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ZARA의 SCM 전략: 조달, 운영, 유통 사례2025.11.151. 조달(Procurement) 전략 ZARA는 장기 생산 주기 대신 단기 재고 구매 방식을 채택하여 속도 중심의 SCM 전략을 추진합니다. 고객의 신속한 요구와 트렌드 변화에 빠르게 대응하기 위해 고품질 원자재를 신속하게 확보하며, 시간과 비용을 효율적으로 조달합니다. 유럽과 아시아 지역에 다수의 공장을 보유하고 있으며, 대부분의 공장은 가봉 공정을 담당하는 제조업체들입니다. 2. 생산 및 운영 네트워크 ZARA의 공장은 각 공정 단계별로 세분화되어 있습니다. 방글라데시, 인도네시아 등에서 기초 의류를 생산하고, 염색과 마감 등...2025.11.15
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아마존 물류혁신 사례2025.04.261. 물류센터 증설 아마존은 고객 수요 증가에 대응하기 위해 북미 전역에 638개의 물류센터를 보유하고 있으며, 코로나19 이후 폭증한 온라인 주문량을 감당하기 위해 2020년에 미국 전역에 1500개의 물류 창고를 추가로 증설했다. 이를 통해 고객이 주문한 제품이 48개 주에서 2일 내에 배송될 수 있도록 하였다. 2. 배송기간 단축 아마존은 고객 중심주의 경영 철학을 바탕으로 고객 경험과 데이터를 활용하여 배송기간을 단축하였다. 기존 2주에서 한 달이 소요되던 배송기간을 2일 배송, 당일 배송, 5시간 배송 체계로 단축하여 고객...2025.04.26
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4차 산업혁명 시대 기업의 경영정보시스템과 CRM 활용2025.11.131. CRM(고객관계관리)의 개념과 중요성 CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미합니다. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어질 수 있도록 시스템을 구축하고, 고객의 관점에서 마케팅 활동을 진행하여 고객과의 관계를 장기간 유지하는 것을 목표로 합니다. CRM을 통해 고객과의 커뮤니케이션 이력과 고객정보를 축적하고 통합적으로 관리할 수 있으며, 축적된 정보는 조직 내부에서 실시간으로 공유되고 분석될 수 있습니다. 고객 니즈의 변화에 대응할 필요성이 증대되면서 CRM의 중요성이...2025.11.13
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비즈니스 모델 캔버스를 통한 쿠팡의 기업분석2025.11.161. 쿠팡의 비즈니스 모델 쿠팡은 전자상거래 및 온라인 쇼핑 플랫폼으로서 온라인 플랫폼을 통한 상품 판매, 무료배송 및 무료반품, 쿠팡플레이 콘텐츠 스트리밍 서비스, 멤버십 제도 등을 제공한다. 배달플랫폼 중 혁신적인 서비스를 제공하면서도 필요한 모든 자원과 시스템을 자급자족하는 것이 특징이다. 로켓배송, 저렴한 가격, 넓은 선택 범위, 커스터마이징, 단순화된 결제 시스템 등이 주요 가치 제안이다. 2. 고객 세그먼트 및 채널 전략 쿠팡의 고객 세그먼트는 저렴하게 물건을 구매하고 싶은 사람들, 자취하는 사회 초년생, 거동이 불편한 ...2025.11.16
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DHL과 FedEx의 국제특송 서비스 비교분석2025.11.141. 국제특송 서비스 국제특송은 2개국 이상 간의 특송업무 서비스를 의미하며, 글로벌 시대와 FTA 시대를 맞아 활성화되고 있다. 세계적인 국제특송기업 소수가 시장을 주도하고 있으며, DHL은 1969년 호놀롤루와 샌프란시스코 사이에서 세계 최초의 국제특송 서비스를 시작했다. 화물 도착 전 선적서류 배송 서비스를 최초로 시작하여 통관 시간을 단축시키고 해운회사들의 초과정박 비용을 절감하도록 도왔다. 2. DHL의 경영전략 및 성공요인 DHL은 M&A를 통한 세계최대 인프라 구축으로 성공했다. 1999년 Danzas 인수, 2000년...2025.11.14
