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서구 사회복지실천의 발달과정2025.11.121. 사회복지 전문직화 과정 1900년대 초 Richmond가 응용박애양성학교의 필요성을 제기하면서 사회복지 전문교육이 시작되었다. 1898년 뉴욕자선조직협회 후원 하에 6주간의 박애사업 계절학교가 개설되었고, 1904년 뉴욕박애학교로 명칭이 변경되어 1910년에는 2년 정규교육프로그램으로 확대되었다. 1919년까지 17개의 전문사회복지학교가 설립되었으며, 이 중 12개가 대학 내에 설립되면서 체계적인 전문교육훈련체계가 마련되었다. 2. 진단주의와 기능주의 1920년대 이후 개별사회사업 내에서 두 가지 상이한 접근법이 발전했다. 진...2025.11.12
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콜센터 직원의 성과 향상을 위한 인적자원 관리 전략2025.01.181. 전자모니터링 시스템의 효과와 한계 전자모니터링 시스템은 콜센터에서 일반적으로 사용되는 성과 측정 도구로, 직원의 전화 통화 횟수, 통화 시간, 해결된 문제의 수 등을 실시간으로 추적하여 관리자가 직원의 성과를 정량적으로 평가할 수 있게 한다. 이 시스템은 효율성과 공정성을 높이는 장점이 있지만, 직원들의 스트레스를 유발하고 창의성을 억제할 수 있다는 한계점도 있다. 2. 다양한 성과 측정 지표의 필요성 단순한 통화 숫자나 통화 시간과 같은 양적 지표만으로는 콜센터 직원의 성과를 종합적으로 이해하기 어렵다. 고객 만족도, 문제 ...2025.01.18
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모어가 제2언어 학습에 미치는 영향2025.11.161. 대조 분석 가설 1960년대 구조주의 언어학과 행동주의 심리학을 배경으로 발달한 이론으로, 학습자의 모어와 제2언어의 구조 및 체계를 과학적으로 비교 분석한다. 모어와 제2언어 사이의 공통점은 학습을 용이하게 하고, 차이점은 학습을 어렵게 한다. 이 가설은 외국어 학습자의 오류를 예측하고 이해하는 데 중요한 근거를 제공한다. 2. 긍정적 전이 모어와 제2언어 사이의 공통점이 제2언어 학습을 촉진하는 현상이다. 일본어와 한국어는 SOV 문장구조, 조사 사용, 한자 어휘 등의 공통점으로 일본 학습자가 한국어를 더 쉽게 습득한다. ...2025.11.16
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직무평가 방법의 비교 분석2025.11.131. 직무평가의 정의 및 목적 직무평가는 직무분류제를 수립하기 위해 각 직위의 직무에 대한 난이도와 책임도를 측정 및 평가하여 등급을 결정하는 작업이다. 직무분석에 의해 직무의 종류별 구분이 수직적으로 이루어진 후, 유사한 직무를 수평적으로 모아 등급이나 직급을 정하는 과정이다. 직무평가는 보수 수준의 결정과 밀접한 관련이 있으며, 직무등급체계를 구축하기 위한 기초 작업이다. 2. 직무평가 방법론 직무평가 방법에는 서열법, 비교법, 분류법, 요소비교법, 점수법, 시장임금 조사법이 있다. 서열법은 가장 오래되고 간단하며 소규모 조직에...2025.11.13
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유아교육에서의 후기질적 연구방법론의 적용과 그 의미2025.01.151. 포스트휴머니즘과 신물질주의 포스트휴머니즘과 신물질주의는 후기질적 연구에서 중요한 철학적 토대를 제공합니다. 이 이론들은 인간 중심적 세계관을 넘어서 인간과 비인간 요소들 간의 복잡한 상호작용과 연계를 강조합니다. 이는 유아교육 연구와 실천에 있어 교육 현장을 인간, 비인간 요소, 환경이 함께 얽혀 있는 복합적인 상호작용의 장으로 바라볼 수 있게 합니다. 2. Deleuze와 Barad의 철학 Deleuze의 차이와 반복, 되기의 개념은 유아의 발달을 선형적이고 예측 가능한 단계를 넘어서는 연속적인 창조의 과정으로 해석하게 합니...2025.01.15
