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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오2025.05.141. SK 이노베이션 SK이노베이션은 정유, 화학, 배터리, 석유개발 및 정보전자소재 등 에너지사업을 하는 기업이다. 오래전부터 광고를 통해 환경과 사회적인 이슈를 강조해왔고 'Think Green, Innovate the World'라는 슬로건과 함께 지속가능한, 친환경적인 경영이념을 강조하고 있다. ESG경영은 결국 지속가능한 기업의 방향성을 제시하는 경영전략으로, SK이노베이션의 사회지향적 마케팅은 ESG를 통해 설명할 수 있다. 2. 스타벅스 스타벅스는 탄소발자국을 줄이기 위하여 다양한 노력을 하였고, 이를 이용한 마케팅으로...2025.05.14
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글로벌 기업의 소비자 피해 배상 사례와 시사점2025.11.151. 웰스파고 유령계좌 스캔들 미국 4대 상업은행 웰스파고가 2011년부터 2016년까지 약 200만 개의 무단 유령계좌를 생성하여 고객 모르게 수수료와 연회비를 편취한 사건. 5,300명 이상의 직원이 성과 목표 달성 압박 속에서 고객 정보를 이용해 가짜 이메일 계정과 임의의 비밀번호로 150만 개 이상의 예금계좌와 56만 개의 신용카드를 허가 없이 발급. 2013년 언론 보도 후 CEO 존 스텀프가 사임하고 직원 5,300명이 해고되었으며, 은행은 5억 7천만 달러의 벌금과 피해 고객에게 1억 4,200만 달러의 보상금을 지급....2025.11.15
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성공한 브랜드와 실패한 브랜드 분석 (브랜드 분석)2025.05.091. 스타벅스 스타벅스는 제브시겔, 제리 볼드원, 고든 보우커라는 세 명의 친구가 의기투합해서 만든 커피원두 판매업체였다. 부드럽고 향기가 강한 아라비카원두를 소개하기 위한 매장이었다. 스타벅스는 브랜드 구축을 위해 광고에 의존하지 않고 매장 직원 교육, 매장 인테리어 등에 투자했다. 이를 통해 스타벅스만의 특별한 분위기와 체험을 제공하여 소비자들이 직접 브랜드를 홍보하게 만들었다. 스타벅스는 매장 입지 선정, 드링크웨어 마케팅 등 다양한 전략으로 성공을 거두었으며, 2000년대부터 지금까지 글로벌 100대 브랜드에 랭크되고 있다....2025.05.09
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카페베네 현황 분석과 글로벌 시장2025.01.231. 카페베네 기업 소개 및 성장 과정 카페베네는 대한민국을 대표하는 커피 프랜차이즈 전문기업으로, 2008년 5월 커피 프랜차이즈 시장에 진출한 이후 끊임없는 도전과 혁신적인 마케팅으로 약 3년 만에 국내 커피시장 1위 브랜드로 성장했다. 카페베네는 스타 마케팅, 20~30대가 선호하는 스타일의 인테리어, 편안한 분위기 등으로 기존 시장과의 차별화를 이루었다. 또한 전국적인 물류시스템 구축, 제품 연구개발에 대한 지속적인 투자 등을 통해 양적, 질적 성장을 이루었다. 현재는 이러한 경험을 토대로 해외 시장 개척에 나서고 있다. 2...2025.01.23
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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)의 서비스 기업 적용2025.05.091. 관리도와 샘플링 기업은 품질 향상을 위해 통계 관리 기술인 관리 방법과 샘플링 방법을 사용한다. 관리 방법은 관리도를 통해 공정의 안정성을 점검하고 유지하는 방법이며, 샘플링은 제품과 서비스를 무작위로 선택하여 품질을 조사하는 방법이다. 이러한 기법은 제조업뿐만 아니라 서비스 기업에서도 활용되고 있다. 2. 인터콘티넨탈 호텔의 사례 인터콘티넨탈 호텔은 고객 정보 관리, 고객 만족도 조사, 피드백 카드 등 다양한 채널을 통해 서비스 품질 관리에 주력하고 있다. 이를 통해 관리도를 공식화하여 일정하고 동일한 서비스를 제공하며, 샘...2025.05.09