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 분석2025.11.161. 삼성전자의 스마트폰 기술 혁신 삼성전자는 고화질 디스플레이, AI 카메라, 빠른 프로세서 등 혁신적인 정보기술을 갤럭시 시리즈에 통합하여 경쟁우위를 확보했습니다. 인공지능을 활용한 개인화 서비스로 사용자 맞춤형 알림과 추천 컨텐츠를 제공하며, 끊임없는 연구개발을 통해 글로벌 스마트폰 시장에서 지속적인 경쟁우위를 유지하고 있습니다. 2. KB국민은행의 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행은 모바일 뱅킹 애플리케이션 'K뱅크'를 개발하여 고객이 스마트폰으로 실시간 계좌 확인, 자금 이체, 대출 신청 등을 간편하게 처리할 수 있도록 했...2025.11.16
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마켓컬리의 공급사슬 전략 사례조사2025.05.101. 데이터 분석 및 예측 시스템 컬리는 데이터를 기반으로 한 수요 예측 시스템을 구축하여 고객의 주문량을 사전에 예측하고 재고를 관리하는 데 큰 성과를 거두었습니다. 유통 업계에서 공급과 수요를 조율하는 데 있어서 매우 중요한 요소로, 데이터 분석 및 예측 시스템을 강화하여 효율적인 재고 관리와 수요 대응력을 향상시킬 수 있습니다. 2. 자동화 및 최적화된 물류 시스템 마켓컬리는 자동화 시스템을 통해 주문 처리 시간을 단축하고 빠른 배송을 실현했습니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고 경쟁 우위를 유지할 수 있었습니다. 3. 콜...2025.05.10
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구매대행 사업에 대한 조사2025.05.051. 구매대행이란 무엇인가? 구매대행은 소비자가 직접 상품을 구매하는 것이 아니라, 대행사나 중개업체를 통해 상품을 구매하는 것을 말합니다. 구매대행은 해외 쇼핑, 수입상품 구매, 경매상품 구매 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다. 구매대행의 역사는 비교적 최근까지 거슬러 올라가지만, 인터넷과 해외 쇼핑의 발전과 함께 구매대행 업계는 급격한 성장을 보였습니다. 2. 구매대행의 유형 구매대행의 유형은 크게 해외 구매대행과 국내 구매대행으로 나눌 수 있습니다. 해외 구매대행은 해외에서 상품을 직접 구매하고 국내로 배송해주는 서비스이...2025.05.05
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쿠팡 사례연구2025.01.161. 쿠팡의 경영성과 지난 10년 동안 쿠팡은 전통 유통업계의 강자들을 제치고 1위 자리에 올랐다. 2022년 3분기 첫 분기 흑자를 낸 이후 매 분기 흑자를 이어오다 지난해 연간 6174억원의 영업이익을 올렸다. 이는 유통업계의 강자인 롯데쇼핑과 이마트의 실적을 크게 앞지르는 성과이다. 초반 공격적인 마케팅 비용과 물류 인프라 투자 비용으로 인해 대규모 영업 손실을 내면서 적자 매출이 크게 부각되었지만 이러한 계획적인 투자가 14년 만에 흑자를 안겨주게 되었다. 2. 쿠팡의 ESG 활동 쿠팡은 탄소 배출을 줄이기 위해 물류 및 배...2025.01.16
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아마존의 효과적인 공급사슬관리(SCM) 사례2025.01.261. 아마존의 공급사슬관리 아마존은 데이터 기반 예측 시스템, 전 세계 물류 네트워크 구축, 라스트 마일 배송 효율화 등 다양한 방식으로 공급사슬관리를 최적화하고 있다. 이를 통해 비용 절감, 고객 만족도 향상, 시장 경쟁력 강화 등의 성과를 거두고 있다. 2. 데이터 기반 수요 예측 아마존은 머신러닝과 빅데이터 분석을 활용하여 고객 구매 패턴을 정확히 예측하고, 이를 바탕으로 재고 관리를 최적화하고 있다. 이를 통해 재고 부족과 과잉을 방지하고 빠른 배송을 실현하고 있다. 3. 전 세계 물류 네트워크 아마존은 주요 지역에 수많은 ...2025.01.26
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