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기업 경영활동의 디지털 전환: 콘아그라의 CRM 시스템 도입 사례2025.11.131. 기업 경영활동의 문제점과 이슈 콘아그라는 70개 자사 브랜드를 보유한 미국 식품 대기업이지만 사업방식이 비효율적이었다. 동일 제품에 대해 소매 사업과 서비스 사업이 별도로 운영되었고, 웹사이트 관리, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리 그룹이 연결되지 않아 업무 중복 문제가 발생했다. 통합 시스템 부재로 소비자 데이터 확보에 어려움을 겪었으며, 조직 간 소통 환경이 열악했다. 2. 클라우드 기반 CRM 시스템 도입 콘아그라는 세일즈포스(Salesforce)와 파트너십을 맺어 클라우드 기반 CRM을 도입했다. 이를 통해 판매, 서...2025.11.13
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웨어러블 디바이스와 디지털 헬스케어 개론2025.11.131. 디지털 헬스케어의 정의 및 개념 디지털 헬스케어는 개인의 건강과 의료에 관한 정보, 기기, 시스템, 플랫폼을 다루는 산업분야로, ICT를 통해 생성된 헬스케어 데이터를 통신 네트워크를 통해 서버로 전송하고 축적된 데이터로부터 의료와 건강관리 지식을 생성하며 AI 기술을 적용하여 맞춤형 서비스를 제공하는 종합적인 의료 서비스를 의미한다. 2. 디지털 헬스케어의 패러다임 변화 기존 의료기관과 의사 중심의 치료에서 소비자 중심의 개인 맞춤형 셀프케어 서비스로 전환되고 있으며, 의료용 기기와 하드웨어 중심에서 로봇, 인공지능, 웨어러...2025.11.13
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국내 기업과 해외 진출 기업의 경영전략 비교2025.01.261. 국내 기업의 국내 경영전략 국내 기업들은 대한민국 소비자들의 독특한 선호도와 소비 트렌드를 잘 이해하고 있으며 정기적인 시장 조사와 소비자 피드백을 통해 최신 소비자 동향을 파악하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개발하고 있습니다. 특히, 한국의 소비자들은 높은 품질력과 기술력을 중시하기 때문에, 대다수의 기업들이 제품의 기능성과 디자인 개발에 주력하고 있습니다. 이들은 주로 대한민국의 문화적 특성을 반영한 마케팅 전략을 수립함으로써 지역 축제나 전통 행사, 국가적 기념일 등을 활용하여 마케팅 캠페인을 벌이기도 합니다. 또한...2025.01.26
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경영조직 개편을 통한 혁신과 성과 창출 사례 - SKT2025.01.221. SKT의 경영조직 개편 SKT는 2015년 플랫폼 기업으로 변화한다고 선언한 뒤 조직 개편을 단행했으며, 최근 2022년 말 AI 기업으로 변화하기 위한 추가적인 조직 개편을 진행했다. 'SKT 디지털 혁신 CT'라는 새로운 조직을 신설하여 AI 기반의 사업으로 재정의하는 모습을 보였으며, 이를 통해 기존 플랫폼 서비스와 통신 서비스를 더욱 발전시키고자 했다. 또한 AI 통합 패키지의 국제 표준 승인, 도이치텔레콤과의 거대언어모델 공동 개발 등 다양한 AI 관련 성과를 창출했다. 2. SKT의 AI 기반 서비스 개발 SKT는 ...2025.01.22
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제4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션의 이해2025.11.131. 제4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션 제4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션은 모두 디지털 기술을 포함하는 개념으로 비즈니스 환경을 변화시킨다. 공통점은 디지털 기술 주도, 조직 전체 통합, 혁신 초점이다. 차이점은 제4차 산업혁명은 물리적·디지털·생물학적 기술 융합의 광범위한 개념이며, 디지털 트랜스포메이션은 비즈니스 모델과 운영 변화에 집중한 구체적 개념이다. 2. 인공지능(AI) 기술 인공지능은 인간의 지능을 필요로 하는 작업을 수행하는 지능형 기계 개발 분야다. 핵심 특징은 머신러닝을 통한 학습이다. 기회는 효율성·생...2025.11.13
