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서비스기업의 조직2025.04.291. 서비스기업의 조직 서비스기업의 조직은 마케팅, 인사 및 생산의 시장지향적 기본틀로 되어야 하며, 마케팅기능이 강화되어야 한다. 서비스업에서는 특히 마케팅활동을 강조하고 있는데, 이 마케팅활동의 집중화는 기능, 상품, 지역 또는 상권, 세분시장별 조직으로 이루어진다. 생산부서와 마케팅부서의 목표와 관점에 차이가 있어 서비스기업의 조직은 고객지향적이어야 한다. 전통적 조직구조에서는 부서간 이기주의와 관료화의 문제가 있어 고객지향적 전사적 마케팅활동 체제가 필요하다. 1. 서비스기업의 조직 서비스기업의 조직은 고객 중심적이어야 합니...2025.04.29
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슈프림은 어떻게 문화가 되었는가? - 슈프림의 브랜드 전략에 대하여2025.01.121. 슈프림의 역사와 브랜드 철학 슈프림은 1983년 영국에서 미국으로 건너온 제임스 제비아가 설립한 스케이트보드 브랜드로, 스트릿 문화의 본질을 담아내고자 했다. 제비아는 스투시 매장에서 일하며 보드 문화에 눈을 뜨게 되었고, 스투시에서 독립해 슈프림을 설립했다. 슈프림은 스케이트보더들을 위한 공간을 만들고, 마이너하고 배타적인 마케팅으로 주목을 받았다. 2. 슈프림의 브랜드 전략 슈프림의 주요 브랜드 전략은 다음과 같다. 첫째, 의류매장이 아닌 보더들의 놀이터로 운영했다. 둘째, 기존 명품 브랜드의 아이덴티티를 도용하는 등 공격...2025.01.12
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혁신 수명주기의 단계별 특성과 경영전략2025.11.121. 혁신 수명주기의 4단계 혁신 수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 구성된다. 도입기는 새로운 제품이 시장에 진입하는 단계로 독점기술을 기반으로 높은 마케팅 비용이 투입되며 이윤 창출이 어렵다. 성장기는 경쟁사 진입과 함께 제품 인지도가 높아지고 수요가 증가하며 차별화 전략이 시작되는 단계이다. 성숙기는 시장 규모가 안정화되고 시장점유율 경쟁이 심화되며 마케팅 비용 증가로 이윤이 감소한다. 쇠퇴기는 소비자 감소와 경쟁상품 등장으로 매출이 줄어들며 기업은 철수 또는 기술 혁신을 통한 재진입을 결정해야 한다. 2....2025.11.12
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(A+ 마케팅 성공 사례) 나이키의 마케팅 성공 요인 및 사례 상세 분석하기2025.05.061. 나이키 기업소개 나이키(NIKE)는 미국의 스포츠의류, 운동화 등을 전문으로 하는 글로벌 기업이다. 1964년 빌 바우어만과 필 나이트가 창업한 이후, 1971년부터 니케라는 그리스 로마신화의 승리의 여신의 이름을 따 나이키로 바뀌었다. 나이키는 세계 최대의 스포츠용품 회사 중 하나로, 국제적인 브랜드 인지도와 경쟁력을 갖추고 있다. 2. 나이키의 마케팅 타겟 나이키의 주요 마케팅 타겟은 18-34세의 청년층이다. 특히 나이키의 기업모토는 '주 고객은 운동을 좋아하는 사람들'로 체육관이나 운동 시설을 이용하는 사람들을 주요 타...2025.05.06
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비영리 단체의 모금 마케팅 실제 사례와 찬반 논리2025.04.261. 비영리 단체의 모금 마케팅 비영리 단체는 영리활동이 제한되어 있어 모금을 통한 자금 조달이 필수적이다. 이에 따라 비영리 단체에서도 마케팅 개념이 도입되고 있으며, '그린우산 멤버십 카드' 제도와 같은 실제 사례가 있다. 멤버십 카드를 통해 지속적인 후원자 관계를 구축할 수 있으며, SNS 채널을 활용한 마케팅도 효과적이다. 그러나 비영리 단체의 특성에 맞는 마케팅 방식이 필요하다. 2. 비영리 단체의 모금 필요성 비영리 단체는 영리활동이 제한되어 있어 조직 운영에 한계가 많다. 따라서 모금을 통한 자금 조달이 필수적이며, 일...2025.04.26
