는 평가기법이다. 행정감사는 프로그램 정책과 실천의 적합성, 책임과 기능의 구분에 따른 직무의 적절성을 평가하며, 시간-행동 조사는 프로그램 활동과 관련하여 사용된 시간을 기술하는 방법이다. 2. 사회조사 기법 사회조사 기법은 프로그램에 관한 지식을 개발, 수정, 확장시키기 위해 사용되는 절차이다. 실험조사는 프로그램 목...2025.01.13
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사회복지 프로그램 성과측정 평가2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로그램 성과측정은 프로그램의 성과를 효과적이고 적합하게 측정하는 것이 핵심이다. 성과측정은 성과목표의 달성 정도를 조작화하고 측정하는 과정으로, 양적 및 질적 조사에 따른 측정도구 선정과 프로그램의 성과 인과관계 확인을 위한 연구설계 유형 선택이 중요하다. 양적 조사에서는 수량집계, 표준화된 측정도구, 기능수준척도, 클라이언트 만족도 조사 등을 활용하고, 질적 조사에서는 관찰, 면접 등을 통해 클라이언트의 변화를 확인한다. 실험설계, 유사실험설계, 단일사례설계 등의 연구설계 방법을 통해 프...2025.05.02
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프로그램 평가의 새로운 동향과 과제2025.01.051. 시설 종사자의 인권 침해 및 갈등 프로그램 평가 과정에서 시설 종사자들에게 부담감과 스트레스가 가해지고 있다. 평가 준비를 위한 야근, 긴장감, 피로감이 종사자들의 건강을 해치고 있으며, 관리자의 비윤리적인 지시로 인한 갈등도 발생하고 있다. 이로 인해 종사자들의 불신과 상처, 이직으로 이어지는 문제가 있다. 2. 경쟁 중심 현재 프로그램 평가는 다른 기관보다 좋은 평가를 받기 위한 '나쁜 경쟁'을 부추기고 있다. 이는 동료를 경쟁 대상으로 삼고 서로를 이기는 것에 목표를 두는 방식이다. 이러한 경쟁 방식은 바람직하지 않으며,...2025.01.05
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[사회복지행정론] 프로그램 평가의 분류(총괄평가와 형성평가, 양적 평가와 질적 평가, 적합성 평가와 메타평가, 내부평가와 외부평가)2025.01.151. 총괄평가와 형성평가 총괄평가는 프로그램이 종료된 뒤 실시하는 평가로 효과성과 효율성 등 프로그램의 성과와 영향을 파악하려는 목적으로 수행된다. 형성평가는 프로그램의 운영 중에 실시하는 평가로 프로그램 수행 과정에서의 문제점을 발견해 프로그램을 수정 ? 보완하기 위한 조사다. 2. 양적 평가와 질적 평가 양적 평가는 계량화된 자료를 수집하고 계량적 조사 방법을 적용하는 연역적 분석 방법이다. 질적 평가는 수량화되지 않는 소수의 표본을 활용해 귀납적으로 분석한다. 3. 적합성 평가와 메타평가 적합성 평가는 본격적인 평가에 앞서 평...2025.01.15
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사회복지실천현장에서 사회복지사로서 프로그램의 효과성을 검증하기 위한 절차와 방법2025.05.131. 프로그램 효과성 검증의 의의 현대사회 사회복지조직들이 직면하고 있는 도전이자 과제는 사회복지조직의 운영과 관련된 효과성과 책임성의 문제이다. 평가는 하나의 긍정적 통제를 위한 장치로서 서비스 전달 또는 프로그램 설계 및 개발의 향상을 불러일으키는 중요한 정보를 얻을 수 있는 기회를 사회복지조직들에게 제공해줄 수 있으므로 조직의 운영이나 조직의 목표달성을 위하여 수행해야 하는 가장 중요한 업무이기도 하고 지역사회가 원하고 있는 사회복지조직의 역할이기도 하다. 2. 프로그램 효과성 검증 절차 1. 평가 목적 및 대상 결정 2. 프...2025.05.13
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사회복지 평가의 유형2025.01.121. 사회복지 평가의 유형 사회복지평가는 평가주체, 평가대상, 접근방법 등에 따라 여러 유형으로 구분되며, 그에 따른 평가방법도 달라진다. 첫째, 평가주체에 따라 : 자체평가, 내부평가, 외부평가 둘째, 평가대상에 따라 : 기관평가, 프로그램평가 셋째, 평가시점과 접근방법에 따라 : 총괄(결과)평가, 형성(과정)평가 넷째, 평가단계에 따라 : 사전평가, 과정평가, 사후평가 현실적으로 다양한 평가의 목적들이 존재하고 있으며, 그에 따라 다양한 평가 유형들이 나타나고 있다. 평가의 목적은 평가를 통해 도출되는 정보를 어디에 사용할 것인...2025.01.12