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도서관정보센터경영론, 환경결정론과 환경 임의론을 설명하고 현대 도서관 환경에서의 적용에 관해 논술2025.01.271. 조직환경론 조직환경은 끊임없이 변화하며, 외부환경이 개별기에게 미치는 영향이 상이하다. 조직자체가 환경을 변화시킬 수 있으며, 특정의 조직환경은 기업 스스로의 통제가 불가능하다. 환경결정론은 개인이나 조직의 행동이 환경의 구조적 제약에 의해 결정되고 이에 수동적으로 적응한다는 이론이다. 환경 임의론은 개인이나 조직이 자율적으로 환경에 대해서 행동을 취함으로써 적극적으로 환경을 형성한다고 보는 이론이다. 2. 현대 도서관 환경 현대 도서관의 환경은 디지털화와 자동화 기술의 발전으로 인해 크게 변화되었다. 기존의 도서관은 책과 같...2025.01.27
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사회복지 정책론 - 베버리지의 사회적 위험과 한국 사회 불평등2025.01.241. 베버리지의 사회적 위험 영국의 사회개혁가 윌리엄 베버리지는 1942년 보고서에서 사회복지의 기반이 되어야 할 핵심적인 사회적 위험으로 '빈곤, 무지, 질병, 불결, 나태'를 제시했다. 이러한 베버리지의 사회적 위험은 여전히 한국 사회에 존재하며 다양한 형태의 불평등을 초래하고 있다. 2. 드라마 '나의 아저씨'를 통해 본 한국 사회의 불평등 드라마 '나의 아저씨'는 베버리지의 사회적 위험을 바탕으로 한국 사회의 불평등한 모습을 잘 보여준다. 주인공 이지안과 그의 할머니는 경제적 빈곤, 교육 기회의 부족, 건강 문제, 열악한 주...2025.01.24
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디지털 건강관리: 현황, 문제점, 개선방안, 기대효과2025.11.141. 디지털 건강관리 현황 전 세계적 고령화와 만성질환 증가로 보건의료 패러다임이 치료 중심에서 예방 중심으로 변화하고 있다. 코로나19로 비대면 서비스 필요성이 부각되었으며, 정부는 보건소 모바일 헬스케어, 화상연계 방문 건강관리 등을 추진 중이다. 공공분야에서는 IoT·AI 기반 어르신 건강관리, 웨어러블 기기 보급 등을 진행하고 있으며, 민간분야에서는 스마트폰 앱과 웨어러블 디바이스를 연계한 개인 맞춤형 건강관리 서비스가 확대되고 있다. 2. 디지털 건강관리 문제점 공공분야는 사업 지속성 한계, 낮은 참여도, 제공자의 낮은 인...2025.11.14
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정보기술 스타트업의 산업 혁신과 정부의 역할2025.11.141. 플랫폼 기반 스타트업의 산업 혁신 우버와 같은 플랫폼 기업들은 기존 택시 산업을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이들은 기존 산업의 규제와 비효율성을 개선하여 고객과 운전자의 만족도를 높이고 경제적 가치를 창출하고 있습니다. 플랫폼 기반의 서비스 모델은 전통적인 산업의 불편함을 해결하고 고객 경험을 개선하는 혁신적인 접근 방식을 제시하고 있습니다. 2. 디지털 콘텐츠 시장의 변화 리디북스는 전자책 시장에서 기존 출판사와 경쟁하여 출판 산업의 판도를 바꾸고 있습니다. 정보기술을 활용한 디지털 콘텐츠 플랫폼은 기존 출판 산업의 유...2025.11.14
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AI Strategy Competing in the Age of AI 20202025.05.151. Ant Financial Service와 전통적인 경쟁업체의 차이점 Ant Financial은 디지털 기술을 기반으로 운영되어 직원 수가 적지만 더 많은 고객을 보유하고 있다. 기존 은행들은 오프라인 기반으로 직원들이 업무를 처리하기 때문에 다양한 금융 서비스를 한 곳에서 제공하기 어려운 반면, Ant Financial은 온라인 디지털 기술을 기반으로 하여 하나의 앱을 통해 대출, 펀딩, 자산관리, 건강보험, 신용 서비스, 온라인 게임 등 다양한 금융 서비스를 제공할 수 있다. 2. AI 공장의 개념과 구성 요소 논문에서는 s...2025.05.15
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