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마케팅 조사의 문제 제기와 단계별 진행 체계2025.11.151. 마케팅 조사의 문제 제기 마케팅 조사의 시작은 문제의 제기입니다. 기업은 마케팅 조사를 통해 해결하고자 하는 문제를 명확히 정의해야 합니다. 문제의 제기는 마케팅 조사의 방향을 결정하고, 조사 결과의 활용도를 높일 수 있습니다. 이는 기업이 제품, 서비스, 시장 등을 이해하고 전략적인 의사결정을 내리기 위한 필수적인 첫 단계입니다. 2. 마케팅 조사의 진행 체계 마케팅 조사의 전체적인 진행 체계는 5단계로 구성됩니다. 첫째, 문제의 제기로 조사의 방향을 결정합니다. 둘째, 조사 계획 수립에서 목적, 범위, 방법, 기간을 고려합...2025.11.15
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온라인 마케팅의 정의, 필요성 및 실무 활용 방안2025.11.151. 온라인 마케팅의 정의 온라인 마케팅은 인터넷을 통해 마케팅활동을 하는 것을 의미한다. 정보통신기술의 발달과 스마트폰 보급률의 증대로 전 세계적으로 관심이 고조되고 있다. 인터넷 상의 마케팅, 이메일과 스마트폰을 이용한 마케팅 등을 포함하며 범위가 광범위하고 파급효과가 크다는 특징이 있다. 비대면 방식으로 운영되어 감염병 전염에 대한 우려가 없다는 장점이 있다. 2. 온라인 마케팅의 필요성 온라인 마케팅을 활용하면 더 많은 매출을 기대할 수 있다. 오프라인 고객이 충분하더라도 온라인 채널을 통해 추가적인 고객층에 접근할 수 있다...2025.11.15
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인터넷 마케팅의 정의와 특성, 장단점2025.01.281. 인터넷 마케팅의 정의 인터넷 마케팅(internet marketing)이란 컴퓨터 통신망인 인터넷이 구상하는 사이버 스페이스(cyber space)라는 가상공간 속에서 기업과 소비자가 쌍방향 커뮤니케이션을 통하여 상거래 행위와 이와 관련된 정보의 제공과 검색, 의사결정과정의 지원, 광고, 이벤트, 상담 등의 마케팅 활동을 수행하는 것으로, 사이버 마케팅(cyber marketing)이라고도 한다. 2. 인터넷 마케팅의 특성 인터넷 마케팅은 전통적인 오프라인 마케팅과 그 특성에 있어 차이를 보인다. 예를 들면, 오프라인 마케팅이...2025.01.28
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서비스마케팅믹스(7P)의 변화와 사례2025.01.211. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 사람(People), 프로세스(Process), 물적 증거(Physical Evidence)를 추가한 개념이다. 서비스의 무형성으로 인해 이러한 요소들이 서비스 마케팅에 중요한 역할을 한다. 최근 기술 발전과 디지털화로 인해 사람과 프로세스의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 서비스 제공자들이 이를 어떻게 관리하고 있는지가 서비스 품질을 결정하는 핵심 요인이 되고 있다. 2. 사람(People) 사람은 서비스 제공 과정에서 고객과 상호...2025.01.21
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마케팅믹스를 통한 효과적인 마케팅 전략2025.11.121. 마케팅믹스(Marketing Mix)의 개념 및 정의 마케팅믹스는 1950년 하버드 경영대학원의 Borden이 일반화한 개념으로, 기업의 의사결정자가 시장 경제력과 마케팅요소들을 분석하여 효율성과 수익성을 추구하기 위해 통제 가능한 마케팅 요소들의 조합을 제안하는 것이다. 마케팅관리자가 매출액 증대 및 이윤창출을 위해 사용할 수 있는 수단으로, 제조업에서는 12가지로 구분되며 상품 계획, 가격, 브랜드, 유통, 개인적 판매, 촉진, 패키징, 전시, 서비스, 물리적 처리, 결과 및 분석으로 구성된다. 2. 4Ps 마케팅믹스 모델...2025.11.12
