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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.201. CRM의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략적 접근 방식입니다. CRM은 고객과의 모든 상호작용과 데이터를 관리하여, 고객의 니즈와 행동을 심층적으로 이해하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족과 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다. 2. CRM 도입의 이점 CRM 시스템을 도입함으로써 기업은 고객 데이터의 중앙집중화, 맞춤형 마케팅과 판매 전략 수립, 고객 서비스 개선, 효율적인 내부 협업...2025.01.20
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데이터베이스 관리 시스템2025.05.141. 데이터베이스 관리 시스템 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)은 현대 조직에서 데이터를 효과적으로 저장, 관리, 조작하고, 필요에 따라 검색하고 업데이트하는 데 사용되는 핵심적인 소프트웨어 도구입니다. DBMS는 데이터베이스를 생성, 수정, 관리, 제어하는 소프트웨어 시스템으로, 데이터의 구조를 정의하고 무결성과 보안을 유지하며 사용자들이 데이터를 효율적으로 조작할 수 있도록 지원합니다. DBMS의 주요 기능에는 데이터 정의 언어(DDL), 데이터 조작 언어(DML), 데이터 제어 언어(DCL)가 있습니다. DBMS는 데이터 중...2025.05.14
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FTA 원산지 관리 시스템2025.01.211. FTA Korea 원산지관리시스템 FTA Korea 원산지관리시스템은 FTA 협정에 따른 원산지 증명 및 관리를 위한 시스템입니다. 이 시스템에 가입하면 FTA 협정 체결국과의 수출입 거래 시 원산지 증명 및 관리를 효율적으로 할 수 있습니다. 가입 절차는 KTNET(한국무역정보통신)을 통해 진행되며, 신규 가입자와 기존 가입자 모두를 위한 절차가 제공됩니다. 2. FTA Korea 가입 절차 FTA Korea 가입 절차는 다음과 같습니다. 1) www.ftakorea.co.kr에서 회원가입 클릭 2) 약관 확인 후 '모두 동...2025.01.21
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생산관리_생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오2025.01.231. 생산시스템의 구조 생산시스템은 기본적으로 투입물을 변환 과정을 통해 산출물로 전환하는 구조를 가지고 있으며, 이 과정은 구성 요소들이 유기적으로 상호작용함으로써 자원을 가치 있는 제품이나 서비스로 변환함으로써, 인간의 욕구를 만족시키는 데 필수적인 역할을 수행한다. 생산시스템의 구조에는 투입(input), 공정(process), 산출(output), 통제(control), 피드백(feedback) 등이 포함된다. 2. 생산 시스템의 종류 생산 시스템은 프로젝트 생산방식, Job Shop 생산방식, 반복생산 방식, 흐름생산방식 ...2025.01.23
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생산관리-린 시스템 적용 사례2025.05.132025.05.13
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컴퓨터 시스템의 기본 구조와 운영체제에 대한 이해 및 실무 활용2025.01.281. 컴퓨터 시스템의 기본 구조 컴퓨터 시스템은 하드웨어 구성 요소들이 유기적으로 연계되어 작동합니다. CPU, 메모리, 입출력 장치 등의 구성 요소들이 상호작용하며 데이터를 처리하고 명령을 실행합니다. 각 요소의 성능과 상호작용이 컴퓨터 시스템의 전반적인 성능에 영향을 미칩니다. 2. 운영체제의 개념과 역할 운영체제는 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어 간의 중개 역할을 하는 시스템 소프트웨어입니다. 운영체제는 CPU, 메모리, 입출력 장치 등의 자원을 효율적으로 관리하고 프로그램의 실행을 조정하는 핵심적인 기능을 수행합니다. 운영체제는...2025.01.28
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프로세스의 개념과 종류, 데몬 프로세스의 역할2025.01.141. 프로세스 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램의 인스턴스로서, 컴퓨터 시스템 내에서 할당된 자원(메모리, CPU 시간, 파일 핸들 등)과 실행 상태 정보를 포함하는 독립적인 실체입니다. 프로세스는 시스템에 의해 생성되어 관리되며, 프로세스 간의 자원 공유 및 통신을 위해 시스템 콜, 인터럽트, 메시지 패싱 등의 메커니즘이 활용됩니다. 2. 프로세스 종류 컴퓨터 시스템에는 배치 프로세스, 인터랙티브 프로세스, 실시간 프로세스, 멀티 스레드 프로세스, 데몬 프로세스 등 다양한 유형의 프로세스가 존재합니다. 각 프로세스는 특정 작업 ...2025.01.14
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유닉스에 대한 구조와 특징에 대해 설명하시오2025.01.281. 유닉스 구조 개요 유닉스는 구조가 단순하면서도 효율적인 운영체제로 설계되었습니다. 유닉스의 구조는 크게 커널, 쉘, 응용 프로그램으로 구분할 수 있습니다. 커널은 운영체제의 핵심 부분으로, 하드웨어 자원을 관리하고 시스템 호출을 처리하며, 다양한 장치와의 상호작용을 중재하는 역할을 합니다. 쉘은 사용자가 시스템과 상호작용할 수 있도록 하는 인터페이스이며, 응용 프로그램은 사용자가 실제로 작업을 수행하는 소프트웨어입니다. 2. 커널과 쉘의 역할 유닉스의 커널은 시스템 자원의 효율적 관리를 담당하며, 메모리 관리, 프로세스 스케줄...2025.01.28
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개인운동을 위한 운동관리 시스템2025.05.121. 암 예방과 관리 모든 사람들은 몸에 암 세포를 가지고 있으며, 이 암 세포들은 사람의 수명기간 동안 6배에서 10배 이상까지 증식할 수 있습니다. 사람의 면역체계가 충분히 강할 때 암 세포는 파괴되며, 증식되거나 종양을 형성하는 것이 억제됩니다. 암 예방을 위해서는 건강보조식품을 포함한 식습관 개선과 면역 체계 강화가 중요합니다. 2. 암 치료법의 한계 항암주사 요법과 방사선치료 요법은 암 세포를 파괴하지만 건강한 세포, 조직, 기관도 함께 손상시킵니다. 화학적 요법과 방사선의 장기 사용은 더 이상의 악성종양 파괴를 가져오지 ...2025.05.12
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사회복지조직 정보관리체계의 유형2025.01.121. 자료처리시스템 자료처리시스템(Data Processing System, DPS)은 사회복지조직에서 반복적으로 일어나는 사회복지업무를 자료의 입력만으로 처리하게 하는 기능을 수행한다. 여기서 자료처리업무는 정보의 수집, 저장, 검색, 전송 그리고 자료출력을 포함한다. 그리고 수동 작업들을 자동화된 자료처리 응용프로그램으로 바꾸어 주면서 비서 업무와 직원의 일상 업무를 처리하는 데 소요되는 시간과 비용을 절감하는 효과를 가져왔다. 2. 조직관리정보시스템 조직관리정보시스템(Organization Information System, ...2025.01.12
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