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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다.2025.05.121. 기업의 이윤 창출 기업의 최종적인 목적은 이윤을 창출하는 것이며 이를 위해서는 여러 가지 경쟁우위 요소 중 비용을 절감하여 이익을 창출하는 것이 최선의 방법으로 여겨졌다. 그러나 시간이 지나며 비용절감을 통한 이익 창출에는 한계가 있다는 사실이 확산되었고 기업의 최종 목적인 이윤 창출을 위해서는 과연 어떠한 가치를 창출해야하는지에 대한 물음 역시 확산되기 시작하였다. 기업의 존재 목적은 바로 고객 가치를 창출해내는 것이며, 이윤 창출은 그 결과로 나타나는 것이라고 할 수 있다. 2. 고객 가치 창출 기업이 이윤을 창출하기 위해...2025.05.12
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독후감 (경영이란 무엇인가)2025.05.131. 경영의 핵심 개념 이 책은 경영의 주요 개념과 성공하는 조직의 변치 않는 원칙을 소개하고 있다. 특히 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직이라는 키워드는 경영의 핵심적인 주제를 다루고 있다. 이러한 주제가 실현되어 성과로 나타나기 위해서는 비전, 목표, 성과 지향적 KPI, 지속적 혁신과 선택 및 집중, 인적자원관리 등의 인프라와 경영관리 체계가 필요하다. 2. 비즈니스 모델과 비전의 차이 저자는 비즈니스 모델이 중요하지만, 비전이 더 중요하다고 주장한다. 비전은 조직의 방향성과 구성원들의 동기부여에 핵심적인 역할을 하지만,...2025.05.13
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통계적품질관리 ) 국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오2025.05.131. 품질경영이란 품질경영이란 기업이 경영의 최우선 과제를 품질로 하는 것이 원칙이다. 품질경영은 기업이 만들어낸 상품에 대한 품질을 최우선으로 고려해, 고객이 만족할 수 있는 환경을 만들어 기업의 장기적인 성공을 불러오고, 경영활동 전반에 걸쳐 모든 사람이 참여하게 되는 또한 모든 수단을 사용하는 종합적인 경영관리체계이다. 2. LG 품질경영 사례 LG 전자는 최근 한국신뢰성학회와 협약을 맺어, 신뢰성 검증 시스템을 개발하고 있다. 또한 LG는 브랜드 고급화, 부품 경쟁력 강화, 광고 투자 등을 통해 품질경영을 실천하고 있다. 3...2025.05.13
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(글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약2025.01.221. 비즈니스 마인드와 경영학 본 강의에서는 비즈니스 마인드가 무엇인지를 배웠다. 경영학은 비즈니스 마인드를 배우는 학문이라고 할 수 있다. 이것은 회계 지식, 재무 관리 기술이 아니라 기업과 사회를 바라보는 관점과 태도를 배운다는 의미이다. 지협적인 지식이나 기술보다는 통찰력을 배우는 학문이 경영학이다. 2. 소유와 경영의 분리 창업은 대체로 소규모로 시작하기 때문에 회사의 소유자가 경영자와 동일시되는 경우가 많다. 그러나 외부로부터 투자를 받아서 창업을 한다면 소유자와 경영자는 분리되어야 한다. 회사를 창업한 사람은 회사가 어느...2025.01.22
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경영학개론_경영이란 무엇인가2025.05.141. 경영의 핵심 개념 이 책은 경영의 주요 개념과 성공하는 조직의 변치 않는 원칙을 소개하고 있다. 특히 경영의 핵심이라고 정의한 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직이라는 키워드는 한 조직의 리더로 생각을 정리하는 기본적인 주제를 던져주고 있다. 이러한 주제가 실현돼 성과로 나타나기 위한 인프라와 경영관리 체계는 비전, 목표, 성과 지향적 KPI, 지속적 혁신과 선택 및 집중, 인적자원관리 등이 이에 해당된다. 2. 비즈니스 모델과 비전의 차이 비즈니스 모델이라는 개념은 인터넷 붐 당시 엉터리 사업 아이디어에 대해 합리적으로 ...2025.05.14
