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지역사회간호학실습 오마하 간호진단체계 케이스 보고서2025.05.071. 동통의 표현 현재 오른쪽 다리의 저리는 통증을 감소시키기 위해 심상, 명상, 전환, 이완 등의 비약물요법을 적용하고 강남구 보건소의 통증 완화 운동프로그램에 참여하여 규칙적으로 운동을 수행할 계획이다. 또한 통증을 악화시키는 요인에 대해 교육을 받아 이를 인지하고 관리할 수 있도록 한다. 2. 이동곤란 거동 불편으로 보호자의 도움 없이는 움직이기 힘든 상황인 대상자의 부동과 관련된 문제를 고려하여, 보호자와 함께 수동관절운동과 침상에서 할 수 있는 운동을 교육받고 수행할 계획이다. 3. 책임에 불만족 노년 부담비의 증가로 인한...2025.05.07
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사회복지 조직 내 갈등의 원인 및 해결방법2025.11.151. 조직갈등의 원인 조직갈등의 원인은 다양하며, 주요 원인으로는 자원의 희소성, 조직의 규모와 복잡성, 의사소통 부족, 권위의 불균형, 보상 모호성, 가치와 지각의 차이 등이 있다. Kreger, Walton과 Dutton, Robbins 등의 연구자들은 갈등원인을 의사소통, 조직구조, 개인행동 요인으로 분류하였으며, 사회복지조직에서는 인간관계 악화와 보상체계 불만족이 주요 갈등요인으로 작용한다. 2. 조직갈등의 영향 조직갈등은 순기능적 측면과 역기능적 측면을 모두 가지고 있다. 순기능적 갈등은 환경변화 적응, 창의성 증대, 변혁...2025.11.15
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만족모형2025.01.141. 만족모형 만족모형(satisfying model)은 March와 Simon(1958)에 의해 주장되어 Cyert와 March(1963)에 의해 발표된 이론으로서 인간의 제한된 합리성에 기초하여 최적 수준에 의한 최적 대안보다는 현실적으로 만족할 만한 대안의 선택이 타당성을 갖는다는 이론입니다. 이 모형의 특징은 인간의 절대적 합리성보다는 제한된 합리성을 기준으로 삼고 있다는 점입니다. 2. 만족모형의 내용 만족모형의 내용을 보면, 첫째, 정책결정자는 문제의 인식에서 인지상의 제약을 받는다. 둘째, 목표에서도 모든 목표를 동시에...2025.01.14
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부모의 결혼생활만족도, 정서표현이 유아의 정서지능에 미치는 관계2025.01.191. 어머니의 결혼만족도 부모의 결혼만족도가 높을수록 유아는 교사나 또래 대인관계가 긍정적이며 바른 가치관을 갖게 되며 유아는 자신에 대해 만족하게 되며 높은 사회적 발달을 보인다고 하였다. 부모의 결혼불만족이나 결혼 불일치는 유아의 심리적 적응이나 정신건강과 관련이 있다. 2. 어머니의 정서표현성 부모가 언어적, 행동적으로 자신의 감정을 나타내는 유형으로 정의되는 정서 표현성을 모방이라는 기제를 통해 직·간접적으로 유아의 정서에 영향을 준다. 어머니가 기쁨, 애정 등의 정적 정서를 많이 표현 할수록, 유아의 정서표현성, 친사회적 ...2025.01.19
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조직심리학 ) 직무만족에 대해 설명하고 직무만족 모델을 토대로 본인의 직무만족도를 작성 해보시오.2025.05.071. 직무만족도 직무만족이라는 것은 자신의 직업이나 직무에 얼마나 만족하고 있는지에 대한 긍정적인 지표를 의미한다. 직무만족도에 관한 관심은 인간의 심리학적인 부분을 연구하면 서가 아니라 노동자의 직문만족도가 생산성에 어떠한 영향을 주는지에 대한 호기심으로 출발하게 된다. 직무만족에 대한 정의는 매우 광범위하고 이를 해석하는 이론도 다양하므로 하나의 이론만으로 설명할 수는 없을 것이다. 다만, 학자들은 정서적 직무만족과 인지적 직무만족으로 구분하여 직무만족도를 이해하고 있다. 2. 직무만족도 모델 프레더릭 허즈버그의 두요인 이론은 ...2025.05.07
