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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 통하여 고객들의 특성에 맞추어 마케팅 활동을 계획하고, 평가, 지원하는 과정이다. 한 마디로 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 현대 기술인 IT기술과 결합된 것이라고 할 수 있다. 2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경 시장의 변화, 고객의 변화, 기술의 변화, 마케팅의 발전 등으로 인해 CRM이...2025.04.27
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[경영혁신] 비전과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오.2025.05.141. 비전과 기업의 성공 관계 비전은 기업이 궁극적으로 달성하고자 하는 이상적인 상태이며, 기업 활동을 통해 지향하는 결과입니다. 비전은 추상적인 명제로 존재하지만 이를 실현하기 위해 구체적이고 달성 가능한 사명의식, 전략, 목표, 전술 등이 제시됩니다. 기업이 작을 때는 창업자가 제시한 비전을 바탕으로 운영되지만, 기업이 방대해지면 CEO, 리더, 구성원 모두가 공감대를 형성하여 새로운 비전을 구축합니다. 비전은 시대 변화와 구성원의 요구에 따라 동적으로 변화하며, 이는 기업의 정체성을 쇄신하고 시장 변화에 반응하는 것을 의미합니...2025.05.14
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병원경영학3공통 일반기업과 비교하여 병원조직특성조직 미션과비전설명하고 본인조사한 국내외일반기업조직과 병원의 미션비전및 핵심가치반영 설명하시오002025.01.261. 일반기업과 비교한 병원조직의 특성 일반 기업과 병원 조직은 운영 방식과 목적에서 많은 차이가 있습니다. 이 차이는 두 조직의 미션, 비전, 핵심 가치에도 반영되며, 병원 조직은 특히 의료 서비스의 특수성에 의해 그 운영 원칙이 다르게 설정됩니다. 병원 조직의 주된 목표는 환자의 건강과 생명 보호이며, 성과는 주로 환자의 회복률, 치료 성공률, 환자 만족도와 같은 비재무적 지표로 평가됩니다. 반면 일반 기업의 주된 목적은 이익 창출이며, 성과는 매출, 이익, 시장 점유율 등 재무적 지표로 평가됩니다. 2. 조직의 미션과 비전 미...2025.01.26
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경영전략론_국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.2025.01.151. 산업 내의 경쟁 산업 내 기업 경쟁자의 수가 많고 다양할수록 산업의 수익성은 감소한다. 한국의 자동차 산업은 과거 현대, 기아, 대우 위주의 3사가 주요 경쟁기업이었지만, 현재는 현대자동차그룹이 국내 점유율이 90%에 육박하는 절대적 우위에 있다. 하지만 점차 벤츠, 아우디, 포드 등 수입차의 경쟁력이 높아지면서 한국 자동차 산업에 훨씬 많은 경쟁자가 등장하게 되었다. 이에 따라 한국 자동차 기업은 좁아진 국내 시장을 벗어나 해외 시장 경쟁이 더욱 적극적으로 뛰어들었다. 2. 잠재적 진입자와의 경쟁 자동차 산업은 시장 성장률이...2025.01.15
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외국 자동차 수입규제 철폐에 따른 국내 자동차 제조업체의 대응 전략2025.01.201. 자동차 시장의 외부환경 분석 외국 자동차에 대한 수입규제 철폐로 인해 많은 외국 자동차 회사들이 한국 승용차 시장에 진출하여 국내 자동차 제조업체를 위협하고 있는 상황을 분석하였습니다. 한-EU FTA와 한-미 FTA 발효로 수입차 시장이 활성화되어 수입차 점유율이 지속적으로 증가하고 있음을 확인하였습니다. 2. 현대자동차의 내부환경 분석 현대자동차의 강점으로는 고객 서비스 부문의 우수성, 연구개발 역량, 환경경영 정책 등이 있습니다. 반면 부품 수급난으로 인한 생산 차질과 가격 경쟁력 약화 등의 약점이 있는 것으로 나타났습니...2025.01.20
