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체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략2025.11.181. 고객 경험의 개념 및 중요성 고객 경험은 심리학, 사회학, 마케팍 등 다양한 학문에서 개인의 인지, 감정, 사회적 상호작용을 통해 형성되는 복합적 현상으로 이해됩니다. 마케팅 실무에서는 고객이 브랜드, 제품, 서비스와의 상호작용을 통해 얻는 감각적, 감정적 인상을 포함하는 광범위한 개념으로 적용되며, 고객의 충성도와 구매 의사결정에 핵심적 역할을 합니다. 경험경제 패러다임에서 고객 경험은 단순한 제품 판매를 넘어 감성적, 지적 가치를 중시하며 기억에 남는 경험 제공을 목표로 합니다. 2. 체험 마케팅의 5가지 요인 체험 마케팅...2025.11.18
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기업의 럭셔리 마케팅 성공사례 연구2025.01.041. 럭셔리 마케팅 최근 소비자들의 소비 트렌드가 고가의 명품 구매보다는 '스몰 럭셔리'를 선호하는 방향으로 전개되고 있다. 이에 따라 호텔들은 고가의 프리미엄 빙수를 출시하여 성공을 거두고 있다. 이는 소비자들의 허영심과 과시 욕구를 자극하는 럭셔리 마케팅의 대표적인 사례이다. 호텔들은 프리미엄 빙수를 통해 서민들에게도 고급 호텔의 인프라와 서비스를 이용할 수 있는 기회를 제공하고, 소비자들은 이를 통해 자신의 경제력과 지위를 과시할 수 있게 되었다. 1. 럭셔리 마케팅 럭셔리 마케팅은 고객의 감성과 욕구를 깊이 있게 이해하고 이...2025.01.04
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개인적으로 흥미 있는 크리에이티브 소구 유형과 사례 분석2025.01.171. 유머 소구 유머 소구를 활용한 광고의 대표적인 예로는 "Old Spice"의 "The Man Your Man Could Smell Like" 광고를 들 수 있다. 이 광고는 기발한 유머와 독특한 설정을 통해 강한 인상을 남겼다. 유머 소구는 주목성을 높이고, 광고의 기억률을 증가시킨다. 장점으로는 주목성 증가, 브랜드 친근감 형성, 기억률 상승 등이 있으며, 단점으로는 메시지 전달의 어려움, 문화적 차이, 주객 전도 등이 있다. 2. 감성 소구 감성 소구를 잘 활용한 광고로는 "P&G"의 "Thank You, Mom" 캠페인을...2025.01.17
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현대해상 '갔다 올게' 광고의 장단점 평가2025.05.071. 현대해상 '갔다 올게' 광고의 장점 이 광고는 30초라는 짧은 시간에 많은 내용을 담고 있습니다. 기업 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미쳤고, 보험상품에 대한 언급 없이 개인의 삶과 가족에 대해 이야기하며 '다녀오겠습니다'라는 말을 지켜야 한다고 했습니다. 이를 통해 현대해상이 나와 가족을 지키는 방패막이로 인식되었습니다. 또한 다양한 생활 모습을 보여줌으로써 현대해상이 이를 종합한 상품군을 보유하고 있음을 간접적으로 전달하였습니다. 코로나19 시기에 맞춰 '가정안전을 책임집니다'라는 문구를 통해 시의적절한 광고가 제작되었습니...2025.05.07
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이니스프리 브랜드 광고 마케팅 전략2025.01.201. 이니스프리 브랜드 소개 이니스프리는 깨끗한 섬이 주는 자연의 혜택을 담아 고객에게 건강한 아름다움을 선사하고, 건강함을 지키기 위해 친환경 그린 라이프를 실천하는 자연주의 브랜드입니다. 이니스프리는 믿을 수 있는 천연원료를 통해 건강한 아름다움을 추구하고, 다양하고 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격으로 제공하여 착한 소비를 추구합니다. 2. 이니스프리의 SWOT 분석 이니스프리의 강점은 아모레퍼시픽 계열사로서 상호 마케팅 효율성, 친환경 이미지 구축, 강력한 자본력과 유통망 등입니다. 약점으로는 기업 내 경쟁 심화, 높은 가격...2025.01.20