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인터넷을 활용한 마케팅 조사의 다양한 방법과 전략2025.01.041. 인터넷 마케팅 조사의 다양한 방법론 마케팅 연구의 목적에 따라 인터넷 마케팅 조사는 다양한 형태로 활용된다. 시장 트렌드 분석을 위해서는 소셜 미디어 분석, 키워드 분석, 온라인 설문조사 등이 활용된다. 소비자 행동 연구를 위해서는 웹사이트 트래픽 분석, 온라인 행동 추적, 소셜 미디어 상의 소비자 참여 분석 등이 사용된다. 경쟁사 분석을 위해서는 경쟁사 웹사이트 분석, 온라인 광고 전략 분석, 소셜 미디어 활동 분석 등이 활용된다. 2. 인터넷 기반의 1차 자료 수집 전략과 실행 인터넷을 활용한 1차 자료 수집은 마케팅 연구...2025.01.04
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인터넷 마케팅에 대한 기대와 문제2025.01.201. 인터넷 마케팅의 기대 인터넷 마케팅은 새로운 판로 개척, 판매경비 절감 및 이윤 극대화, 공간과 보관의 이점, 친환경적인 마케팅 등의 기대를 가지고 있다. 특히 판로 개척과 이윤 극대화 측면에서 많은 기업들이 인터넷 마케팅에 주목하고 있다. 2. 인터넷 마케팅의 문제 인터넷 마케팅의 문제로는 소비자가 제품을 직접 경험할 수 없다는 점, 허위 및 과대광고의 범람 등이 있다. 이로 인해 일부 소비자들이 인터넷 마케팅을 외면하는 경우도 있다. 따라서 정부 차원의 관리 감독이 필요할 것으로 보인다. 1. 인터넷 마케팅의 기대 인터넷 ...2025.01.20
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 목표 시장을 효과적으로 공략하기 위해 제품, 가격, 유통, 촉진(P4)을 포함한 다양한 요소를 전략적으로 조합하는 것을 의미한다. 초기에는 4P로 정의되었으나, 서비스 산업의 발전과 시장의 복잡성 증가에 따라 사람, 과정, 물리적 증거를 추가한 7P로 확장되었다. 마케팅 믹스는 기업이 변화하는 외부 환경에 적응하고, 소비자의 요구와 기대에 부응하며, 경쟁사와의 차별화를 이루는 데 중요한 역할을 한다. 2. 갤럭시 플립 마케팅 믹스 갤럭시 플립의 마케팅 믹스 7P는 각 요소가 유기적으로 결합하여...2025.01.24
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병원 온라인 채널 별 특징2025.01.161. 병원 홈페이지 병원의 홈페이지는 온라인 마케팅 채널의 기본이 되며, 환자가 어떤 채널을 통해 유입되었든 마지막으로 방문하는 곳이다. 병원의 홈페이지에는 병원의 상품이 잘 설명되어 있어야 하며, 꾸준한 홈페이지 운영은 신규 환자로 하여금 병원이 잘 관리되고 있다는 신뢰감을 줄 수 있다. 2. 바이럴 마케팅 바이럴 마케팅은 성형어플, 블로그, 카페 등의 채널을 통해 병원에 대한 정보를 빠르게 확산시키는 전략이다. 일반적인 광고에 비해 비용이 적게 들며, 소비자들에게 널리 퍼지기 때문에 성공 가능성이 높다. 3. SNS 마케팅 인스...2025.01.16
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마케팅 조사의 과정과 단계별 특징 및 사례2025.01.061. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 기업이 당면한 문제를 명확히 규정하는 것부터 시작한다. 그 후 필요한 정보를 결정하고 효율적인 조사 계획을 수립한다. 조사 계획을 실행하여 정보를 수집, 처리, 분석하고 표본을 설계한다. 마지막으로 조사 결과를 해석하고 마케팅 전략에 활용할 수 있는 시사점을 도출한다. 이 과정에서 조사자와 마케팅 관리자의 긴밀한 협조가 중요하다. 1. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 기업이 고객의 니즈와 시장 동향을 파악하고 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 필수적인 과정입니다. 이 과정은 크게 문제 정의...2025.01.06
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