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경영학개론 ) 국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안을 제시하시오.2025.05.071. 레진코믹스 기업 분석 레진코믹스는 2004년 시작하여 2014년~2015년에 전성기를 달렸으나, 2016년 사건으로 인해 나락으로 향한 이후 여파를 지금까지 회복하지 못하고 있는 기업이다. 우리나라 웹툰 사업과 관련한 기업은 네이버 웹툰 이후로 2위를 차지하던 기업이었었으나, 운영상의 실책으로 인하여 지금은 카카오 웹툰 등 여러 후발주자에게 제쳐진 기업이 되었다. 하지만, 현재 대한민국의 웹툰은 전 세계 시장으로 퍼져나가게 되었고, 이와 같은 사회적 흐름 속에서 흐름을 잘 타게 된다면 다시금 도약할 기회를 얻을 수 있는 웹툰 ...2025.05.07
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경영전략론_국내 외 기업사례를 미디어, 문헌 들을 조사하여 제출하기. 가치곡선(전략캠버스)분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.2025.04.291. 배달업의 정의 및 현황 디지털화가 된 기술 기반의 배달주문 서비스로 스마트폰을 통해서 간단하게 주문하는 모바일 배달 서비스를 의미한다. 우리나라의 이러한 배달 애플리케이션이 시작된 것은 2010년 4월 배달통이라는 앱에 의해서이다. 다음으로 2010년 6월 배달의 민족, 2012년 8월에는 요기요가 생겨났다. 이러한 배달 애플리케이션 중에서 배달의 민족은 국내 1위 배달주문 애플리케이션으로 자리 잡았으며 2위는 요기요, 3위는 배달통이었다. 또한 거대한 인터넷 사용자를 두고 있는 쿠팡이 쿠팡이츠로 도전장을 내며 위협적인 경영 ...2025.04.29
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경영학에서 바라보는 국제경영의 정의와 중요성2025.05.031. 국제경영의 정의와 중요성 국제경영은 기업의 생존 방식으로서 최근 기업 경영에 있어서는 국제 경영이 하나의 필수 전략으로서 인식된다. 이미 국내 산업 분야는 과열된 경쟁 속에서 지속적인 수익창출을 기대할 수 없는 상황에 이르렀으며 대부분의 기업은 국제 경영으로 눈을 돌릴 수밖에 없게 되었다. 국제경영이 현대사회에 더욱 중요한 이유는 WTO나 FTA등 국제 협약으로 인해 국제 무역이 활발해진 상황에서 외국 기업들마저 내수 시장으로 유입되어 들어오는데 제한되어 있는 파이를 나눔에 있어 내수시장은 이미 많은 한계를 갖게 되었다는 점에...2025.05.03
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국제경영의 정의와 중요성2025.04.271. 국제경영의 정의 국제경영이란 국경을 넘어서 혹은 2개국 이상에서 동시에 일어나는 모든 기업의 활동, 또는 경영 활동을 일컫는다. 전 세계의 시장을 대상으로 제품, 기술, 서비스, 인적자원 등의 자원이 이동이 자유롭고 기업은 이에 따라 효율적인 의사 결정을 내려 보다 다양한 고객의 욕구를 만족시키고 기업의 새로운 경쟁력을 만들어 내는 것이다. 2. 국제경영의 중요성 국제경영의 장점으로는 국가 간의 다름을 이용하여 효율성을 극대화시키고 규모의 경제효과를 최적화, 범위의 경제효과를 극대화시킨다는 점이다. 국제경영은 기본적으로 국내에...2025.04.27
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국제경영의 개념2025.01.221. 국제경영의 정의 국제경영(International Business)은 기업이 국경을 넘어 발생되는 모든 거래의 형태를 말하며 또한 국경을 초월하여 이루어지는 모든 공적 ? 사적 상업활동으로 정의된다. 즉 재화, 서비스, 기술, 자본, 노하우, 인력, 정보 등 국제적 거래에 대한 효율적 관리를 수행함을 의미한다. 2. 국제경영학의 학문적 영역 국제경영학은 국경을 초월하여 이루어지는 경영활동을 연구대상으로 하고 있으며, 재화 및 서비스의 교역, 지적자산의 거래(라이센싱 등), 해외투자 등을 포함하고 있다. 또한 다국적 기업의 경영...2025.01.22
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