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커뮤니케이션과 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통2025.01.151. 커뮤니케이션 능력 커뮤니케이션 능력이란 구체적으로 의사소통을 원활히 수행할 수 있는 능력을 의미하며, 단순히 말을 잘하는 것만을 의미하지 않는다. 현대 사회학에서는 커뮤니케이션 개념을 의미를 전달하거나 이해 지향의 전달 행위로 이해하고 있다. 따라서 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이란 비언어적인 의사 표현법을 잘 사용하고, 타인의 비언어적 요소를 잘 발견하여 의사소통 간에 오류를 줄이고 진의를 잘 파악하는 사람이라 할 수 있다. 2. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로는 경청, 비언어적 행동...2025.01.15
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경희대 인간관계론 의사소통 파트 정리2025.04.261. 의사소통의 정의와 기능 의사소통은 2인 이상의 사람들 사이에 의견·정보·감정 등의 교환을 통해서 공통적 이해를 이룩하고 수신자 측의 의식·태도·행동 등에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다. 의사소통의 기능은 조직에 영향을 미치고, 조직 리더의 영향을 받으며, 조직 구성원들에게 영향을 준다. 2. 의사소통 과정 모형 의사소통 과정 모형은 전달자, 경로, 수신자, 잡음 등의 요소로 구성된다. 정확한 의사소통을 위해서는 전달자와 수신자가 기호에 대해 공동경험 및 유사한 의미가 필요하고, 기술·태도·지식·사회문화적 시스템에 영향을...2025.04.26
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의사소통의 유형: 언어적 및 비언어적 의사소통2025.05.081. 언어적 의사소통 언어적 의사소통에는 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기 등이 포함됩니다. 말하기는 생각과 감정을 언어로 표현하는 것이고, 듣기는 상대방의 말을 이해하는 것입니다. 읽기는 문자로 된 메시지를 이해하는 것이며, 쓰기는 자신의 생각과 감정을 문자로 표현하는 것입니다. 이러한 언어적 의사소통은 사회복지실천에서 클라이언트의 문제를 파악하고 해결책을 실행하는 데 기본적인 수단이 됩니다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통에는 표정, 눈맞춤, 몸짓, 자세, 목소리 톤, 공간 활용 등이 포함됩니다. 이러한 비언어적 신호는 말로...2025.05.08
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의사소통 네트워크 유형과 특징2025.04.291. 의사소통 네트워크 유형 의사소통 네트워크에는 사슬형, Y형, 수레바퀴형, 원형, 완전연결형 등 다양한 유형이 있다. 각 유형은 의사소통 속도, 정확도, 구성원 만족도 등에서 차이가 있다. 2. 공식적 의사소통 공식적 의사소통에는 상의하달식(하향적) 의사소통, 하의상달식(상향적) 의사소통, 수평적(횡적) 의사소통, 대각적 의사소통 등이 있다. 각 유형은 장단점이 있으며, 효과적인 활용을 위한 방법이 제시되어 있다. 3. 비공식적 의사소통 비공식적 의사소통의 대표적인 유형인 포도덩굴(grapevine) 의사소통은 전달 속도가 빠르...2025.04.29
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비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법2025.01.041. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 언어 이외의 방법으로 의미를 전달하는 것으로, 의사전달 기능, 표현 강도에 따른 의미 전달, 상황에 따른 의미 해석 등의 특징을 가지고 있다. 비언어적 의사소통의 주요 기법으로는 표정, 끄덕거림, 자세, 옷차림 등이 있다. 표정은 공감이나 이해 정도를 나타내며, 끄덕거림은 상대방의 말을 잘 듣고 있다는 것을 전달한다. 자세는 화자에 대한 관심도를 보여주고, 옷차림은 의사소통의 중요성을 나타낸다. 이러한 비언어적 요소들은 의사소통에 있어 매우 중요한 역할을 하므로, 효과적인 의사소통을 위해서...2025.01.04