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교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장/단점 분석 및 공통적인 요구분석과정 설명2025.05.051. 요구분석의 개념 요구분석이란 현재나 미래에 일어날 문제의 본질을 파악하고 문제의 해결 방법을 찾기 위한 체계적인 조사 과정이다. 요구분석을 하는 이유는 조직을 보다 더 효율적으로 이용하고 효과적인 인적자원개발을 하기 위해서이다. 요구분석은 일반적 요구분석과 교육훈련 요구분석으로 분류된다. 2. Ulschak의 요구분석 모형 Ulschak의 모형은 요구분석 단계를 ①감지된 요구 ② 의사 결정권자 ③ 예비분석 단계 ④ 분석 단계 ⑤ 실행단계 ⑥평가 단계 ⑦피드백으로 총 7단계로 분류하였다. 이 모형의 강점은 의사결정 단계를 상당히...2025.05.05
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한국어 초분절음의 정의와 교육 방안2025.11.151. 초분절음소(운소)의 정의 초분절음소는 음운을 구성하는 요소 중 하나로, 소리의 길이, 강세, 억양, 성조 등을 포함합니다. 글자로는 표시되지 않지만 말의 뜻을 전달하는 데 중요한 역할을 합니다. 분절음소인 자음과 모음과 달리 초분절음소는 음절 이상의 단위에서 나타나며, 언어의 의미 구별에 필수적인 음운 요소입니다. 2. 음운론과 음소론의 개념 음운론은 언어의 소리체계를 연구하는 언어학의 하위 분야로, 말소리의 목록과 체계, 발화 과정에서의 변화를 연구합니다. 음소론으로도 불리며, 음성학과 음소론을 포함하는 포괄적 용어로 사용됩...2025.11.15
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조직 내 동기부여 방법과 실제 사례2025.11.181. 동기부여 이론 동기부여 이론은 개인이 동기부여를 받는 방식과 원리를 설명하는 학문 분야입니다. 주요 이론으로는 Maslow의 욕구 계층 이론, Herzberg의 이중요인 이론, McGregor의 이론 X와 Y, ERG 이론, 셀프데터미네이션 이론 등이 있습니다. 이러한 이론들은 조직 내에서 인간의 동기부여 요인을 파악하고, 이를 바탕으로 조직 환경을 개선하며 인적 자원을 효과적으로 관리하는 방법을 제시합니다. 2. 동기부여 방법론 동기부여 방법론에는 피드백, 인센티브, 목표설정, 자기효능감, 개인별 차등 보상, 직무 확장, 자...2025.11.18
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체계적 오류와 비체계적 오류 설명 및 오류 감소 방안2025.05.131. 체계적 오류 체계적 오류는 자료수집 과정에서 발생하는 오류 또는 잘못된 자료수집방법으로 인해 발생하는 오류입니다. 이는 변수에 체계적으로 일정하게 영향을 주어 측정 결과가 전부 높아지거나 낮아지는 경향을 보입니다. 구체적으로 사회경제적, 인구통계학적 특성, 개인적 성향, 편견 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 2. 비체계적 오류 비체계적 오류는 오류의 형태가 일관적으로 나타나지 않고 불규칙한 여러 가지 형태로 나타납니다. 측정으로 인한 오류, 측정 대상자로 인한 오류, 측정 상황적 요인으로 인한 오류, 측정 도구로 인한 오류 ...2025.05.13
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사회복지조사과정의 단계와 경제 불평등 연구 적용2025.11.161. 사회복지조사과정의 단계 사회복지조사는 사회문제 이해와 문제 해결을 위한 기초자료 수집 과정으로 여러 단계로 구성된다. 문제 정의 단계에서는 연구자가 다루고자 하는 사회적 문제를 명확히 정의하고, 연구 계획 수립 단계에서는 목적, 대상자 선정, 자료 수집 방법을 결정한다. 자료 수집 단계에서는 인터뷰, 설문조사, 관찰 등 다양한 방법을 사용하며, 자료 분석 단계에서는 통계적 분석과 내용 분석을 통해 패턴을 도출한다. 결과 해석과 보고 단계에서는 조사 결과를 해석하고 정책 제안을 제시하며, 피드백과 수정 단계에서는 조사과정을 개선...2025.11.16
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