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음악 마케팅2025.01.151. 음악 마케팅이란? 음악 마케팅은 인간의 오감을 자극하는 '감성 마케팅(Emotional Marketing)'의 하나로, 시간대별·장소별·업소별·상호별로 다른 음악을 재생하여 기업 이미지와 상표 인지도를 높이고 고객의 음악적 감성을 자극해 판매를 촉진하는 것을 말합니다. 고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리, 음악을 활용하여 고객의 감성요소를 자극하는 마케팅전략입니다. 2. 음악 마케팅의 효과 음악 마케팅은 소비자의 행동 패턴에 밀접한 관련이 있습니다. 느린 템포의 음악을 틀면 고객의 매장 체류 시간이 늘어나고, 빠른...2025.01.15
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글로벌 뷰티산업의 디지털 마케팅(아모레퍼시픽의 디지털 마케팅을 중심으로)2025.04.301. 아모레퍼시픽의 디지털 마케팅 2020년 말 아모레퍼시픽은 2021년 전략으로 디지털화, 효율화, 브랜드력 강화를 제시하였다. 아모레퍼시픽의 디지털 혁신 시도는 2020년부터 본격화되었다. 2020년 아모레퍼시픽그룹 지속가능성 보고서를 살펴보면 코로나19로 인해 디지털화가 빠른 속도로 진행되는 시장 상황에 대응하기 위해 다양한 e커머스 기업과 협업하여 온라인 시장을 확장하고 고객 맞춤형 화장품 제공을 위한 시스템을 구축하며 구성원들의 일하는 방식도 디지털로 혁신하기 위해 노력했다는 내용을 확인할 수 있다. 특히 2020년 11월...2025.04.30
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최근 사회적, 문화적 환경 분화에 따른 국내 외식점포의 서비스 형태2025.01.281. 디지털 주문 및 결제 시스템 디지털 기술의 발전으로 스마트폰 앱과 키오스크를 이용한 주문 시스템이 확산되어 고객에게 빠르고 편리한 주문 경험을 제공하고 있다. 특히 코로나19 이후 비대면 주문과 결제의 수요가 증가하면서 이러한 시스템이 더욱 확산되었다. 2. 모바일 앱과 배달 플랫폼의 확산 배달 앱과 플랫폼의 확산으로 외식점들은 배달 전용 메뉴를 개발하고 패키징 디자인에 신경을 쓰게 되었다. 이는 소비자들에게 더 많은 선택권과 편리함을 제공하며 외식점의 매출 증가에도 기여하고 있다. 3. 자동화 및 인공지능의 적용 자동화 및 ...2025.01.28
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넥센타이어의 성공적인 스포츠 마케팅 전략2025.01.171. 넥센타이어의 역사와 성장 넥센타이어는 1942년 설립된 흥아고무공업(주)을 시작으로 1980년대 이후 타이어 강국으로 도약하였다. 2000년 넥센타이어로 사명을 변경하면서 본격적인 성장을 이루었으며, 매년 세계 타이어 업계가 주목하는 기술력과 제품을 선보이며 매출 성장을 이루었다. 2. 강호찬 대표이사의 경영 활동 강호찬 대표이사는 ESG 경영 강화, 전기차 타이어 공급, 신사업 발굴, 연구개발 투자 등 다양한 경영 활동을 펼치고 있다. 특히 스포츠 마케팅에 대한 가치관이 뛰어나 기업의 이미지 제고와 사회적 책임 활동 측면에서...2025.01.17
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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 통하여 고객들의 특성에 맞추어 마케팅 활동을 계획하고, 평가, 지원하는 과정이다. 한 마디로 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 현대 기술인 IT기술과 결합된 것이라고 할 수 있다. 2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경 시장의 변화, 고객의 변화, 기술의 변화, 마케팅의 발전 등으로 인해 CRM이...2025.04.27
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