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경영학개론 ) 감성경영의 개념과 사례를 기재하고 본인이 생각하는 바람직한 감성경영의 방향에 대하여 기재하십시오.2025.04.271. 감성경영의 개념과 등장 감성경영이란 조직구성원과 고객의 감성에 집중하여 감성에 호소하거나 감성을 이끌어 냄으로써 생산성을 높이려는 경영방식이다. 감성경영은 디지털 시대의 엄격성과 차가움을 보완하며 감성을 강조하여 고객들의 감성적 욕구를 끌어내고 잦은 접촉을 통해 조직 구성원들의 감성을 자극하는 조직운영 전략이다. 2. 라이나생명의 감성경영 사례 라이나 생명의 감성 경영은 트렌드에 맞추어 시작한 것이 아니라 회사의 미션에서 보여지듯이 고객과 직원이 진정으로 원하는 것을 얻을 수 있도록 헌신하고자 하는 열망을 경영 일상에서 자연스...2025.04.27
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미용경영자의 신뢰경영의 개념과 중요성2025.01.201. 신뢰경영의 개념 미용 서비스 산업의 경영에 있어서 가장 중요한 것은 고정고객을 확보하는 일로 고객의 충성도와 관련한 선행연구가 마케팅 전략 차원에 있어서 많이 이루어져 왔습니다. 미용 서비스 산업은 제품을 확인하고 구매하는 것이 아니라 미용 서비스가 끝난 이후에 돈을 지불해야 하는 특성이 있으며 목적이 미적 만족 추구에 있으므로 결과에 따라 심리적 영향을 많이 받게 됩니다. 그런 맥락에서 고객과 서비스 제공자 간의 상호 관계가 중요하게 작용하는 특성을 가진다고 할 수 있습니다. 기존의 경영학, 경제학에서 의미하는 신뢰는 합리주...2025.01.20
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경영혁신으로 성장한 기업 사례: 아마존의 미션과 핵심역량2025.11.151. 경영혁신과 기업 성장 현대사회의 급변하는 기업 환경에서 글로벌 경제 증가, 디지털 혁명, 새로운 시장 동향, 소비자 요구 변화는 기업들에게 지속적인 혁신과 변화를 요구하고 있다. 경영혁신은 기업들이 경쟁에서 두각을 나타내고 성장을 이루는 데 있어서 핵심적인 역할을 한다. 성공한 기업들의 미션, 가치, 핵심역량을 분석하는 것은 기업의 성장과 미래를 모색하는 데 중요하다. 2. 아마존의 경영혁신 사례 아마존은 1994년 온라인 서점으로 시작하여 온라인 판매 및 배송 서비스 분야에서 혁신을 이루었다. 효율적인 물류 및 공급망 관리를...2025.11.15
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고객만족경영의 기본적인 개념과 효과2025.05.111. 고객만족경영의 기본적인 개념 고객만족경영은 기업이 고객의 만족을 핵심 가치로 삼고 그를 실현하기 위해 전략, 운영 및 경영활동을 수행하는 경영 철학입니다. 이는 제품 또는 서비스의 품질, 가격, 서비스 경험 등을 통해 고객의 기대와 요구를 충족시키고 초과하는 것을 목표로 합니다. 2. 고객만족경영의 효과 고객 유치 및 유지: 고객만족경영은 우수한 제품 또는 서비스를 제공하여 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. 만족한 고객은 재구매 의사가 높아지며, 양립적 경쟁에서 이점을 얻을 수 있습니다. 긍정적인 이미지와 평판 구축: 고객...2025.05.11
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CRM의 등장배경과 목적2025.01.271. CRM의 등장배경 CRM의 등장배경에는 고객 중심 경영 철학의 대두, 정보기술의 발달, 그리고 경쟁 심화에 따른 차별화 필요성 등이 자리잡고 있습니다. 최근 기업 환경에서 고객 중심 경영의 중요성이 대두되고 있으며, 고객 유지와 경쟁력 강화를 위해 CRM이 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 2. CRM 도입 이유 CRM을 도입하는 주요 이유는 고객 정보 통합 관리와 고객 관계 개선 및 만족도 향상에 있습니다. CRM 시스템을 통해 기업은 고객 데이터를 통합하고 분석하여 고객 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 CRM은 마케...2025.01.27
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