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일상회복 이후 소비행동과 행복의 유형2025.01.251. 소비행동 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 소비자들의 소비행동이 변화하고 있다. 소비자들은 사소한 감성소비에서 행복을 느끼는 '소확행'을 추구하는 경향이 있으며, 고관여 제품의 경우 정보탐색에 많은 시간을 투자하는 반면 저관여 제품은 빠른 의사결정을 하는 경향이 있다. 2. 행복의 유형 소비자들이 일상회복 이후 추구하는 행복의 유형은 크게 감성적 행복과 이성적 행복으로 구분할 수 있다. 감성적 행복은 '소확행'과 같이 사소한 소비에서 느끼는 행복이며, 이성적 행복은 고관여 제품 구매 시 정보탐색을 통해 얻는 행복이...2025.01.25
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광고학 수업에서 메시지의 소구유형 학습 및 공포소구와 유머소구 광고 사례 분석2025.01.241. 광고의 소구방법 광고는 소비자의 관심을 끌고 제품 또는 서비스에 대한 메시지를 효과적으로 전달하는 핵심적인 도구이다. 성공적인 광고는 소비자의 관심을 끌어 구매 행동을 유도하며, 브랜드 인지도를 높이는 데 기여한다. 이러한 광고의 효과를 높이기 위해서는 이성적 소구와 감성적 소구 등 다양한 소구방법이 사용된다. 2. 이성적 소구 이성적 소구는 제품이나 서비스의 실용적이고 기능적인 특성을 강조하는 방법이다. 제품의 기술적 장점이나 경쟁우위를 소개하거나, 가격의 합리성 또는 소비자에게 주는 경제적 이익을 강조하는 방식이 포함된다....2025.01.24
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[통합마케팅커뮤니케이션] 2024년 기말과제물2025.01.261. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구는 광고, 판매촉진, 홍보, 직접 마케팅, 개인판매, 디지털 및 소셜미디어 마케팅입니다. 이들은 현대 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 광고는 브랜드 인지도와 태도 형성에 도움을 주고, 판매촉진은 단기적인 매출 증대에 효과적입니다. 홍보는 기업 이미지 제고와 위기 관리에 활용되며, 직접 마케팅은 개별 고객 데이터를 활용한 맞춤형 마케팅이 가능합니다. 개인판매은 고객과의 직접적인 소통을 통해 신뢰와 충성도를 높일 수 있고, 디지털 및 소셜...2025.01.26
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기업의 시장 세분화와 타겟 고객 선정 전략 - LG 프라다폰 사례2025.01.181. 시장 세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위해 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립한다. 시장 세분화는 인구통계학적, 심리적, 지리적, 행동적 변수 등으로 이루어진다. 2. LG 프라다폰 사례 LG전자는 2000년대 중반 명품 브랜드와의 제휴와 감성적인 디자인 마케팅으로 프라다폰을 출시했다. 프라다폰은 당시 유행하던 감성과 스타일을 강조하는 소비자 선호 패턴을 겨냥했으며, 풀터치 기술과 프라다 브랜드 이미지로 성공을 거두었다. 하...2025.01.18
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.2025.01.171. 고객 혜택의 3가지 구성요소 고객 혜택은 제품이나 서비스를 통해 고객이 얻는 가치를 나타내는 중요한 요소입니다. 이러한 혜택은 다양한 측면에서 고객의 요구를 충족시키고 만족시키는 역할을 합니다. 고객 혜택의 세 가지 구성 요소는 다음과 같습니다: 1. 기능적 혜택 (Functional Benefits): 제품이나 서비스가 제공하는 실질적인 이익을 의미합니다. 이러한 혜택은 제품이나 서비스의 기본적인 기능과 관련이 있으며, 고객의 실용적인 요구를 충족시킵니다. 예를 들어, 휴대전화의 기능적 혜택은 통화, 문자 메시지, 인터넷 ...2025.01.17
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