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아동 및 가족과의 의사소통 방법2025.11.131. 의사소통의 정의와 요소 의사소통은 2명 이상의 사람 간에 생각이나 감정을 교환하는 총체적 행위입니다. 언어적 요소(말하기, 듣기, 읽기, 쓰기)와 비언어적 요소(몸짓, 표정, 눈 맞춤, 목소리, 억양)를 포함합니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 발화자, 청취자, 메시지, 적절한 상황과 시기, 명확한 의사전달이 필요합니다. 간호사와 아동, 보호자 간의 의사소통은 특히 효과적이고 명확해야 하며, 이는 양질의 간호 제공에 필수적입니다. 2. 효과적인 의사소통의 기술 효과적인 의사소통을 위해서는 경청, 감정이입, 신뢰 형성, 존중, ...2025.11.13
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경험적 가족치료 모델에서 자신의 생존유형(의사소통 유형)을 알아보고 이를 적용한 구체적 상황 제시2025.01.031. 의사소통 유형 사티어의 가족치료 모델에서는 의사소통이 중요하게 다루어집니다. 그는 의사소통을 정보를 주고받는 과정이며, 언어적/비언어적 의사소통을 모두 중요하게 여겼습니다. 그는 의사소통을 상호간 자존심 수준을 재는 계량기라고 보았습니다. 그는 의사소통 유형을 역기능적 유형(회유형, 비난형, 초이성형, 산만형)과 기능적 유형(일치형)으로 분류하였습니다. 이러한 의사소통 유형은 어릴 때부터 가족 내에서 학습되며, 새로운 학습과 필요에 따라 변화할 수 있습니다. 2. 나의 의사소통 유형 분석 발표자는 자신의 의사소통 유형이 주로 ...2025.01.03
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사회복지 현장에서의 의사소통기술2025.01.161. 의사소통의 개념 의사소통은 라틴어(communis)에서 유래되어 공동(commmon)과 공유(sharing)라는 의미를 가지며 일반적으로 두 사람 이상의 사람들 간에 언어나 다른 방법으로 그들의 의사, 정보, 감정, 태도, 신념을 전달하고 반응을 받으면서 상호 간의 의미를 공유하는 과정으로 정의된다. 의사소통은 인간이 생활하면서 느끼는 가장 기본적인 욕구이며, 인간이 인감답게 살아가기 위한 필수의 조건이다. 2. 의사소통의 유형 의사소통의 유형은 언어적인 면과 비언어적인 멸의 얼굴 표정, 몸의 위치, 근육의 상태, 숨 쉬는 속...2025.01.16
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언어적 의사소통과 비언어적 의사소통의 중요성2025.01.031. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 사용하여 정보를 전달하는 것으로, 정확성과 구체성이 높아 정보 전달이 명확하게 이루어집니다. 그러나 언어적 제약이 있기 때문에 상황에 따라 정보 전달이 어려울 수 있습니다. 언어적 의사소통은 일상 대화, 교육, 비즈니스 등 다양한 상황에서 중요한 역할을 하며, 사회적 연결, 문화 전달 등에 도움을 줍니다. 하지만 의사소통 장벽과 오해 및 갈등의 원인이 될 수 있다는 단점도 있습니다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 언어 이외의 요소를 사용하여 정보를 전달하는 것으로, 신체 언...2025.01.03
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마스크 착용과 비언어적 의사소통2025.01.201. 마스크 착용과 의사소통 마스크 착용이 보편화되면서 얼굴 표정을 통한 감정 전달이 어려워졌다. 하지만 눈과 몸짓 등 다른 비언어적 표현을 활용하면 효과적인 의사소통이 가능하다. 또한 청각 장애인들을 위한 투명 마스크 등 다양한 대안도 모색되고 있다. 2. 얼굴 표정과 감정 인식 사람들은 얼굴 전체를 통해 감정을 파악하는 경향이 있다. 하지만 입과 눈 부위만으로도 특정 감정을 잘 전달할 수 있다. 또한 몸짓, 말투 등 다양한 단서를 종합적으로 고려해야 정확한 감정 파악이 가능하다. 3. 니캅/부르카 착용 여성의 의사소통 니캅이나 ...2025.01.20
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