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서비스 기업의 관리도와 샘플링 기법 활용2025.01.191. 서비스 품질 관리 서비스 기업에서도 서비스 실패를 줄이기 위해 관리도와 샘플링 기법을 활용하고 있다. 관리도는 정규분포의 특성을 이용해 관리 한계를 설정하고, 계량형과 계수형 관리도로 구분된다. 샘플링 검사는 서비스 대상자의 특성을 고려하여 실시해야 하며, 잘못된 방법으로 인한 왜곡된 통계와 의사결정을 방지해야 한다. 2. 채널톡의 관리도 전략 국내 최대 시장점유율을 차지한 채널톡은 계수형 관리도를 활용하여 서비스 만족도를 높이고 있다. 고객사의 서비스를 강화함으로써 지속적으로 채널톡을 이용할 수 있도록 촉진하는 전략을 사용한...2025.01.19
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전세사기와 전세대출의 관계2025.05.071. 전세사기 전세사기가 사회적 이슈로 대두되고 있으며, 이를 부추긴 것이 전세대출이라는 주장이 있다. 전세대출은 세입자를 보호하기보다는 전세사기에 악용되었다. 전세대출은 전세가격 상승을 유발하여 무주택자의 내 집 마련을 더욱 어렵게 만들었다. 정부는 전세대출 축소를 통해 주택자산 거품 발생을 방지해야 한다. 2. 전세대출 전세대출은 세입자의 주거안정에 기여했지만, 최근 5년간 비정상적으로 늘어났다. 전세대출은 전세사기단에 유동성을 공급하는 재료로 활용되었고, 거래시장에서 집값을 끌어올려 무주택자들의 내 집 마련을 더욱 어렵게 만들...2025.05.07
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NFT의 개념, 특성 및 디지털 예술 작품에서의 활용과 발전 가능성2025.01.191. NFT의 개념과 특성 NFT는 Non-Fungible Token의 약자로, '대체 불가능한 토큰'이라는 의미를 가지고 있습니다. 각 토큰이 고유하며 다른 토큰과 교환할 수 없는 특성을 가지고 있습니다. NFT는 주로 블록체인 기술을 기반으로 하며, 이로 인해 고유성, 투명성, 소유권 증명 등의 특성을 가집니다. 2. NFT가 디지털 예술 작품에 활용되는 이유 디지털 예술 작품은 쉽게 복제할 수 있어 오리지널과 복제품을 구별하기 어려웠습니다. NFT는 블록체인 기술을 통해 원본의 소유권과 진위를 보장하여 아티스트에게 작품의 가치...2025.01.19
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한미FTA 국내 금융산업에 대한 부정적인 영향2025.05.011. 한국 금융산업 현황 한국 금융산업은 수익성과 자산건전성이 대폭적으로 개선되었지만, 경쟁력과 효율성 면에서 국제수준에 미치지 못하고 있다. 자본시장이 실물경제 규모에 맞게 성장하지 못하고, 투자자보호제도가 미흡하며, 자본시장 투자 수요 및 기업의 자금조달 수요가 부족하다. 또한 세분화된 전업주의로 대형, 겸영화의 어려움이 있다. 2. 한미 FTA가 금융산업에 미치는 부정적 영향 한미 FTA는 국내외 금융기관에게 기회와 위험을 부여한다. 국경간 거래가 자유로워지면 소비자 후생은 증가하고 국내 고용증가 및 금융지식 습득이 가능하지만...2025.05.01
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한국외국어대학교 국제금융학부 금융시장론 과제(1~13장 요약)2025.01.101. 금융시장과 금융기관 금융시장은 자금의 공급자와 수요자 사이에서 이루어지는 공간으로, 자금을 효율적으로 운용하고 배분하는 역할을 한다. 금융시장의 기능은 자금 공급, 자금 수요 충족, 통화정책 적용, 정보 생산 및 리스크 관리, 위험 대비 및 보장 등이다. 화폐시장은 만기 1년 이하의 금융상품이 거래되는 시장이며, 자본시장은 만기 1년 이상의 금융상품이 거래되는 시장이다. 직접금융은 자금 수요자가 직접 증권을 발행하여 자금을 조달하는 것이며, 간접금융은 은행을 통해 자금이 중개되는 것이다. 2. 은행 복리는 원금에 이자가 붙고,...2025.01.10