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데이터 통신과 네트워크 Questions2025.05.081. 데이터 통신 시스템의 구성요소 데이터 통신 시스템은 메시지, 송신자, 수신자, 전송 매체, 프로토콜의 5가지 구성요소로 이루어져 있습니다. 2. 점대점 연결과 다중점 연결의 장단점 다중점 연결은 점대점 연결에 비해 더 많은 장치를 연결할 수 있고 유지보수가 용이한 장점이 있습니다. 3. 네트워크 토폴로지의 종류와 특징 네트워크 토폴로지에는 메시, 스타, 버스, 링 토폴로지가 있으며 각각 장단점이 있습니다. 메시 토폴로지는 강건성이, 스타 토폴로지는 장애 격리가, 버스 토폴로지는 설치 및 유지보수가 용이한 장점이 있습니다. 4....2025.05.08
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제4차 산업혁명의 개념정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례 분석2025.01.171. 제4차 산업혁명의 개념 제4차 산업혁명은 물리적, 생물학적, 디지털적 세계를 빅 데이터에 입각해서 통합시키고 경제 및 산업 등 모든 분야에 영향을 미치는 다양한 신기술로 설명될 수 있다. 물리적인 세계와 디지털적인 세계의 통합은 O2O를 통해 수행되고, 생물학적 세계에서는 인체의 정보를 디지털 세계에 접목하는 기술인 스마트워치나 스마트 밴드를 이용하여 모바일 헬스케어를 구현할 수 있다. 가상현실(VR)과 증강현실(AR)도 물리적 세계와 디지털 세계의 접목에 해당될 수 있다. 2. 아마존의 디지털 전환 성공사례 아마존은 온라인 ...2025.01.17
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마이클 포터의 가치사슬모형 - 경영정보시스템 학점은행제 과제2025.01.211. 마이클 포터의 가치사슬모형 마이클 포터의 가치사슬모형(Value Chain Model)은 기업의 구매(조달), 생산, 보관 및 운송, 마케팅, AS 등 사업 프로세스의 전 단계 중 어떤 프로세스가 고부가 가치를 창출하고 경쟁력이 있는지를 분석하기 위한 프레임워크입니다. 이를 통해 기업의 강점과 약점을 파악하고 핵심 사업에 더 많은 투자를 집행하여 높은 경쟁력과 수익성을 확보할 수 있습니다. 2. 가치사슬모형의 구조 가치사슬모형은 주요활동(구매물류, 생산가공, 완성품 보관 및 운송, 마케팅, 서비스)과 지원활동(전반적인 관리, ...2025.01.21
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인간의 신체, 특히 여성이나 약자의 신체를 대상화하고 유희 거리이자 폭력의 대상으로 삼는 원인과 혐오나 비하를 생산하는 대중문화에 대한 여성주의적 시각2025.04.251. 인간의 신체 대상화와 폭력의 원인 인간은 역사적으로 누군가를 소외시키고 몰아세웠으며, 특히 여성을 표적 삼아 유희 거리나 폭력의 대상으로 삼았다. 이는 인간의 본연적 감정인 '소외되기 싫다'는 마음에서 비롯된 것으로 보인다. 타인을 깎아내려 자신을 우월하게 느끼려는 시도일 수 있다. 이러한 행동은 부당한 차별이며 개선되어야 한다. 2. 혐오와 비하를 생산하는 대중문화에 대한 여성주의적 시각 대중문화는 사회의 모습을 반영하므로, 여성주의적 시각에서 볼 때 여성과 소수자에 대한 차별과 고정관념이 드러난다. 그러나 다원주의적 관점에...2025.04.25
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기업 경영활동의 문제점과 고객 세분화 전략2025.11.141. 경영정보시스템(MIS) 기업의 정보기술을 차별화하여 경쟁 우위를 확보하기 위한 시스템. 현대 기업경영에서 IT는 기업 활동의 기본 요소로 간주되며, 기업의 IT 레벨이 낮으면 경쟁력을 잃을 수 있다. 글로벌화된 비즈니스 환경에서 다국적기업들은 지식 자산을 최대한 활용하여 글로벌정보시스템을 구축하고 있다. 2. 고객 세분화(Customer Segmentation) 마케팅에서 고객의 니즈를 집단으로 나누는 작업. 현대 소비자의 까다로워진 욕구를 충족시키기 위해 기업들이 수행하는 전략으로, 타겟팅된 광고가 불특정다수 광고보다 높은 ...2025.11.14
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