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허츠버그의 동기-위생 이론과 관리자의 직원 동기부여 방법2025.01.211. 허츠버그의 동기-위생 이론 허츠버그의 동기-위생 이론은 1959년 프레더릭 허츠버그가 발표한 동기 이론으로, 인간의 동기와 직무 만족에 대한 이해를 바탕으로 조직 관리와 인적 자원 관리에서 중요한 역할을 한다. 이 이론은 직원의 동기를 유발하는 요인과 직무 불만족을 일으키는 요인이 별개로 존재한다고 설명하며, 이를 각각 '동기 요인'과 '위생 요인'으로 구분했다. 2. 동기 요인의 중요성과 적용 방법 허츠버그의 동기 요인에는 성취, 인정, 책임감, 성장 가능성, 그리고 작업 그 자체가 있다. 이러한 요소들은 직무 자체에서 오는...2025.01.21
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인간관계론: 동기부여의 개념과 이론2025.11.131. 동기부여의 개념 동기부여는 개인이 특정한 행동을 하도록 유도하거나 권장하는 것으로, 목표 달성과 성취감을 위해 노력하는 것과 관련이 있다. 내부 동기는 개인의 가치관과 내면의 욕구에 따른 자발적 행동이며, 외부 동기는 금전, 상, 승진 등 외부적 보상에 의한 동기부여다. 동기부여는 개인의 행동을 결정하는 중요한 역할을 하며 성과 향상과 목표 달성에 도움을 준다. 2. 머슬로의 욕구 단계 이론 인간의 욕구가 5단계로 구성되며 각 단계별로 충족되어야 다음 단계로 진행된다는 이론이다. 생리적 욕구(식사, 수면 등), 안전의 욕구(신...2025.11.13
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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대한 조사 및 중요한 메시지2025.04.291. 친절한 전화응대 사례 전화응대 방법에 따라 고객 만족도가 달라지며, 기업 매출에도 직접적인 영향을 미치는 매우 중요한 부서이다. 친절한 전화응대를 위해서는 상담사의 친절한 말과 어투, 그리고 사과의 말이 필수적이다. 나의 경험에서 애슐리 직원의 친절한 전화응대로 인해 격앙된 감정을 수그릴 수 있었고, 이를 통해 친절한 전화응대의 중요성을 다시 한 번 알 수 있었다. 2. 불친절한 전화응대 사례 고객이 아무리 억양을 높이거나 따지듯 물어도, 기업 이미지를 위해서 상담사는 친절한 전화응대를 유지할 필요가 있다. 나의 경험에서 롯데...2025.04.29
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동기부여 이론의 종류와 자신이 선호하는 이론과 그 이유2025.01.111. 매슬로우의 욕구 단계론 매슬로우의 욕구 단계론은 인간의 행동을 동기부여하는 두 부류의 욕구(필요성)가 있다고 제시했습니다. 사람은 근본적으로 결핍된 존재이며, 항상 더 많은 것을 추구하며, 그들의 행동은 그들이 원하는 것과 이미 가진 것에 의해 결정된다는 기본 전제를 가지고 있습니다. 사람의 욕구는 중요성의 위계에 따라 연속적인 수준들로 배열되어 있으며, 하위 단계의 욕구가 충족되면 상위 단계의 욕구가 가장 강한 동기를 일으키는 힘을 갖게 됩니다. 2. 허츠버그의 2요인 이론 허츠버그의 2요인 이론은 작업과 동기부여에 영향을 ...2025.01.11
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동기부여 이론의 종류와 자신이 선호하는 이론과 그 이유에 대해 설명해보시오2025.04.271. 동기부여 이론 동기부여 이론은 크게 내용이론과 과정이론으로 나눌 수 있다. 내용이론에는 매슬로우의 욕구5단계, 허즈버그의 2요인론 등이 있고, 과정이론에는 기대이론, 공정성이론 등이 있다. 내용이론은 '무엇이 사람들의 동기를 유발시키는가'에 초점을 두고, 과정이론은 '어떤 심리과정을 통하여 동기가 유발되는가'에 초점을 둔다. 2. 매슬로우의 욕구5단계 이론 매슬로우의 욕구5단계 이론은 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전 및 안정의 욕구, 사회적 욕구, 자아 및 존경의 욕구, 자아실현의 욕구 등 5단계로 나누었다. 상위수준의 욕구...2025.04.27
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