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고등학교 문학 과목별 세부능력 및 특기사항(과세특) 예시2025.01.161. 소설 '세상의 마지막 기차역' 소설 '세상의 마지막 기차역(무라세 다케시)'을 읽고, 자신이 감동을 받은 지점을 정리하여 그 이유와 함께 제시함. 이어서 시 선물하기 활동에서 나태주 시인의 시 '행복'을 미래의 자신에게 선물함. 미래에 사회인이 된 자신이 주변의 사소한 것들에서 행복을 느끼기를 바란다는 마음에 선물한다고 그 이유를 밝힘. 2. 소설 '근린생활자' 소설 '근린생활자(배지영)'를 읽고, 주인공 상욱이 근린생활시설 주택의 장점만 보고 계약하여 살아가는 모습에서 흥미를 느껴 '근린생활시설 주택'이라는 주제의 탐구활동을...2025.01.16
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부천시 외국인 거주자의 삶과 지역사회의 노력2025.05.161. 부천시 외국인 거주자의 삶 부천시에는 3만 명이 넘는 다문화, 외국인 거주자들이 있다. 이들은 언어 장벽, 사회적 차별, 열악한 노동환경, 불안정한 정서 등 많은 어려움을 겪고 있다. 언어 장벽으로 인해 일상생활에서 어려움을 겪으며, 한국인들의 부정적인 시선으로 인해 정서적 고통을 받고 있다. 또한 열악한 노동환경과 불안정한 신분으로 인해 많은 어려움을 겪고 있다. 2. 부천시의 외국인 주민 지원 정책 부천시는 외국인 주민을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 4개국어가 가능한 부동산 중개사무소를 지정하여 외국인들의 편의를 도...2025.05.16
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Chat GPT 활용분야2025.05.061. Chat GPT 활용분야 개요 챗GPT(ChatGPT)는 대화의 맥락을 파악해 마치 사람과 얘기하는 것과 같은 경험을 주는 인공지능(AI) 챗봇이다. 챗GPT는 오픈AI(OpenAI)에서 출시됐으며, 다양한 분야에서 활용될 것으로 전망된다. 대표적으로 콜센터 상담사 업무를 지원하는 솔루션, 콘텐츠 제작, 교육 분야 등을 꼽을 수 있다. 2. Chat GPT 활용사례 서울시는 챗GPT를 활용할 경우 행정 서비스 집행까지 시간을 대폭 단축할 수 있을 것으로 보고 있다. 부동산 중개 플랫폼에서도 챗GPT 활용 기술이 활용되고 있으며...2025.05.06
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생애 첫 집 매수자가 역대 최소치를 기록한 이유2025.04.271. 중산층 세부담 감소 기획재정부는 2022년 세제개편 후속 시행령 개정안을 발표했다. 기업 친화적 세제개편에 더해 중산층이 주로 부담하는 각종 조세 부담을 대폭 낮추는 조치들이 동반됐다. 2. 전세 사기 사건 대응 전·월세 거주 임차인이 계약일로부터 임차 게시일까지 전국 세무서 어디서든 임대인의 국세 체납액을 열어 볼 수 있게 하는 시행령 개정은 '빌라왕' 전세 사기 사건의 후속 조치 차원에서 마련됐다. 3. 주택 다운사이징 지원 개정 시행령은 또 고령층이 집을 줄여 이사하는 주택 '다운사이징'에 대해 연금계좌 추가 납입 혜택을...2025.04.27
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Chat GPT 활용(적용)사례2025.05.081. Chat GPT(생성 AI) 개념 오픈 AI는 일론 머스크, 피터 틸, 리드 호프먼, 샘 올트먼 등이 설립한 비영리 회사로, 2019년 MS가 10억 달러를 투자했다. 이를 통해 GPT(Generative Pre-trained Transformer)라는 언어생성모델이 개발되었고, 이를 기반으로 한 챗 GPT는 사람과 대화하는 것과 같은 경험을 제공하는 인공지능 챗봇이다. 2. Chat GPT 활용/도입사례 서울시는 챗 GPT를 활용해 행정 서비스 집행 시간을 단축할 수 있을 것으로 보고 있으며, 부동산 중개 플랫폼에서도 활용되...2025.05.08
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